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從社會化媒體到社會化商業(yè)-上海工慧企業(yè)管理

信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時間:2017-5-31瀏覽量:169字體大小:



  
  【課程背景】
  2013年,被稱作社會化商業(yè)元年,開始了對社會化媒體邁向社會化商業(yè)的思考,開始重新考量和思索社會化營銷和管理,也開始認識到社會化商業(yè)的價值。
  當(dāng)企業(yè)還在苦于社會化媒體如何應(yīng)用,如何在內(nèi)部落地時,一個社會化商業(yè)生態(tài)鏈的新時代已經(jīng)來臨了!本期課程將同大家一起探討企業(yè)如何迎接社會化商業(yè)帶來的改變,挑戰(zhàn),機遇!
  課程內(nèi)容
  一、知己知彼,戰(zhàn)略先行
  一)您的企業(yè)或品牌做到了嗎?
  清晰社會化環(huán)境中現(xiàn)有資源如何整合與使用
  清晰企業(yè)社2013年,被稱作社會化商業(yè)元年,開始了對社會化媒體邁向社會化商業(yè)的思考,開始重新考量和思索社會化營銷和管理,也開始認識到社會化商業(yè)的價值。
  當(dāng)企業(yè)還在苦于社會化媒體如何應(yīng)用,如何在內(nèi)部落地時,一個社會化商業(yè)生態(tài)鏈的新時代已經(jīng)來臨了!本期課程將同大家一起探討企業(yè)如何迎接社會化商業(yè)帶來的改變,挑戰(zhàn),機遇!
  一、知己知彼,戰(zhàn)略先行
  一)您的企業(yè)或品牌做到了嗎?
  清晰社會化環(huán)境中現(xiàn)有資源如何整合與使用
  清晰企業(yè)社會化的方向目標行為準則
  連接品牌真實體驗與虛擬體驗
  完善渠道、團隊、工具以及跨部門協(xié)作
  二)您的企業(yè)或品牌是否有這樣的困惑或問題?
  團隊成員溝通過程中容易產(chǎn)生的扯皮問題
  如何避免自殺行為
  社會化媒體對于企業(yè)的意義究竟是什么
  社會化媒體最重要的KPI是什么
  三)社會化商業(yè)戰(zhàn)略的制定方法
  企業(yè)社會化路線圖
  商業(yè)模式與社會化的結(jié)合點
  銷售渠道隱患
  不能忽視的品牌力量
  產(chǎn)品體驗是否具有分享性
  跨部門協(xié)作問題
  不要挑戰(zhàn)消費者習(xí)慣
  消費者獲取信息渠道檢視
  競爭對手檢視
  媒介環(huán)境影響力檢視
  二、裝備要好,功夫要深
  一)企業(yè)如何開始社會化運營與管理
  SCRM – 社會化的基礎(chǔ)與未來
  企業(yè)社會化成熟度模型
  搭建內(nèi)部工具與外部工具
  社會化媒體運營報告正確的撰寫方法
  二)從社會化媒體到社會化商業(yè)
  社會化媒體在企業(yè)內(nèi)部落地必須解決的7個問題
  如何讓企業(yè)更快地進入social business階段
  如何確保社會化商業(yè)的良性運轉(zhuǎn)
  三、傳統(tǒng)商業(yè)社會化升級:混合商業(yè)
  一)混合商業(yè)是什么?
  企業(yè)利益相關(guān)方的混合身份
  80后,千禧一代行為特征
  技術(shù)驅(qū)動的社會變化
  傳統(tǒng)行業(yè)已面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型
  二)升級傳統(tǒng)商業(yè)的主要數(shù)字手段介紹
  數(shù)字營銷
  服務(wù)型內(nèi)容
  響應(yīng)模式
  移動化
  大數(shù)據(jù)
  機器學(xué)習(xí)(AI&BI)
  可傳播的技術(shù)
  三)如何開展
  新語境中的重新定位
  創(chuàng)造新市場
  與用戶角色互換
  與數(shù)字營銷配合
  存在的挑戰(zhàn)
  行業(yè)案例分析
  四)演練:設(shè)計自己的混合商業(yè)模型
  四、社會化商業(yè)實踐平臺之:微信
  微信本質(zhì)探討和傳播規(guī)律思考
  微信的發(fā)展與對企業(yè)的價值
  微信5.0給企業(yè)的新機會與挑戰(zhàn)
  企業(yè)運營微信前需要思考的問題
  微信平臺整體思路
  大數(shù)據(jù)分析
  企業(yè)公共帳號的運營建議
  案例分享與微信規(guī)劃演練
  會化的方向目標行為準則
  連接品牌真實體驗與虛擬體驗
  完善渠道、團隊、工具以及跨部門協(xié)作
  二)您的企業(yè)或品牌是否有這樣的困惑或問題?
  團隊成員溝通過程中容易產(chǎn)生的扯皮問題
  如何避免自殺行為
  社會化媒體對于企業(yè)的意義究竟是什么
  社會化媒體最重要的KPI是什么
  三)社會化商業(yè)戰(zhàn)略的制定方法
  企業(yè)社會化路線圖
  商業(yè)模式與社會化的結(jié)合點
  銷售渠道隱患
  不能忽視的品牌力量
  產(chǎn)品體驗是否具有分享性
  跨部門協(xié)作問題
  不要挑戰(zhàn)消費者習(xí)慣
  消費者獲取信息渠道檢視
  競爭對手檢視
  媒介環(huán)境影響力檢視
  二、裝備要好,功夫要深
  一)企業(yè)如何開始社會化運營與管理
  SCRM – 社會化的基礎(chǔ)與未來
  企業(yè)社會化成熟度模型
  搭建內(nèi)部工具與外部工具
  社會化媒體運營報告正確的撰寫方法
  二)從社會化媒體到社會化商業(yè)
  社會化媒體在企業(yè)內(nèi)部落地必須解決的7個問題
  如何讓企業(yè)更快地進入social business階段
  如何確保社會化商業(yè)的良性運轉(zhuǎn)
  三、傳統(tǒng)商業(yè)社會化升級:混合商業(yè)
  一)混合商業(yè)是什么?
  企業(yè)利益相關(guān)方的混合身份
  80后,千禧一代行為特征
  技術(shù)驅(qū)動的社會變化
  傳統(tǒng)行業(yè)已面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型
  二)升級傳統(tǒng)商業(yè)的主要數(shù)字手段介紹
  數(shù)字營銷
  服務(wù)型內(nèi)容
  響應(yīng)模式
  移動化
  大數(shù)據(jù)
  機器學(xué)習(xí)(AI&BI)
  可傳播的技術(shù)
  三)如何開展
  新語境中的重新定位
  創(chuàng)造新市場
  與用戶角色互換
  與數(shù)字營銷配合
  存在的挑戰(zhàn)
  行業(yè)案例分析
  四)演練:設(shè)計自己的混合商業(yè)模型
  四、社會化商業(yè)實踐平臺之:微信
  微信本質(zhì)探討和傳播規(guī)律思考
  微信的發(fā)展與對企業(yè)的價值
  微信5.0給企業(yè)的新機會與挑戰(zhàn)
  企業(yè)運營微信前需要思考的問題
  微信平臺整體思路
  大數(shù)據(jù)分析
  企業(yè)公共帳號的運營建議
  案例分享與微信規(guī)劃演練

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