課程目標(biāo)
　　你知道銷(xiāo)售 是什么嗎?你想銷(xiāo)售前就未雨綢繆、有備無(wú)患嗎?拜訪客戶(hù)如何才能做到一見(jiàn)如故，傾心成知己?了解客戶(hù)需求是怎么才算了解清楚了呢?我們以什么方式滿(mǎn)足客戶(hù)的需求才能超越他們的期望而不僅僅是滿(mǎn)足? 本課程幫助參加者全面提升銷(xiāo)售中的溝通能力，掌握專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的素質(zhì)與禮儀，塑造專(zhuān)業(yè)形象;學(xué)習(xí)銷(xiāo)售核心六步驟，系統(tǒng)化銷(xiāo)售技巧 、消除實(shí)踐中的障礙。
　　學(xué)習(xí)對(duì)象
　　一線銷(xiāo)售人員：銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)售工程師、銷(xiāo)售主管及銷(xiāo)售經(jīng)理;項(xiàng)目銷(xiāo)售人員
　　課程內(nèi)容
　　一.銷(xiāo)售人員的作用
　　?公司的成敗取決于您
　　?您每天在銷(xiāo)售什么
　　?客戶(hù)對(duì)您的期望
　　?職業(yè)化與非職業(yè)化銷(xiāo)售人員的比較
　　?您的七大任務(wù)和職業(yè)行為準(zhǔn)則
　　二.開(kāi)發(fā)和管理我們的客戶(hù)
　　?SWOT分析：趨利避險(xiǎn)，尋找機(jī)會(huì)
　　?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
　　?尋找我們理想的目標(biāo)客戶(hù)
　　?您如何理解產(chǎn)品
　　?把握客戶(hù)的動(dòng)機(jī)、需求和決策過(guò)程
　　三.銷(xiāo)售的程序
　　?準(zhǔn)備
　　?接觸
　　?了解
　　?說(shuō)服
　　?成交
　　?服務(wù)四.銷(xiāo)售技術(shù)
　　?FAB方法
　　?SPIN技術(shù)進(jìn)階
　　-狀態(tài)性詢(xún)問(wèn)、問(wèn)題性詢(xún)問(wèn)、暗示性詢(xún)問(wèn)、需求確認(rèn)詢(xún)問(wèn)
　　?解除客戶(hù)的抗拒點(diǎn)
　　-客戶(hù)為什么會(huì)有抗拒點(diǎn)
　　-解決抗拒點(diǎn)的步驟
　　-覺(jué)見(jiàn)抗拒點(diǎn)的解決方法五.關(guān)于購(gòu)買(mǎi)循環(huán)