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中層管理者的技能提升-上海工慧企業(yè)管理

信息來(lái)源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時(shí)間:2017-5-31瀏覽量:264字體大小:



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  學(xué)習(xí)對(duì)象
  企業(yè)中層管理人員
  課程內(nèi)容
  (一)個(gè)人技能
  1、目標(biāo)規(guī)劃--
  如何制定部門(mén)戰(zhàn)略地圖;
  如何確定部門(mén)目標(biāo)與規(guī)劃;
  2、計(jì)劃管理--
  如何編制年、月、周、日計(jì)劃;
  如何管理下屬的計(jì)劃與實(shí)行;
  3、時(shí)間管理--
  如何高效的管理自己的時(shí)間;
  如何節(jié)約優(yōu)化自己的時(shí)間;
  (二)人際技能
  1、高效溝通--
  支持性溝通的要點(diǎn);
  積極有效的傾聽(tīng);
  給予員工正面反饋的四大步驟;
  給予員工負(fù)面反饋的四大步驟;
  如何對(duì)不同員工進(jìn)行有效溝通;
  2、培養(yǎng)影響力--
  培養(yǎng)影響力的2大來(lái)源;
  培養(yǎng)影響力的8大方法;
  對(duì)下級(jí)和平級(jí)運(yùn)用影響力的6大方法;
  影響VIP客戶(hù)的10大方法;
  (三)團(tuán)隊(duì)技能
  1、委派授權(quán)--
  委派的5個(gè)條件、5重程度、5個(gè)關(guān)鍵;
  決策的5種方式;
  授權(quán)的6種方法;
  2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)--
  團(tuán)隊(duì)發(fā)展的4個(gè)階段;
  團(tuán)隊(duì)不同階段的建設(shè)措施;
  團(tuán)隊(duì)內(nèi)的3種角色,及角色認(rèn)知與調(diào)整。
  

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