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【課程背景】
要么戰(zhàn)爭,要么談判。在人類的歷史上,這個選擇始終擺在人類的面前??v觀古往今來,人類的歷史綴滿了談判,而當今的世界更是一張巨大的談判桌。無論是政治爭端,還是貿易糾紛;無論是供應采購,還是商業(yè)糾紛;無論是升職加薪,還是勞資糾紛;無論是拆遷補償,還是賠償糾紛;無論是銷售租賃,還是家庭糾紛。在我們每個人工作、生活的方方面面,談判無處不在。
在商戰(zhàn)中,采購、銷售人員的談判能力就是公司的戰(zhàn)斗力,一線團隊的談判能力直接影響公司的獲利能力。談判如此重要,而您該如何應對以下挑戰(zhàn)?價格已壓無可壓,供應商越來越不合作,您如何實現(xiàn)降低成本的要求?軟弱的供應商無能力,有能力的供應商不配合,您如何掌握主動?談判常進入僵局,談崩的結果將是兩敗俱傷,如何另辟蹊徑解開死結?不合作會雙輸,合作又被人算計,創(chuàng)造價值與爭取利益如何平衡?
學習對象
企業(yè)中高層管理人員、采購精英、銷售精英等需做談判的相關管理人員等。
課程大綱
一、談判的定義與原則
1.談判概述
2.商務談判
3.談判步驟
4.談判的三個重要因素
5.談判的基本原則
6.談判中對方制造麻煩的目的
7.合作,而不是對抗
8.成功的談判者
二、談判前的準備工作
1.談判的“POWER”優(yōu)勢
2.失敗談判者特征
3.成功談判者的心理建設
4.談判好手應具備的五種特質如何取得雙贏
5.確立談判目標
6.選擇談判時間
7.組建談判小組
8.討論 :主談者應具備那些素養(yǎng)?
9.討論 :研究談判對手些什么?
三、發(fā)揮影響力(情商&溝通)
1.演示:談判影響力
2.何謂人才?
3.什么是情商?
4.EQ 高手的技能
5.有效的溝通技巧
6.說的藝術和技巧
7.強化溝通能力的方法
8.溝通兵法
9.討論:當對手提出不合理要求時如何應對 ?
10.五種處理沖突的基本方法
四、談判風格比較
1.人際風格分析
2.談判風格分析
3.各類型人際風格的沖突處理策略
4.與日本人談判時
5.與美國人談判時
6.與英國人談判時
7.與法國人談判時
8.與阿拉伯人談判時
五、認識談判策略
1.談判的核心(主)策略
2.雙贏階段
3.妥協(xié)階段
4.競爭與讓步階段
5.談判的子策略
六、學習談判技巧(談判演練)
1.探問技巧
2.討論 : 例舉十個有效的提問 ?
3.防守的技巧
4.探詢底價的技巧
5.應付渾水摸魚的技巧
6.談判演練 : 優(yōu)島與安島資源交換談判
商務談判培訓-上海工慧企業(yè)管理
信息來源:工慧企業(yè)管理服務外包網(wǎng)更新時間:2017-5-31瀏覽量:593字體大?。?a href="javascript:SetFont(16)">大 中 小
【課程背景】
要么戰(zhàn)爭,要么談判。在人類的歷史上,這個選擇始終擺在人類的面前??v觀古往今來,人類的歷史綴滿了談判,而當今的世界更是一張巨大的談判桌。無論是政治爭端,還是貿易糾紛;無論是供應采購,還是商業(yè)糾紛;無論是升職加薪,還是勞資糾紛;無論是拆遷補償,還是賠償糾紛;無論是銷售租賃,還是家庭糾紛。在我們每個人工作、生活的方方面面,談判無處不在。
在商戰(zhàn)中,采購、銷售人員的談判能力就是公司的戰(zhàn)斗力,一線團隊的談判能力直接影響公司的獲利能力。談判如此重要,而您該如何應對以下挑戰(zhàn)?價格已壓無可壓,供應商越來越不合作,您如何實現(xiàn)降低成本的要求?軟弱的供應商無能力,有能力的供應商不配合,您如何掌握主動?談判常進入僵局,談崩的結果將是兩敗俱傷,如何另辟蹊徑解開死結?不合作會雙輸,合作又被人算計,創(chuàng)造價值與爭取利益如何平衡?
學習對象
企業(yè)中高層管理人員、采購精英、銷售精英等需做談判的相關管理人員等。
課程大綱
一、談判的定義與原則
1.談判概述
2.商務談判
3.談判步驟
4.談判的三個重要因素
5.談判的基本原則
6.談判中對方制造麻煩的目的
7.合作,而不是對抗
8.成功的談判者
二、談判前的準備工作
1.談判的“POWER”優(yōu)勢
2.失敗談判者特征
3.成功談判者的心理建設
4.談判好手應具備的五種特質如何取得雙贏
5.確立談判目標
6.選擇談判時間
7.組建談判小組
8.討論 :主談者應具備那些素養(yǎng)?
9.討論 :研究談判對手些什么?
三、發(fā)揮影響力(情商&溝通)
1.演示:談判影響力
2.何謂人才?
3.什么是情商?
4.EQ 高手的技能
5.有效的溝通技巧
6.說的藝術和技巧
7.強化溝通能力的方法
8.溝通兵法
9.討論:當對手提出不合理要求時如何應對 ?
10.五種處理沖突的基本方法
四、談判風格比較
1.人際風格分析
2.談判風格分析
3.各類型人際風格的沖突處理策略
4.與日本人談判時
5.與美國人談判時
6.與英國人談判時
7.與法國人談判時
8.與阿拉伯人談判時
五、認識談判策略
1.談判的核心(主)策略
2.雙贏階段
3.妥協(xié)階段
4.競爭與讓步階段
5.談判的子策略
六、學習談判技巧(談判演練)
1.探問技巧
2.討論 : 例舉十個有效的提問 ?
3.防守的技巧
4.探詢底價的技巧
5.應付渾水摸魚的技巧
6.談判演練 : 優(yōu)島與安島資源交換談判