【課程背景】
　　本課程從業(yè)務(wù)銷售 基本功談起，分成兩大部分，先談基本銷售進(jìn)程中業(yè)務(wù)人員應(yīng)該具備之觀念、認(rèn)知與做法，進(jìn)而在進(jìn)階課程中深入解析顧問式 銷售之精神與技巧，并以大客戶開發(fā)與維護(hù)為主軸，用具體案例與研討促進(jìn)學(xué)習(xí)成效。只要學(xué)員有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，透過講師的講授將能夠讓學(xué)員體會出顧問式銷售背后的的原理和方法，進(jìn)而靈活運(yùn)用在工作上。
　　課程目標(biāo)
　　1、建立業(yè)務(wù)人員顧問銷售的基本觀念及能力
　　2、清楚掌握顧問銷售的黃金步驟，滿足客戶并且達(dá)成業(yè)績目標(biāo)
　　3、學(xué)習(xí)并熟悉顧問銷售技巧并演練銷售流程
　　4、提升大客戶開發(fā)與維護(hù)之能力
　　學(xué)習(xí)對象
　　業(yè)務(wù)，銷售人員，及部門主管
　　課程內(nèi)容
　　工作成就定律 態(tài)度決勝負(fù) 講授/
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　　壓力是[助力]或是[阻力]? 壓力→潛力→能力→實(shí)力→競爭力→影響力 講授/
　　案例演練/互動 白報(bào)紙/投影機(jī)
　　正面積極VS.負(fù)面消極 策略性的壓力，可以產(chǎn)生創(chuàng)新的思維 講授/
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　　愛到深處無怨尤
　　1) 熱愛您的工作-『熱情』創(chuàng)造『行情』
　　2) 想要成功的方法
　　3) 愛的力量 講授/
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　　自我營銷
　　1) 內(nèi)勤?外勤?
　　2) 每個人都是業(yè)務(wù)!
　　3) 我們到底在賣什么?
　　4) 超級業(yè)務(wù)員-賣出『自己』!
　　5) 思想、信仰、力量…
　　6) 您相信嗎?您愛嗎? 講授/
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　　共識建立 共識定團(tuán)隊(duì) 講授/
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　　團(tuán)隊(duì)的形成 構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的四個環(huán)節(jié) 講授/
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　　有共識才能共事
　　1) 說清楚，講明白
　　2) 志同道合
　　3) 正面思考
　　4) 主動積極
　　5) 感恩的心 講授/
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　　學(xué)問從敬中求
　　1) 先習(xí)禮，后學(xué)文
　　2) 教育 vs 訓(xùn)練 講授/
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　　能力與信任 1) 信賴
　　2) 真誠3) 責(zé)任 講授/
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　　人者心之器 結(jié)論 講授/
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　　研討及回饋 互動 白報(bào)紙/投影機(jī)
　　課程單元 課程目的 教學(xué)方法 教具