企業(yè)管理培訓(xùn)
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【課程背景】
Coaching起源于九十年代初的美國(guó),是一種新興的、有效的管理技術(shù),能使下屬洞察自我,發(fā)揮個(gè)人的潛能,有效地激發(fā)團(tuán)隊(duì)并發(fā)揮整體的力量,從而提升企業(yè)的生產(chǎn)力。據(jù)調(diào)查:在全球500強(qiáng)企業(yè)中,教練下屬已成為高效領(lǐng)導(dǎo)的重要素質(zhì),教練為塑造組織核心競(jìng)爭(zhēng)力提供了可靠保障。被譽(yù)為全球第一CEO的通用電氣前董事長(zhǎng)杰克·韋爾奇曾說(shuō):“一流的CEO首先是一名教練,偉大的CEO是偉大的教練!”
好的教練型管理者能夠激發(fā)下屬的雄心、使下屬勇于面向挑戰(zhàn)和進(jìn)行持續(xù)改善。本課程幫助管理者將教練技巧融入管理,支持下屬樂(lè)于承擔(dān)義責(zé)任和自我管理,提升組織績(jī)效。
課程目標(biāo)
厘清管理者的角色定位,明確教練型管理者的職責(zé)和使命;
了解員工激勵(lì)基本理論,初步掌握運(yùn)用教練方式激發(fā)員工動(dòng)力;
掌握教練的三大基本技能,建立信任關(guān)系、打開(kāi)心扉、啟發(fā)思考;
掌握教練的4步流程,有力支持被教練者明確目標(biāo)、積極行動(dòng)并達(dá)成結(jié)果。
課程內(nèi)容
模塊一
管理者角色認(rèn)知
成為教練型管理者?明確管理者的角色
?厘清教練型管理者的使命
?理解教練式溝通的價(jià)值
?掌握教練式溝通的三項(xiàng)原則?管理者的角色
?教練的定義
?傳統(tǒng)型管理者與教練型管理者的區(qū)別
?教練式溝通的原則:支持、期待、信任
?教練式溝通的價(jià)值
?單元小結(jié)
模塊二
教練式溝通的核心能力?掌握教練式溝通的核心能力,能夠建立信任、打開(kāi)心扉、啟發(fā)思考
?運(yùn)用教練技術(shù)進(jìn)行簡(jiǎn)單對(duì)話?建立親和的3種方法
邀請(qǐng)
回放
肢體語(yǔ)言
?深度傾聽(tīng)的3個(gè)步驟(3R傾聽(tīng))
接收:放下自己的判斷
反應(yīng):語(yǔ)言和非語(yǔ)言反應(yīng)
確認(rèn):區(qū)別于一般的溝通
回放練習(xí):迅速建立親和
確認(rèn)練習(xí):有效化解抱怨
?有力提問(wèn)的3大工具
開(kāi)放式提問(wèn)、如何型提問(wèn)、未來(lái)導(dǎo)向式提問(wèn)
有力提問(wèn)的特點(diǎn)與范例
對(duì)自己的有力提問(wèn)練習(xí)
SMART提問(wèn)練習(xí):聚焦目標(biāo)
?有效反饋
BIA積極性反饋:加強(qiáng)被指導(dǎo)者信心的表?yè)P(yáng)和認(rèn)可,以小見(jiàn)大
BID發(fā)展性反饋:具體指出被指導(dǎo)者需要改善的地方,幫助被指導(dǎo)者這制定行動(dòng)計(jì)劃,對(duì)事不對(duì)人
?單元小結(jié)
模塊三
教練式溝通的流程?熟練運(yùn)用教練的對(duì)話流程
?運(yùn)用教練教練的對(duì)話流程進(jìn)行深度溝通,解決實(shí)際問(wèn)題?GROW模型
Goal 聚焦目標(biāo)
小組練習(xí):拿到SMART目標(biāo)
Reality了解現(xiàn)狀
小組練習(xí):了解影響目標(biāo)達(dá)成的因素和資源
Option 探索方案
小組練習(xí):探索實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案
Will 強(qiáng)化意愿
小組練習(xí):激發(fā)被指導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的動(dòng)力
?目標(biāo)框架
Positive-正向的
Equilibrium-綜合平衡的
Controllable-可控的
SMART原則
?度量式問(wèn)題
衡量無(wú)法量化的目標(biāo)
將模糊的目標(biāo)具體化
?邏輯層次
?單元小結(jié)
模塊四
教練的運(yùn)用?制定行動(dòng)計(jì)劃?教練實(shí)踐探討
自我教練流程
教練對(duì)象選擇
教練訓(xùn)練表單
教練項(xiàng)目成功案例及90天教練項(xiàng)目流程
?制定行動(dòng)計(jì)劃
三人小組組建
訓(xùn)后作業(yè)布置
個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
?課程總結(jié)
行動(dòng)教練之教練型管理者-上海工慧企業(yè)管理
信息來(lái)源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時(shí)間:2017-5-31瀏覽量:259字體大?。?a href="javascript:SetFont(16)">大 中 小
【課程背景】
Coaching起源于九十年代初的美國(guó),是一種新興的、有效的管理技術(shù),能使下屬洞察自我,發(fā)揮個(gè)人的潛能,有效地激發(fā)團(tuán)隊(duì)并發(fā)揮整體的力量,從而提升企業(yè)的生產(chǎn)力。據(jù)調(diào)查:在全球500強(qiáng)企業(yè)中,教練下屬已成為高效領(lǐng)導(dǎo)的重要素質(zhì),教練為塑造組織核心競(jìng)爭(zhēng)力提供了可靠保障。被譽(yù)為全球第一CEO的通用電氣前董事長(zhǎng)杰克·韋爾奇曾說(shuō):“一流的CEO首先是一名教練,偉大的CEO是偉大的教練!”
好的教練型管理者能夠激發(fā)下屬的雄心、使下屬勇于面向挑戰(zhàn)和進(jìn)行持續(xù)改善。本課程幫助管理者將教練技巧融入管理,支持下屬樂(lè)于承擔(dān)義責(zé)任和自我管理,提升組織績(jī)效。
課程目標(biāo)
厘清管理者的角色定位,明確教練型管理者的職責(zé)和使命;
了解員工激勵(lì)基本理論,初步掌握運(yùn)用教練方式激發(fā)員工動(dòng)力;
掌握教練的三大基本技能,建立信任關(guān)系、打開(kāi)心扉、啟發(fā)思考;
掌握教練的4步流程,有力支持被教練者明確目標(biāo)、積極行動(dòng)并達(dá)成結(jié)果。
課程內(nèi)容
模塊一
管理者角色認(rèn)知
成為教練型管理者?明確管理者的角色
?厘清教練型管理者的使命
?理解教練式溝通的價(jià)值
?掌握教練式溝通的三項(xiàng)原則?管理者的角色
?教練的定義
?傳統(tǒng)型管理者與教練型管理者的區(qū)別
?教練式溝通的原則:支持、期待、信任
?教練式溝通的價(jià)值
?單元小結(jié)
模塊二
教練式溝通的核心能力?掌握教練式溝通的核心能力,能夠建立信任、打開(kāi)心扉、啟發(fā)思考
?運(yùn)用教練技術(shù)進(jìn)行簡(jiǎn)單對(duì)話?建立親和的3種方法
邀請(qǐng)
回放
肢體語(yǔ)言
?深度傾聽(tīng)的3個(gè)步驟(3R傾聽(tīng))
接收:放下自己的判斷
反應(yīng):語(yǔ)言和非語(yǔ)言反應(yīng)
確認(rèn):區(qū)別于一般的溝通
回放練習(xí):迅速建立親和
確認(rèn)練習(xí):有效化解抱怨
?有力提問(wèn)的3大工具
開(kāi)放式提問(wèn)、如何型提問(wèn)、未來(lái)導(dǎo)向式提問(wèn)
有力提問(wèn)的特點(diǎn)與范例
對(duì)自己的有力提問(wèn)練習(xí)
SMART提問(wèn)練習(xí):聚焦目標(biāo)
?有效反饋
BIA積極性反饋:加強(qiáng)被指導(dǎo)者信心的表?yè)P(yáng)和認(rèn)可,以小見(jiàn)大
BID發(fā)展性反饋:具體指出被指導(dǎo)者需要改善的地方,幫助被指導(dǎo)者這制定行動(dòng)計(jì)劃,對(duì)事不對(duì)人
?單元小結(jié)
模塊三
教練式溝通的流程?熟練運(yùn)用教練的對(duì)話流程
?運(yùn)用教練教練的對(duì)話流程進(jìn)行深度溝通,解決實(shí)際問(wèn)題?GROW模型
Goal 聚焦目標(biāo)
小組練習(xí):拿到SMART目標(biāo)
Reality了解現(xiàn)狀
小組練習(xí):了解影響目標(biāo)達(dá)成的因素和資源
Option 探索方案
小組練習(xí):探索實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案
Will 強(qiáng)化意愿
小組練習(xí):激發(fā)被指導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的動(dòng)力
?目標(biāo)框架
Positive-正向的
Equilibrium-綜合平衡的
Controllable-可控的
SMART原則
?度量式問(wèn)題
衡量無(wú)法量化的目標(biāo)
將模糊的目標(biāo)具體化
?邏輯層次
?單元小結(jié)
模塊四
教練的運(yùn)用?制定行動(dòng)計(jì)劃?教練實(shí)踐探討
自我教練流程
教練對(duì)象選擇
教練訓(xùn)練表單
教練項(xiàng)目成功案例及90天教練項(xiàng)目流程
?制定行動(dòng)計(jì)劃
三人小組組建
訓(xùn)后作業(yè)布置
個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
?課程總結(jié)