企業(yè)管理培訓(xùn)
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【課程背景】
社會化媒體營銷時代已經(jīng)來臨!品牌營銷在社會化媒體時代發(fā)生了巨大的改變。品牌已經(jīng)從企業(yè)向消費者傳遞信息,向消費者之間傳遞信息而轉(zhuǎn)變。
一個看似孤立的服務(wù)事件,會在社會化媒體時代引爆為一次大規(guī)模傳播的品牌事件!這即是社會化媒體的魅力所在,更是社會化媒體給品牌營銷帶來的巨大機遇!
課程目標
1、媒體營銷的演進與發(fā)展
2、數(shù)字化營銷的社會化趨勢
3、深度解讀社會化媒體特征
4、理解客戶的社會化網(wǎng)絡(luò)行為
5、社會化媒體營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷
6、社會化媒體品牌營銷致勝之道
7、社會體媒體的品牌危機管理
8、企業(yè)如何構(gòu)建微博營銷矩陣
9、構(gòu)建企業(yè)微博營銷的六要素
10、企業(yè)社會化媒體營銷運營指南
11、社會化媒體營銷與移動商務(wù)
12、利用社會化媒體構(gòu)建服務(wù)品牌
13、利用社會化媒體進行營銷推廣
14、應(yīng)用社會化媒體進行病毒營銷
15、社會化媒體的口碑營銷傳播
16、如何衡量社會化媒體營銷績效
學(xué)習(xí)對象
電子渠道總監(jiān)、電子渠道主管
課程內(nèi)容
一、市場營銷的社會化演進
? 市場營銷的演進與移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展
? 傳統(tǒng)媒體營銷到社會化媒體網(wǎng)絡(luò)營銷
? 社會化媒體與移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展
? 媒體傳播環(huán)境的變化趨勢
二、識別變化的客戶行為
? 客戶行為的多樣化特征
? 解讀客戶的網(wǎng)絡(luò)與社會化媒體訴求
? 客戶的互聯(lián)網(wǎng)行為特征與習(xí)慣
? 如何對網(wǎng)絡(luò)客戶進行識別與分類
三、營銷媒體的時代變革
? 營銷媒體的多樣性趨勢
? 認識不同營銷媒體的特征
? 深度解讀社會化媒體特征
? 網(wǎng)絡(luò)營銷下的整合渠道營銷轉(zhuǎn)型
四、社會化媒體品牌營銷
? 品牌戰(zhàn)略與品牌營銷地圖
? 品牌管理與網(wǎng)絡(luò)品牌營銷
? 社交網(wǎng)絡(luò)上的品牌影響力
? 利用社會化媒體塑造品牌
五、社會化媒體營銷攻略
? 社會化媒體營銷策略與關(guān)鍵點
? 如何策劃社會化媒體營銷活動
? 零售業(yè)與服務(wù)業(yè)的社會化營銷策略
? 金融行業(yè)的社會化媒體營銷策略
六、社會化媒體運營指南
? 企業(yè)如何布局社會化媒體網(wǎng)絡(luò)
? 如何設(shè)計社會化媒體營銷預(yù)算
? 如何構(gòu)建社會化媒體與微博運營矩陣
? 如何組織和管理社會化媒體運營團隊
七、構(gòu)建忠誠的網(wǎng)絡(luò)社群
? 認識社會化媒體的客戶社群特征
? 口碑營銷的客戶策略與方法論
? 如何建立忠誠的社會化群體
? 社會化客戶關(guān)系管理與忠誠營銷
八、衡量社會化營銷績效
? 媒體營銷效果的衡量法則
? 失敗的社會化媒體營銷案例研討
? 如何衡量社會化媒體營銷效果
? 如何設(shè)計適合的績效測量指標
九、案例實戰(zhàn)演練
? 經(jīng)典案例分享
? 實戰(zhàn)模擬演練
? 運營操作輔導(dǎo)
? 案例分析點評
十、專家互動研討
? 聚焦企業(yè)問題會診
? 如何衡量營銷績效
? 營銷創(chuàng)意風(fēng)暴
? 研討互動專家來自:品牌營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、服務(wù)管理、與客戶管理領(lǐng)域的專家
社會化媒體時代的品牌營銷與服務(wù)營銷創(chuàng)新-上海工慧企業(yè)管理
信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時間:2017-5-31瀏覽量:187字體大?。?a href="javascript:SetFont(16)">大 中 小
【課程背景】
社會化媒體營銷時代已經(jīng)來臨!品牌營銷在社會化媒體時代發(fā)生了巨大的改變。品牌已經(jīng)從企業(yè)向消費者傳遞信息,向消費者之間傳遞信息而轉(zhuǎn)變。
一個看似孤立的服務(wù)事件,會在社會化媒體時代引爆為一次大規(guī)模傳播的品牌事件!這即是社會化媒體的魅力所在,更是社會化媒體給品牌營銷帶來的巨大機遇!
課程目標
1、媒體營銷的演進與發(fā)展
2、數(shù)字化營銷的社會化趨勢
3、深度解讀社會化媒體特征
4、理解客戶的社會化網(wǎng)絡(luò)行為
5、社會化媒體營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷
6、社會化媒體品牌營銷致勝之道
7、社會體媒體的品牌危機管理
8、企業(yè)如何構(gòu)建微博營銷矩陣
9、構(gòu)建企業(yè)微博營銷的六要素
10、企業(yè)社會化媒體營銷運營指南
11、社會化媒體營銷與移動商務(wù)
12、利用社會化媒體構(gòu)建服務(wù)品牌
13、利用社會化媒體進行營銷推廣
14、應(yīng)用社會化媒體進行病毒營銷
15、社會化媒體的口碑營銷傳播
16、如何衡量社會化媒體營銷績效
學(xué)習(xí)對象
電子渠道總監(jiān)、電子渠道主管
課程內(nèi)容
一、市場營銷的社會化演進
? 市場營銷的演進與移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展
? 傳統(tǒng)媒體營銷到社會化媒體網(wǎng)絡(luò)營銷
? 社會化媒體與移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展
? 媒體傳播環(huán)境的變化趨勢
二、識別變化的客戶行為
? 客戶行為的多樣化特征
? 解讀客戶的網(wǎng)絡(luò)與社會化媒體訴求
? 客戶的互聯(lián)網(wǎng)行為特征與習(xí)慣
? 如何對網(wǎng)絡(luò)客戶進行識別與分類
三、營銷媒體的時代變革
? 營銷媒體的多樣性趨勢
? 認識不同營銷媒體的特征
? 深度解讀社會化媒體特征
? 網(wǎng)絡(luò)營銷下的整合渠道營銷轉(zhuǎn)型
四、社會化媒體品牌營銷
? 品牌戰(zhàn)略與品牌營銷地圖
? 品牌管理與網(wǎng)絡(luò)品牌營銷
? 社交網(wǎng)絡(luò)上的品牌影響力
? 利用社會化媒體塑造品牌
五、社會化媒體營銷攻略
? 社會化媒體營銷策略與關(guān)鍵點
? 如何策劃社會化媒體營銷活動
? 零售業(yè)與服務(wù)業(yè)的社會化營銷策略
? 金融行業(yè)的社會化媒體營銷策略
六、社會化媒體運營指南
? 企業(yè)如何布局社會化媒體網(wǎng)絡(luò)
? 如何設(shè)計社會化媒體營銷預(yù)算
? 如何構(gòu)建社會化媒體與微博運營矩陣
? 如何組織和管理社會化媒體運營團隊
七、構(gòu)建忠誠的網(wǎng)絡(luò)社群
? 認識社會化媒體的客戶社群特征
? 口碑營銷的客戶策略與方法論
? 如何建立忠誠的社會化群體
? 社會化客戶關(guān)系管理與忠誠營銷
八、衡量社會化營銷績效
? 媒體營銷效果的衡量法則
? 失敗的社會化媒體營銷案例研討
? 如何衡量社會化媒體營銷效果
? 如何設(shè)計適合的績效測量指標
九、案例實戰(zhàn)演練
? 經(jīng)典案例分享
? 實戰(zhàn)模擬演練
? 運營操作輔導(dǎo)
? 案例分析點評
十、專家互動研討
? 聚焦企業(yè)問題會診
? 如何衡量營銷績效
? 營銷創(chuàng)意風(fēng)暴
? 研討互動專家來自:品牌營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、服務(wù)管理、與客戶管理領(lǐng)域的專家