企業(yè)管理培訓
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課程大綱:
1、 三位一體的市場營銷軸
2 營銷體系 一對多 快消品
2 銷售體系 一對一 工業(yè)品
2 服務(wù)體系 多對一 運營商
2、 大客戶銷售的特點
2 周期長
2 需求特別
2 決策人多
2 競爭激烈
3、 一般大客戶培訓的重點
2 行業(yè)知識
2 產(chǎn)品知識
2 競品知識
4、 大客戶培訓沒有效果的主要原因
2 從IBM中國銷售培訓的失敗說起
2 中國特色的大客戶銷售需要中國特色的方法
2 以往大客戶銷售只重視了行業(yè)、產(chǎn)品和競品知識
5、 從本質(zhì)及規(guī)律上從新認識大客戶銷售
2 中國特色的大客戶銷售是需要先成朋友,再談客戶
2 客戶拿你當朋友,而不是你拿客戶當朋友
6、 大客戶銷售的流程
2 交換公開信息
2 交換半公開信息
2 交換隱私信息
7、 大客戶銷售的核心技能
2 產(chǎn)品技術(shù)知識:數(shù)據(jù)、性能、市場
2 競品技術(shù)知識:比較、趨勢、市場
2 心理知識:偏好、感覺、認知
2 標售流程知識:特優(yōu)利、關(guān)系、售后
8、 靈活的異議處理
2 常見棘手問題的經(jīng)驗
2 常見商務(wù)往來的經(jīng)驗
2 常見矛盾處理的經(jīng)驗
2 常見客戶要求的經(jīng)驗
9、 核心的人際關(guān)系
2 人際關(guān)系的本質(zhì)
2 人際關(guān)系交往的實質(zhì)
2 人際關(guān)系交往的規(guī)律
10、 針對不同性格的人采取不同的銷售方式
大客戶銷售秘笈實戰(zhàn)訓練營-上海工慧企業(yè)管理
信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時間:2017-5-31瀏覽量:155字體大?。?a href="javascript:SetFont(16)">大 中 小
課程大綱:
1、 三位一體的市場營銷軸
2 營銷體系 一對多 快消品
2 銷售體系 一對一 工業(yè)品
2 服務(wù)體系 多對一 運營商
2、 大客戶銷售的特點
2 周期長
2 需求特別
2 決策人多
2 競爭激烈
3、 一般大客戶培訓的重點
2 行業(yè)知識
2 產(chǎn)品知識
2 競品知識
4、 大客戶培訓沒有效果的主要原因
2 從IBM中國銷售培訓的失敗說起
2 中國特色的大客戶銷售需要中國特色的方法
2 以往大客戶銷售只重視了行業(yè)、產(chǎn)品和競品知識
5、 從本質(zhì)及規(guī)律上從新認識大客戶銷售
2 中國特色的大客戶銷售是需要先成朋友,再談客戶
2 客戶拿你當朋友,而不是你拿客戶當朋友
6、 大客戶銷售的流程
2 交換公開信息
2 交換半公開信息
2 交換隱私信息
7、 大客戶銷售的核心技能
2 產(chǎn)品技術(shù)知識:數(shù)據(jù)、性能、市場
2 競品技術(shù)知識:比較、趨勢、市場
2 心理知識:偏好、感覺、認知
2 標售流程知識:特優(yōu)利、關(guān)系、售后
8、 靈活的異議處理
2 常見棘手問題的經(jīng)驗
2 常見商務(wù)往來的經(jīng)驗
2 常見矛盾處理的經(jīng)驗
2 常見客戶要求的經(jīng)驗
9、 核心的人際關(guān)系
2 人際關(guān)系的本質(zhì)
2 人際關(guān)系交往的實質(zhì)
2 人際關(guān)系交往的規(guī)律
10、 針對不同性格的人采取不同的銷售方式