企業(yè)管理培訓(xùn)

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
拓展培訓(xùn)
課案分享
拓展培訓(xùn)基地
內(nèi)訓(xùn)講師

企業(yè)管理培訓(xùn)

你當(dāng)前所在的位置:首頁(yè) > 企業(yè)管理培訓(xùn) > 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) > 電話銷(xiāo)售技巧-上海工慧企業(yè)管理

電話銷(xiāo)售技巧-上海工慧企業(yè)管理

信息來(lái)源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時(shí)間:2017-5-31瀏覽量:554字體大?。?a href="javascript:SetFont(16)">大



    【培訓(xùn)對(duì)象】
  電話銷(xiāo)售人員,客戶(hù)經(jīng)理、主管,其他銷(xiāo)售人員,呼叫中心的工作人員。
  課程收益
  如今,電話銷(xiāo)售已成為銷(xiāo)售人員必不可少的一種手段。然而大部分電話銷(xiāo)售的效果并不理想,造成這種情況的原因主要是銷(xiāo)售人員對(duì)電話銷(xiāo)售這種銷(xiāo)售模式認(rèn)識(shí)不夠,也缺乏實(shí)戰(zhàn)技能。本課程將和您分享沒(méi)有視覺(jué)接觸情況下如何進(jìn)行電話銷(xiāo)售的方法,您將在角色扮演中運(yùn)用語(yǔ)言、聲音和談判技巧,來(lái)影響你的客戶(hù)做出決策;幫助銷(xiāo)售人員提高相應(yīng)技能,進(jìn)而提升企業(yè)整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
  課程大綱
  一、了解和掌握電話溝通的特點(diǎn)
  1、電話溝通的特點(diǎn)
  2、電話溝溝通的優(yōu)缺點(diǎn)分析
  二、電話銷(xiāo)售的準(zhǔn)備工作
  1、好心態(tài)成就好業(yè)績(jī)
  2、讓對(duì)方聽(tīng)出你的自信
  3、我的聲音我做主
  4、沒(méi)什么可以害怕的
  5、你的目標(biāo)在哪里
  6、了解你的產(chǎn)品
  7、做好電話記錄
  8、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
  9、活用“5W1H”
  三、電話營(yíng)銷(xiāo)的技巧
  1、十個(gè)接打電話的好習(xí)慣
  2、有效接打電話的四個(gè)要點(diǎn)
  3、成功進(jìn)行產(chǎn)品推介
  4、準(zhǔn)備好內(nèi)容
  5、設(shè)計(jì)好問(wèn)題
  6、介紹好產(chǎn)品
  7、如何處理客戶(hù)的異議
  8、有效成交的技巧
  9、捕捉客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)
  10、絕對(duì)成交的技巧
  四、電話中進(jìn)行談判的技巧
  1、做好談判的準(zhǔn)備:目標(biāo)、底線、要求
  2、有條件地讓步
  3、學(xué)會(huì)維護(hù)自己的初始報(bào)價(jià)
  4、識(shí)別采購(gòu)人員的圈套
  五、成功跟進(jìn)的技巧
  1、成交以后常聯(lián)系
  2、寄信傳情
  3、兌現(xiàn)承諾
  4、買(mǎi)賣(mài)不成仁義在
  5、好馬要吃回頭草
  6、建立客戶(hù)檔案
  講師簡(jiǎn)介
  張老師
  中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師,復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士(MBA),曾任歐洲最大的管理培訓(xùn)公司企顧司(CEGOS)中國(guó)專(zhuān)職講師多年,現(xiàn)為市場(chǎng)、銷(xiāo)售等領(lǐng)域特約講師。

在線留言 | Contact us

more

   聯(lián)系人:

   手機(jī)號(hào):

電子郵箱:

詳細(xì)說(shuō)明:

   驗(yàn)證碼:

聯(lián)系我們 | Contact us

more

地址:上海市嘉定區(qū)勝竹路1399號(hào)107室
          上海市嘉定區(qū)勝竹路1399號(hào)501-505室
聯(lián)系人:王經(jīng)理
電話:021-59970363 / 021-59552691
QQ:3287729173
郵箱:wangyafeng@51ghrc.cn
Copyright ?2016-2023  |  上海工慧人力資源服務(wù)有限公司   |   All Rights Reserved   |   滬ICP備17029474號(hào)
技術(shù)支持:上海尚錦信息科技有限公司