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　　學(xué)習(xí)對(duì)象
　　市場(chǎng)總監(jiān)、大客戶經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理
　　課程內(nèi)容
　　第一單元 什么是管理
　　管理的定義
　　領(lǐng)導(dǎo)者與管理者
　　對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的期望
　　領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)
　　領(lǐng)導(dǎo)者的誤區(qū)
　　第二單元 有效的團(tuán)隊(duì)管理
　　高效團(tuán)隊(duì)的特征
　　團(tuán)隊(duì)的發(fā)展不同的階段
　　不同階段的管理原則
　　團(tuán)隊(duì)成功的因素
　　團(tuán)隊(duì)成功的盲點(diǎn)
　　第三單元 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理實(shí)務(wù)
　　創(chuàng)建并清晰描述遠(yuǎn)景
　　清楚專(zhuān)注的戰(zhàn)略
　　無(wú)瑕疵執(zhí)行
　　建立以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化
　　簡(jiǎn)化有效的組織結(jié)構(gòu)
　　利用多元化和改變推動(dòng)創(chuàng)新
　　第四單元 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的溝通技巧
　　有效溝通的概念
　　溝通過(guò)程
　　訊息與意思
　　非語(yǔ)言的溝通
　　反饋與理解
　　有效會(huì)議與決策
　　第五單元 指導(dǎo)與激勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
　　人才的價(jià)值和培養(yǎng)發(fā)展人員
　　有價(jià)值的結(jié)果與相關(guān)行為
　　行為與判斷
　　非指令性指導(dǎo)技巧
　　指導(dǎo)過(guò)程
　　認(rèn)可與激勵(lì)
　　第六單元 團(tuán)隊(duì)精神
　　獨(dú)立與互賴(lài)
　　團(tuán)隊(duì)凝聚力的核心
　　“雙贏”才會(huì)贏!
　　優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和合作成長(zhǎng)
　　激情和承諾
　　共享價(jià)值觀
　　第七單元 成功的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理
　　有效的時(shí)間管理
　　提高客戶的滿意度
　　職業(yè)發(fā)展中“脫軌”
　　領(lǐng)導(dǎo)者的影子
　　與成功有約