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國際電子商務(wù)師高級研修班-上海工慧企業(yè)管理

信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時間:2017-5-31瀏覽量:511字體大?。?a href="javascript:SetFont(16)">大



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  學習對象
  Level B:1、大學本科及以上畢業(yè),一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗
  2、大專以上學歷,三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗
  3、通過LevelC兩年以上
  課程目標
  本課程學習培養(yǎng)電子商務(wù)策劃型、商務(wù)型、戰(zhàn)略型人才
  課程內(nèi)容
  一、電子商務(wù)發(fā)展趨勢:全球化電子商務(wù)發(fā)展趨勢:
  二、 行業(yè)電子商務(wù)贏利模式:
  1. 旅游行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏利模式
  2. 銀行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏利模式
  3. 證券行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏利模式
  4. 保險行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏利模式
  三、CRM客戶關(guān)系管理:
  1、 客戶關(guān)系管理(CRM)的發(fā)展歷史
  2、CRM理論、
  3、客戶聯(lián)盟理論
  4、客戶服務(wù)理論
  5、客戶接觸管理
  6、CRM的客戶服務(wù)與支持
  7、CRM的營銷自動化
  8、 CRM的銷售自動化……
  四、.網(wǎng)絡(luò)營銷:
  1、 網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢
  2、網(wǎng)絡(luò)營銷VS傳統(tǒng)營銷
  3、網(wǎng)絡(luò)營銷策略
  4、 4P與4C的營銷策略
  5、 服務(wù)剝離策略
  6、 個性化定制策略
  7、 免費營銷策略
  8、 集體議價策略
  9、 直復營銷策略10、貨比三家策略
  11、 一對一營銷策略……
  五、.供應鏈管理:
  1、 供應鏈管理(SCM)概論
  2、 SCM的應用與實施
  3、 SCM的作用
  4、 SCM的任務(wù)
  5、 SCM內(nèi)容
  6、 常見的供SCM技術(shù)
  7、 SCM的方法
  10、 SCM案例分析(DHL、百佳、沃爾瑪、戴爾、聯(lián)想、LG、NIKE、NOKIA、HP、 亞瑪遜、ebay……
  六、電子商務(wù)策劃與分析:
  對產(chǎn)品、盈利、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)頁規(guī)劃、客戶關(guān)系管理、供應鏈管理、企業(yè)資源管理、網(wǎng)絡(luò)安全和技術(shù)支持等知識進行整合與設(shè)計
  七、企業(yè)資源管理(ERP):
  a) 企業(yè)資源管理(ERP)基本概念
  b) 企業(yè)資源管理(ERP)能力透視
  c) 企業(yè)資源管理(ERP)應用與實施
  d) 物料需求計劃(MRP)的概念
  e) MRP的邏輯
  f) MRP的工作流程
  g) 制造資源計劃(MRP II)的誕生
  h) (MRP II)的工作流程
  八、電子商務(wù)安全與知識管理:
  a) 信息安全發(fā)展趨勢與國家PKI體系
  b) 加密技術(shù)
  c) 數(shù)字簽名與信息源確認
  d) GSM系統(tǒng)的安全缺陷
  e) 第三代移動通信系統(tǒng)安全方案……
  f) 知識和知識管理
  g) 個人核心競爭力
  h) 個人知識管理
  i) 企業(yè)核心競爭力
  j) 企業(yè)知識管理
  

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