【課程背景】
　　全球電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，改變了傳統(tǒng)的市場營銷概念。電子商務(wù)是因特網(wǎng)技術(shù)發(fā)展日益成熟的直接結(jié)果。以其開放性、全球性、地域性、低成本的高效率的特點(diǎn)，成為21世紀(jì)全球最大的增長點(diǎn)之一。因此，對網(wǎng)絡(luò)營銷的研究是很有必要的，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。如何利用網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)整合企業(yè)營銷資源，提高營銷效率是本課程的主要任務(wù)。
　　課程目標(biāo)
　　1、 全面熟悉系統(tǒng)的電子商務(wù)理論知識，以及電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系
　　2、 掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法和工具
　　3、 通過案例分析，剖析如何利用網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)整合企業(yè)營銷資源，提高營銷效率
　　學(xué)習(xí)對象
　　公司董事長、總經(jīng)理、市場運(yùn)營總監(jiān)、網(wǎng)站運(yùn)營總監(jiān)、市場總監(jiān)、網(wǎng)絡(luò)營銷總監(jiān) 等中高層管理人員
　　課程內(nèi)容
　　一、理論篇
　　1.電子商務(wù)概述及發(fā)展趨勢
　　(1)美國、英國、澳大利亞、日本、韓國等發(fā)達(dá)國家電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r分析;
　　(2)以上國家發(fā)展趨勢及其發(fā)展戰(zhàn)略;
　　(3)中國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與未來發(fā)展分析;
　　(4)行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展與分析;
　　2.電子商務(wù)技術(shù)及其應(yīng)用框架
　　(1)電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)
　　Internet 基礎(chǔ)知識
　　2 EBXML技術(shù)
　　Web-Services
　　(1)電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用框架
　　電子商務(wù)架構(gòu)原則
　　體系結(jié)構(gòu)
　　3.電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系分析
　　(1)電子商務(wù)的交易模式
　　(2)網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的重要內(nèi)容
　　二、實(shí)踐篇
　　1.網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和方法
　　(1)網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具。
　　(2)網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法
　　(3)無線網(wǎng)絡(luò)營銷
　　2.企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)如何配合網(wǎng)絡(luò)營銷
　　(1)網(wǎng)站建設(shè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的影響
　　(2)網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的網(wǎng)站建設(shè)一般原則
　　(3)常見的忽略營銷導(dǎo)向的網(wǎng)站建設(shè)
　　3.搜索引擎營銷
　　(1)搜索引擎對網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值
　　(2)搜索引擎營銷的原理、模式
　　(3)搜索引擎廣告策略
　　(4)搜索引擎營銷中的客戶行為
　　(5)搜素引擎營銷的效果分析
　　4.郵件營銷
　　(1)郵件營銷=垃圾郵件
　　(2)許可郵件營銷的基本原理及形式和過程
　　(3)開展郵件營銷的基礎(chǔ)條件
　　(4)郵件營銷的細(xì)節(jié)決定成敗
　　5.WEB2.0與網(wǎng)絡(luò)營銷
　　(1)WEB2.0的基本思想與技術(shù)
　　(2)RSS營銷基礎(chǔ)
　　(3)博客營銷及方法應(yīng)用
　　6.網(wǎng)絡(luò)廣告基礎(chǔ)
　　(1)網(wǎng)路廣告及其主要形式
　　(2)網(wǎng)絡(luò)廣告的本質(zhì)特征及其網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)值
　　(3)網(wǎng)絡(luò)廣告策略
　　(5)網(wǎng)絡(luò)廣告的影響因素及措施
　　三、案例分析及探討
　　1網(wǎng)站推廣
　　2網(wǎng)絡(luò)品牌建立
　　3信息發(fā)布與傳遞
　　4在線客戶服務(wù)與客戶關(guān)系
　　5網(wǎng)上銷售渠道
　　6網(wǎng)上促銷
　　7網(wǎng)上調(diào)研
　　數(shù)十個(gè)著名網(wǎng)絡(luò)營銷公司分析與點(diǎn)評
　　結(jié)束