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如何打造一支世界級(jí)銷售團(tuán)隊(duì)-上海工慧企業(yè)管理

信息來(lái)源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時(shí)間:2017-5-31瀏覽量:144字體大小:



    【課程背景】
  不論美國(guó)有多么強(qiáng)大的空中武力,在戰(zhàn)場(chǎng)上,它仍然需要地面部隊(duì)在狂轟濫炸之后從地面挺進(jìn);銷售團(tuán)隊(duì),就是企業(yè)的地面部隊(duì)。不論您的品牌多強(qiáng),不論您的產(chǎn)品質(zhì)量多好,您仍然需要一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì),才能將企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)最大化!
  您能回答下列課程大綱里的每一個(gè)問(wèn)題嗎?如果不能,您又如何有效的經(jīng)營(yíng)管理貴公司的銷售團(tuán)隊(duì)?
  學(xué)習(xí)對(duì)象
  企業(yè)所有管理人員,所有營(yíng)銷人員,銷售管理人員等
  課程內(nèi)容
  一、招兵買馬:企業(yè)在找千里馬?那,伯樂(lè)在哪里?
  1)銷售團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃-應(yīng)該要多大?
  ? 什么叫Call Frequency
  ? 一個(gè)人能帶幾個(gè)人?
  ? 組織層級(jí)
  ? 銷售部門應(yīng)該包含哪些功能?
  ? 要不要招聘銷售內(nèi)勤?助理?
  2)人員招聘
  誰(shuí)去參加人才招聘會(huì)?
  您有沒有感覺看郭晶晶跳水怎么跳都好看?-- 他曾經(jīng)在大公司待過(guò),會(huì)帶來(lái)好的觀念?
  何謂“策略性人力資源管理”?
  管理層人員招聘-誰(shuí)應(yīng)該參加?
  性向測(cè)驗(yàn)
  3)人才的發(fā)掘:朋友介紹“人才”,怎么辦?
  4)怎么會(huì)買到酸橘子?--企業(yè)怎么會(huì)招聘了不合格的員工?
  二、人才養(yǎng)成與培訓(xùn)
  5)新近人員的培訓(xùn)
  ? 什么是最重要的新人培訓(xùn)?
  ? 誰(shuí)應(yīng)該為新人培訓(xùn)?
  ? 洗腦?為什么?
  ? 企業(yè)最容易忽略哪些培訓(xùn)?
  ? 誰(shuí)需要什么培訓(xùn)?
  ? 不要迷信培訓(xùn),明白嗎?
  ? 什么是企業(yè)對(duì)員工最有意義的培訓(xùn)?
  ? 打造一支解決問(wèn)題的銷售團(tuán)隊(duì)
  6)公司的棟梁-- 超級(jí)銷售員,有他就搞定?
  7)人才的養(yǎng)成-- 怎么提拔下屬才能使大家都服氣?
  8)百年企業(yè),如何培訓(xùn)員工?-- 培訓(xùn)一定要花很多錢嗎?
  三、 “專業(yè)”的銷售團(tuán)隊(duì)
  9)銷售團(tuán)隊(duì)的四大工作領(lǐng)域
  10)口才的培訓(xùn):究竟銷售人員需要什么口才?
  11)關(guān)鍵銷售技巧
  ? 找到需求
  ? 先把自己賣掉—問(wèn)題是,怎么賣?
  ? 算出來(lái)客戶可以得到的利益
  ? 談判?談不可能的
  12)“如何有效維護(hù)客戶關(guān)系”的工具— 假如老王的銷售技巧很厲害,小林都快被淘汰了;不同的銷售人員能力落差很大,您怎么辦?
  13)管理的五大要素和數(shù)字管理
  ? 嚴(yán)格的時(shí)間管理對(duì)一支銷售團(tuán)隊(duì)的意義
  ? 用數(shù)字說(shuō)話
  ? 把數(shù)字背下來(lái)
  14)銷售人員彼此的合作與溝通
  15)銷售團(tuán)隊(duì)溝通的死角在哪里?
  16)贏在加值銷售
  ? 直接銷售人員與間接銷售人員
  ? 直接銷售動(dòng)作與間接銷售動(dòng)作
  ? 直接客戶與間接客戶
  17)顧客滿意度
  18)計(jì)劃力:銷售人員管理能力最弱的一環(huán)
  19)銷售團(tuán)隊(duì)費(fèi)用管控機(jī)制的設(shè)計(jì)
  四、管理制度與文化:這是銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的根本
  20)銷售團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,怎么來(lái)?
  21)目標(biāo)管理的問(wèn)題出在哪里?
  ? 領(lǐng)導(dǎo)自己訂的目標(biāo)?
  ? 討價(jià)還價(jià),變成數(shù)字游戲
  ? 目標(biāo)沒有細(xì)化到每一個(gè)員工
  ? 沒有具體的賞罰行動(dòng),包括薪資,獎(jiǎng)金,與職位升遷;也就是未與人力資源策略緊密掛鉤
  ? 不明白過(guò)程與結(jié)果的關(guān)系
  ? SMART原則
  ? 做銷售,要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光;那長(zhǎng)期和短期目標(biāo)哪個(gè)重要?
  22)目標(biāo)管理與績(jī)效評(píng)估
  ? 末位淘汰制,好不好?
  23)企業(yè)什么時(shí)候給員工調(diào)整工資?
  24)道路圖
  25)人員晉升的迷思:誰(shuí)最優(yōu)秀?
  26)差旅管理:70%的出差時(shí)間可能被浪費(fèi)掉了?
  27)一次有效率的銷售會(huì)議怎么開?
  28)訊息報(bào)告系統(tǒng)
  ? 表格的設(shè)計(jì)必須具備哪些功能?
  ? 大家都不喜歡寫報(bào)表,為什么?怎么辦?
  29)教大家都必須這么說(shuō)話
  ? Get things done.—外交官與銷售人員的工作人格訓(xùn)練
  ? 金字塔寫作法—如何讓銷售人員講話不會(huì)避重就輕,繞圈圈,沒重點(diǎn)?
  五、銷售團(tuán)隊(duì)的靈魂:領(lǐng)導(dǎo)能力
  30)貴公司的銷售副總,經(jīng)理有沒有“改變”的能力?
  31)責(zé)任?-- 如何讓大家都為自己的工作負(fù)責(zé)任?
  32)領(lǐng)導(dǎo)和下屬一起吃飯誰(shuí)付錢?-- 您的公司真的這么做嗎?
  33)領(lǐng)導(dǎo)者要有親和力,還要有威嚴(yán)?如何把握?
  34)EQ:陽(yáng)光心態(tài)?態(tài)度決定一切?
  35)銷售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的自我成長(zhǎng)—到底有多么重要?還是達(dá)成指標(biāo)就好,別的不要管?
  六、如何有效的激勵(lì)銷售人員的士氣?
  36)銷售人員薪資制度的設(shè)計(jì):沒有基本工資最好,因?yàn)閴毫ψ畲?所有的銷售人員為了賺錢只好拼命向前?
  37)激勵(lì)方式有幾種?
  38)銷售人員最喜歡的激勵(lì)方式是什么?
  39)士為知己者死-- 假如他愿意為您賣命干活兒,問(wèn)題是,您是他的“知己”嗎?
  40)什么是對(duì)銷售人員最“有效”-- 成本最低,時(shí)間持續(xù)最長(zhǎng),效果又棒的激勵(lì)方法?
  

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