授課對(duì)象：
新晉管理崗位的業(yè)務(wù)骨干、新任經(jīng)理、新任主管、公司儲(chǔ)備管理者。
【課程背景】：
一名優(yōu)秀的部門主管，需經(jīng)過(guò)十年時(shí)間的磨練。一個(gè)未接受過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者，其管理經(jīng)驗(yàn)累積直到合格，期間企業(yè)需要付出相當(dāng)?shù)某杀荆?br> 對(duì)于企業(yè)而言，新任經(jīng)理人是不可忽視的中堅(jiān)力量。企業(yè)重視他們的培育與成長(zhǎng)，然而，新任經(jīng)理人面對(duì)著新的環(huán)境，往往存在著很多困惑：
與同事之間的關(guān)系發(fā)生了微妙的變化，怎樣更好的處理上下級(jí)以及與同事間的關(guān)系
新官上任，躊躇滿志，如何迅速打開(kāi)局面
如何在同事和下屬心目中盡快樹(shù)立威信
如何做好事務(wù)管理及人員管理，盡快勝任自己的工作崗位
……
新任經(jīng)理人需要從自身和管理方式 同時(shí)尋求改變！本課程是為新任經(jīng)理量身定制的實(shí)用手冊(cè)，內(nèi)容豐富而翔實(shí)，旨在解決新主管上任時(shí)可能遇到的種種實(shí)際問(wèn)題，針對(duì)新任經(jīng)理人在工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題為基點(diǎn)，通過(guò)思想認(rèn)知和管理方法上的培訓(xùn)，促成新任經(jīng)理人向職業(yè)經(jīng)理人的角色轉(zhuǎn)換及技能提升。課程理論結(jié)合實(shí)際，簡(jiǎn)單而實(shí)用，最終能夠幫助新任經(jīng)理在工作中得心應(yīng)手、左右逢源，快速成為老板器重、下屬擁戴的優(yōu)秀主管，為事業(yè)的輝煌打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！
培訓(xùn)目標(biāo)：
??建立對(duì)管理的整體和系統(tǒng)思維
??理解管理者在企業(yè)里應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，應(yīng)表現(xiàn)出的態(tài)度和意識(shí)
??掌握把工作管好的方法和技巧
??掌握帶人帶團(tuán)隊(duì)的方法
??促進(jìn)自我提升
課程大綱：
第一章 新官上任三把火
一．第一把火，點(diǎn)燃自己
(一)新主管的良好開(kāi)端
(二)新主管開(kāi)局五件事
(三)給新主管的忠告
(四)新主管修身六絕技
二．第二把火，溫暖部下
(一)新主管必備的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
(二)部下眼中的好主管
(三)新主管如何樹(shù)立自身權(quán)威
(四)新主管如何成功領(lǐng)導(dǎo)部下
三．第三把火，照亮同事與領(lǐng)導(dǎo)
(一)主管對(duì)主管
(二)主管對(duì)老板
第二章 新主管如何組團(tuán)與授權(quán)
一．做個(gè)“鑰匙”主管，了解每把“鎖”心
(一)觀察員工，了解員工的才能和性格
(二)尊重員工，進(jìn)行有效的溝通
(三)挖掘員工的潛能
二．新主管要懂得授權(quán)
(一)集權(quán)、分權(quán)與授權(quán)
(二)成功授權(quán)的方法
(三)授權(quán)的幾條基本原則
三．新主管要鼓舞士氣
(一)鼓舞士氣的五大法寶
(二)鼓舞士氣的策略
(三)鼓舞士氣的技巧
(四)激發(fā)有序競(jìng)爭(zhēng)
第三章 新主管如何贏得部下的忠心
一．知人善任是前提
(一)知人：尋找潛在的人才
(二)善任：發(fā)揮人才所長(zhǎng)
(三)知人善任的禁忌
二．攻心之術(shù)是關(guān)鍵
(一)贊美與支持
(二)善待幕后英雄
(三)體貼部下
三．談心的藝術(shù)
(一)巧用“背光效果”
(二)稱呼應(yīng)時(shí)而變
(三)“情話”率先而出
(四)低姿態(tài)進(jìn)入
(五)利用“反抗心理”
(六)保持律己之心
第三章 新主管如何贏得部下的忠心
一．知人善任是前提
(一)知人：尋找潛在的人才
(二)善任：發(fā)揮人才所長(zhǎng)
(三)知人善任的禁忌
二．攻心之術(shù)是關(guān)鍵
(一)贊美與支持
(二)善待幕后英雄
(三)體貼部下
三．談心的藝術(shù)
(一)巧用“背光效果”
(二)稱呼應(yīng)時(shí)而變
(三)“情話”率先而出
(四)低姿態(tài)進(jìn)入
(五)利用“反抗心理”
(六)保持律己之心
第四章 新主管如何正確評(píng)估部下
一．正確評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī)
(一)建立業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
(二)進(jìn)行正式評(píng)估
(三)隨時(shí)給員工提供反饋信息
(四)評(píng)價(jià)對(duì)事不對(duì)人
(五)不以成敗定終身
二．如何客觀評(píng)價(jià)你的員工
(一)評(píng)價(jià)的方法
(二)三種評(píng)價(jià)的禁忌
(三)評(píng)價(jià)中的績(jī)效溝通
第五章 與同僚相處的藝術(shù)
一．距離是一種美
(一)君子之交淡如水
(二)守住屬于自己的秘密
(三)把握好物理距離
二．長(zhǎng)袖善舞，灑脫自如
(一)同事和你爭(zhēng)功怎么辦
(二)同事排擠你怎么辦
(三)與同事產(chǎn)生矛盾了怎么辦
(四)遇上職場(chǎng)“小人”怎么辦
(五)與同事相處的八項(xiàng)原則
第六章 與上司相處的藝術(shù)
一．體諒并尊重上司
(一)了解你的上司
(二)尊重你的上司
(三)如何對(duì)上司說(shuō)“不”
二．忠誠(chéng)贏得器重
(一)像羅文一樣執(zhí)行
(二)比上司更積極
(三)敬業(yè)成就事業(yè)
三．與上司相處的禁忌
(一)不要喧賓奪主，顯得比上司高明
(二)不要越俎代庖，擅自行使上司職權(quán)
(三)不要粗枝大葉，忽略細(xì)節(jié)
(四)不要固執(zhí)己見(jiàn)，不要過(guò)度親密
(五)得罪了上司怎么辦
第七章 管理智慧小錦囊
一．細(xì)微之處顯才能
(一)做一個(gè)好的聆聽(tīng)者
(二)善于收集下屬的個(gè)人信息
(三)以“才”服人．不以“名”壓人
(四)管理者是真正的勞苦者
(五)過(guò)分忙碌不等于最佳表現(xiàn)
二．情感管理有魅力
(一)情感的投資
(二)言語(yǔ)的禁忌
(三)感情的聯(lián)絡(luò)
(四)關(guān)于女性下屬
三．大棒政策非擺設(shè)
(一)全面了解下屬
(二)洞悉下屬的謊言與謠言
(三)巧言令色．鮮矣仁
四．果斷行事。掃除害群之馬
(一)故意搗亂的員工的心理
(二)抑制不滿分子
(三)洞悉落后員工的成長(zhǎng)經(jīng)歷
(四)防止自己態(tài)度不當(dāng)引起對(duì)方反抗
第八章 新主管60天存活之道
(一)第一個(gè)20天：正業(yè)為輔，副業(yè)為主
(二)第二個(gè)20天：正業(yè)為主，副業(yè)為輔
(三)第三個(gè)20天：分享成功，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)