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團(tuán)隊基因:管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升-上海工慧企業(yè)管理

信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時間:2017-5-31瀏覽量:254字體大小:



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   ? ? ?【課程背景】
  團(tuán)隊缺乏協(xié)作、缺乏凝聚力、缺乏執(zhí)行力,怎么辦?
  團(tuán)隊的某些成員缺乏責(zé)任心與執(zhí)行意識,怎么辦?
  部門與部門之間缺乏有效的協(xié)調(diào)和溝通,怎么辦?
  執(zhí)行力不到位,導(dǎo)致決策執(zhí)行大打折扣,怎么辦?
  不管是什么層次的管理者或領(lǐng)導(dǎo)人, 只有創(chuàng)造了良好的業(yè)績,才談得上領(lǐng)導(dǎo)力;如果沒有良好的業(yè)績做支撐,一切領(lǐng)導(dǎo)力都是空談。尤其是企業(yè)中的中層管理人員,更是只能用結(jié)果才能在下級面前證明你是一位具有領(lǐng)導(dǎo)力的頭兒、才能在老板面前證明你是一位合格的下級,而成為優(yōu)秀管理者的標(biāo)準(zhǔn)則是取得更大的業(yè)績。
  本課程以結(jié)果績效為核心,圍繞管理者團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力課題,全面深入探索團(tuán)隊管理技巧與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),倡導(dǎo)建立健全完善的管理執(zhí)行機制,重點闡述對企業(yè)、對自己的認(rèn)知和定位,針對領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識及實操、自我執(zhí)行力提升、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與運用等方面,幫助企業(yè)提升團(tuán)隊管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。
   ? ? ?學(xué)習(xí)對象
  企業(yè)高、中層管理人員。
   ? ? ?課程目標(biāo)
  1、提升管理者的個人影響力情商,計劃與時間管理等自我管理能力;
  2、提高管理者的綜合領(lǐng)導(dǎo)能力,尤其是思維層面的變革;
  3、從技能層面有效夯實管理基礎(chǔ),并有效培養(yǎng)凝聚團(tuán)隊的能力,打造會定目標(biāo)會帶領(lǐng)隊伍執(zhí)行目標(biāo)的中高層隊伍。
   ? ? ?課程內(nèi)容
  第一模塊:如何正確認(rèn)識“領(lǐng)導(dǎo)”與“管理”?
  1、 狼性文化與狼性團(tuán)隊
  2、 團(tuán)隊的力量:螞蟻的力量
  3、 團(tuán)隊的四個發(fā)展階段:
  a.團(tuán)隊建立 b.團(tuán)隊沖突 c.團(tuán)隊融合 d.團(tuán)隊發(fā)展
  4、 管理者的角色:管“事”理“人”
  5、 管理者第一技能:團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力
  6、 領(lǐng)導(dǎo)力的核心:用關(guān)鍵的少數(shù)去影響多數(shù)
  第二模塊:樹立共同目標(biāo),提高團(tuán)隊執(zhí)行力
  1、 團(tuán)隊成員的融合
  1)人性的自我解釋(認(rèn)識自我)
  2)團(tuán)隊沖突:利益與價值觀
  3)成員差異:缺點技能性格愛好和行為方式
  4)個人與團(tuán)隊:個人因融入團(tuán)隊而偉大
  5)兼容并包,海納百川:寬容他人就是減少對自己的折磨
  2、共同的使命與目標(biāo)
  1)凝聚力帶來競爭力
  2)團(tuán)隊的力量:野牛和大雁
  3)目標(biāo)指引方向:沙漠中的城堡
  4)員工需要用愿景去激勵和引導(dǎo)
  3、統(tǒng)一各部門的目標(biāo)
  1)為什么會出現(xiàn)部門之間的爭吵?(部門主義和部門墻)
  2)立場決定觀點與利益
  3)全局觀念:公司價值鏈
  4)內(nèi)部客戶觀念:追求客戶滿意度
  5)換位思考:兩極板現(xiàn)象
  6)跨部門協(xié)調(diào)三步曲:認(rèn)清目標(biāo)相互協(xié)商配合行動
  4、提倡強勢執(zhí)行力
  1)自動自發(fā),積極主動;
  2)帶領(lǐng)團(tuán)隊集體作戰(zhàn);
  3)執(zhí)行不力原因:找借口推諉責(zé)任;執(zhí)行無力度;執(zhí)行無高度,不注重細(xì)節(jié)
  4)執(zhí)行中的溝通法則;
  5)立即行為從下一秒開始:增強行動力
  第三模塊:提升團(tuán)隊內(nèi)部的溝通能力
  1、自我溝通:突破自我束縛
  1)卓越溝通的結(jié)果:快樂雙贏和達(dá)成目標(biāo)
  2)如何有效提高自己非職務(wù)影響力
  3)尊重下屬,了解下屬需求
  4)用愛傾聽,構(gòu)建同理心
  2、建立個人影響力
  1)建立非職務(wù)影響力;
  2)管理溝通的本質(zhì):關(guān)鍵的少數(shù)影響多數(shù)
  3)言傳身教:無言的溝通利劍
  4)人格魅力的來源:品質(zhì)情商形象技能
  5)定期要有非正式的溝通;
  6)學(xué)會授權(quán),給下屬空間;
  處理團(tuán)隊沖突技法;批評下屬的技巧
  第四模塊:培養(yǎng)健康文化,積極培育部屬
  1、培養(yǎng)下屬的職業(yè)化素養(yǎng)
  1)培養(yǎng)下屬追求卓越的意識
  2)培養(yǎng)下屬以良好的職業(yè)習(xí)慣
  3)言傳身教,主動影響下屬
  4)主動確認(rèn)與反饋
  5)增強員工職業(yè)安全感和歸宿感
  6)營業(yè)廳員工的心態(tài)解析
  2、樹立下屬的責(zé)任和規(guī)則意識
  1)讓下屬承擔(dān)責(zé)任
  2)敢于讓他犯錯誤
  3)讓下屬輪流召集主持會議
  4)有效授權(quán)的三大法則
  5)“猴子管理”與問題管理
  6)游離式管理:火爐規(guī)則
  7)敢于承擔(dān)責(zé)任,絕不轉(zhuǎn)移責(zé)任
  3、因材施教,培養(yǎng)有方。
  1)任務(wù)與情感的雙重關(guān)懷
  2)四種不同準(zhǔn)備度的下屬
  3)不同階段的團(tuán)隊輔導(dǎo)策略
  4)不同性格的下屬輔導(dǎo)策略
  4、“四隨教練式輔導(dǎo)法”
  1)員工犯錯時是最好的輔導(dǎo)機會
  2)績效輔導(dǎo)的三要訣
  3)提問與傾聽
  4)支持性下達(dá)任務(wù)的方式技巧
  5)影響下屬績效的雙因素
  6)贊美下屬的六把“小飛刀”
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