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銷售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練營(yíng)-上海工慧企業(yè)管理

信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時(shí)間:2017-5-31瀏覽量:214字體大?。?a href="javascript:SetFont(16)">大



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  課程目標(biāo)
  不僅側(cè)重于總監(jiān)學(xué)員本職崗位管理技能的提高,更著眼于綜合素質(zhì)的提升,使學(xué)員在強(qiáng)化崗位技能的前提下,具備更廣闊的視野和更廣大的發(fā)展空間。
  課程內(nèi)容
  一、你是一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員嗎?
  1、有所企圖:有野心才有奇跡。
  2、目標(biāo)達(dá)成:“績(jī)”不驚人死不休。
  3、終生學(xué)習(xí):永遠(yuǎn)保持充電的狀態(tài)。
  4、激情四射:熱情是張制勝王牌。
  5、加倍努力:要成功先遠(yuǎn)離“舒適區(qū)”。
  6、自信十足:天生我才必有用。
  7、以客為尊:顧客才是衣食父母。
  8、積極主動(dòng):要做就做最好。
  9、樂觀進(jìn)?。喊呷倘枋怯⑿?。
  10、堅(jiān)忍不拔:做到徹底才精彩。
  游戲:A-B——我要飛的更高
  分析:銷售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練培訓(xùn)案例!
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  二、行為訓(xùn)練
  1、如何設(shè)定自己的個(gè)人形象:儀表、儀容、著裝十要素?
  2、最珍貴的第一次接觸
  3、如何接聽客戶電話、打銷售電話?
  4、銷售員行為設(shè)計(jì)
  5、客戶實(shí)際談判模擬
  討論:銷售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練經(jīng)典案例討論!
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  分析:銷售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練學(xué)習(xí)中的八大陷阱!
  三、語(yǔ)言訓(xùn)練
  1、口頭交流
  2、感情詞語(yǔ)
  3、使用描述性語(yǔ)言
  4、肢體語(yǔ)言
  5、如何使用術(shù)語(yǔ)
  6、(語(yǔ)言訓(xùn)練)示范
  互動(dòng):銷售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練培訓(xùn)案例評(píng)估
  分享:某集團(tuán)銷售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練培訓(xùn)案例
  分享:哈佛經(jīng)典銷售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練案例分析示范
  四、銷售人員心態(tài)與習(xí)慣訓(xùn)練
  1、生存是第一職業(yè)
  2、不停的揣摩練習(xí)
  3、睿智變通的習(xí)慣
  4、永遠(yuǎn)專注與聚焦
  5、持之以恒的耐性
  6、永不服輸?shù)男男?br>   7、桀驁不訓(xùn)的野性
  8、溫順禮讓的人性
  9、 心態(tài)調(diào)整訓(xùn)練
  10、心態(tài)研討與分享
  分享:企業(yè)銷售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練培訓(xùn)三步走!
  案例:聯(lián)想(中國(guó))公司的銷售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練培訓(xùn)案例
  討論:明天的道路——企業(yè)如何做好銷售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練?
  五、如何擺脫不良心態(tài)的糾纏?
  1、跳出畏懼的心理漩渦
  2、戰(zhàn)勝膽怯
  3、克服倦怠
  4、冷靜沉著
  5、重新振作
  6、一笑了之
  分享:銷售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練培訓(xùn)四部曲!
  分享:銷售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)五步驟!
  分享:企業(yè)銷售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練六技巧!
  分析:某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的銷售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練難題!
  六、銷售技巧系列演練
  1、十招讓你的顧客感到愉悅和信任
  2、不放過一個(gè)可能的買主──十種表相助你判斷可能的買主
  分享:客戶十大類型及應(yīng)對(duì)方法
  分享:企業(yè)銷售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練七方案;
  分享:公司銷售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練八大軍規(guī)!
  分析:企業(yè)銷售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練十大黃金法則
  七、認(rèn)知銷售溝通和溝通技巧
  1、溝通的重要性
  2、為現(xiàn)代銷售正名
  3、銷售溝通的作用
  4、銷售溝通的特征
  5、銷售溝通技巧是成功者的必備能力
  案例:徒弟比師傅賺得多
  案例:能洗地瓜的洗衣機(jī)
  分析:領(lǐng)導(dǎo)者銷售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練做什么?
  分析:銷售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要?
  分析:銷售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練培訓(xùn)哪個(gè)環(huán)節(jié)很重要?
  八、銷售溝通的5大禁忌
  禁忌1、忌據(jù)理力爭(zhēng)
  禁忌2、忌刻意說服
  禁忌3、忌當(dāng)場(chǎng)回絕
  禁忌4、忌海闊天空
  禁忌5、忌背后議論
  案例1:拒絕大訂單成就了索尼
  案例2:海爾傾聽出“最好的顧客”
  案例3:可口可樂挑選代理人的啟示
  分析:企業(yè)如何貫徹銷售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練全過程?
  分析:銷售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練培訓(xùn),我們做對(duì)過什么?
  案例:海爾集團(tuán)銷售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練咨詢方案案例研究
  九、客戶抱怨和投訴中的應(yīng)對(duì)技巧
  1、客戶抱怨和投訴原因的分析
  2、客戶抱怨和投訴的一般流程
  3、客戶抱怨和投訴一般溝通方法
  4、如何應(yīng)對(duì)難纏的客戶?
  (1)吵嚷型客戶及其應(yīng)對(duì)
  (2)強(qiáng)勢(shì)型客戶及其應(yīng)對(duì)
  (3)猶豫型客戶及其應(yīng)對(duì)
  (4)挑剔型客戶及其應(yīng)對(duì)
  案例:溝通不暢,血本無歸
  案例:女裝廠商銷售技巧術(shù)
  案例:簡(jiǎn)析海城豆奶事件的溝通策略
  討論:企業(yè)銷售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練的八面金剛
  案例:一次失敗的銷售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練培訓(xùn)案例
  分組:如何打通企業(yè)銷售精英實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練的任督二脈?
  

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