企業(yè)管理培訓(xùn)
你當(dāng)前所在的位置:首頁(yè) > 企業(yè)管理培訓(xùn) > 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) > 演說(shuō)致勝--打動(dòng)客戶(hù)與領(lǐng)導(dǎo)的商務(wù)演講與工作匯-上海工慧企業(yè)管理
【課程背景】
商務(wù)演講滲透于工作的方方面面,從最基本的日常工作匯報(bào)和發(fā)言、向客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù),到各種大型重要場(chǎng)合的發(fā)言,演說(shuō)效果決定結(jié)果成敗。
場(chǎng)景舉例:
總經(jīng)理:我們上個(gè)月開(kāi)了4場(chǎng)產(chǎn)品推廣活動(dòng),公司花了不少錢(qián),但是,產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況總是不盡人意,為什么我們?cè)谕扑]會(huì)上的銷(xiāo)售達(dá)成率沒(méi)有想象中那么高,大家覺(jué)得原因在哪里?
客戶(hù)經(jīng)理:客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品挺有興趣的,從每次活動(dòng)有這么多的人來(lái)參加就可以看出來(lái)了。我向部分沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的客戶(hù)了解了一下他們對(duì)活動(dòng)的看法,不少人反映說(shuō),推薦會(huì)上我們講的很多內(nèi)容,他們聽(tīng)不懂,不知道那些東西有什么用,又不好意思在這種場(chǎng)合提問(wèn)。這些人我估計(jì)回去也沒(méi)興趣和時(shí)間去研究產(chǎn)品了。聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)懂,對(duì)產(chǎn)品不了解,怎么會(huì)使用我們的產(chǎn)品呢,潛在客戶(hù)就這樣流失了。
巧妙的掌握講稿準(zhǔn)備、語(yǔ)調(diào)節(jié)奏、眼神手勢(shì)等演講技巧后,商務(wù)人士當(dāng)眾演講,能突出重點(diǎn),得體、恰當(dāng)、從容自信,優(yōu)雅的彰顯個(gè)人魅力。
學(xué)習(xí)對(duì)象
在工作環(huán)境中通過(guò)一對(duì)多的演講方式來(lái)影響上級(jí),平級(jí),下級(jí)的中高級(jí)管理層; ?
與內(nèi)部與外部客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流和方案呈現(xiàn)的項(xiàng)目經(jīng)理,銷(xiāo)售經(jīng)理,客戶(hù)經(jīng)理等專(zhuān)業(yè)人士;
課程目標(biāo)
1. 時(shí)刻掌握聽(tīng)眾的注意力
2.學(xué)習(xí)控制演講場(chǎng)面的技巧
3.掌握利用現(xiàn)有資料快速組織講話內(nèi)容的方法
4.掌握利用合適的身體動(dòng)作去讓演講更有吸引力的方法
5.學(xué)習(xí)如何吸引不同類(lèi)型聽(tīng)眾注意力的方法與技巧
6 掌握輔助增加演講說(shuō)服力的方法
7. 讓自己的演講變得:清晰,簡(jiǎn)潔,有說(shuō)服力
課程內(nèi)容
導(dǎo)入
討論:成功演講所在具備的要素(視頻)
總結(jié):內(nèi)外兼修打造成功演說(shuō)
第一講:融會(huì)貫通修煉內(nèi)功心法
一、自信穩(wěn)定的形象塑造
1. 形象塑造
成功形象的內(nèi)在與外在要素
呈現(xiàn)自信,克服緊張
緊張時(shí)的表現(xiàn)
利用NLP技巧克服緊張情緒(練習(xí))
2. 聲音穿透
氣者音之帥
正確的用氣,才能正確的發(fā)聲
氣息鍛煉秘籍
氣息練習(xí)
3. 聲彈性調(diào)整
發(fā)音如同旋律
發(fā)音口訣練習(xí)
4 .情隨心而動(dòng)
案例:是什么打動(dòng)了你?
情隨心動(dòng)的技巧
兩人練習(xí)
5 .舉手投足
笑:的要點(diǎn)及練習(xí)
眼:的要點(diǎn)及練習(xí)
站:的要點(diǎn)及練習(xí)
手:的要點(diǎn)及練習(xí)
二、聽(tīng)眾思想的充分把握
1. 案例:比爾·蓋茨VS.喬布斯
2. 決定演講成敗的關(guān)鍵
3 .你的聽(tīng)眾是
上級(jí) 集團(tuán)客戶(hù) 個(gè)人客戶(hù)
三、思維清晰的演講結(jié)構(gòu)
1. 清晰表達(dá)的背后關(guān)鍵是清晰思維
2. 快速整理思維技巧
3. 表達(dá)的結(jié)構(gòu)及原則
快速構(gòu)建思維框架
思維框架的四原則
框架構(gòu)建練習(xí)
4 .三種陳述性邏輯應(yīng)用
5.三種主張性邏輯應(yīng)用
6. 四種引導(dǎo)性邏輯應(yīng)用
第二講:舉一反三勤煉外功招數(shù)
一、抓住聽(tīng)眾的興奮點(diǎn)
1. 用故事產(chǎn)生共鳴
故事的魔力
你會(huì)講故事嗎?
講故事的技巧與練習(xí)
2.用比興引發(fā)聯(lián)想
什么是比興
比興的好處
比興練習(xí)
3. 用動(dòng)畫(huà)突出強(qiáng)調(diào)
示例:動(dòng)畫(huà)效果的應(yīng)用
動(dòng)畫(huà)應(yīng)用時(shí)的注意事項(xiàng)
4. 用模型樹(shù)立權(quán)威
模型的作用
建模型的技巧
練習(xí):給這段內(nèi)容建模型
二、運(yùn)用輔助演講工具
1.當(dāng)PPT遇上Keynote
2.強(qiáng)化PPT演示
示例:PPT優(yōu)劣對(duì)比
PPT制作技巧
3 .白板的應(yīng)用技巧
三、靈活控制現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題
1. 場(chǎng)景演練:演說(shuō)中被問(wèn)住了,怎么辦?
2. 麻煩問(wèn)題的處理技巧
離題的提問(wèn)
羅嗦或拐彎抹角的提問(wèn)
多重提問(wèn)
不能立刻回答出來(lái)的問(wèn)題
你不會(huì)回答的問(wèn)題
3. 應(yīng)對(duì)問(wèn)題的三大致勝策略
認(rèn)同 追問(wèn) 變層
演說(shuō)致勝--打動(dòng)客戶(hù)與領(lǐng)導(dǎo)的商務(wù)演講與工作匯-上海工慧企業(yè)管理
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【課程背景】
商務(wù)演講滲透于工作的方方面面,從最基本的日常工作匯報(bào)和發(fā)言、向客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù),到各種大型重要場(chǎng)合的發(fā)言,演說(shuō)效果決定結(jié)果成敗。
場(chǎng)景舉例:
總經(jīng)理:我們上個(gè)月開(kāi)了4場(chǎng)產(chǎn)品推廣活動(dòng),公司花了不少錢(qián),但是,產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況總是不盡人意,為什么我們?cè)谕扑]會(huì)上的銷(xiāo)售達(dá)成率沒(méi)有想象中那么高,大家覺(jué)得原因在哪里?
客戶(hù)經(jīng)理:客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品挺有興趣的,從每次活動(dòng)有這么多的人來(lái)參加就可以看出來(lái)了。我向部分沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的客戶(hù)了解了一下他們對(duì)活動(dòng)的看法,不少人反映說(shuō),推薦會(huì)上我們講的很多內(nèi)容,他們聽(tīng)不懂,不知道那些東西有什么用,又不好意思在這種場(chǎng)合提問(wèn)。這些人我估計(jì)回去也沒(méi)興趣和時(shí)間去研究產(chǎn)品了。聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)懂,對(duì)產(chǎn)品不了解,怎么會(huì)使用我們的產(chǎn)品呢,潛在客戶(hù)就這樣流失了。
巧妙的掌握講稿準(zhǔn)備、語(yǔ)調(diào)節(jié)奏、眼神手勢(shì)等演講技巧后,商務(wù)人士當(dāng)眾演講,能突出重點(diǎn),得體、恰當(dāng)、從容自信,優(yōu)雅的彰顯個(gè)人魅力。
學(xué)習(xí)對(duì)象
在工作環(huán)境中通過(guò)一對(duì)多的演講方式來(lái)影響上級(jí),平級(jí),下級(jí)的中高級(jí)管理層; ?
與內(nèi)部與外部客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流和方案呈現(xiàn)的項(xiàng)目經(jīng)理,銷(xiāo)售經(jīng)理,客戶(hù)經(jīng)理等專(zhuān)業(yè)人士;
課程目標(biāo)
1. 時(shí)刻掌握聽(tīng)眾的注意力
2.學(xué)習(xí)控制演講場(chǎng)面的技巧
3.掌握利用現(xiàn)有資料快速組織講話內(nèi)容的方法
4.掌握利用合適的身體動(dòng)作去讓演講更有吸引力的方法
5.學(xué)習(xí)如何吸引不同類(lèi)型聽(tīng)眾注意力的方法與技巧
6 掌握輔助增加演講說(shuō)服力的方法
7. 讓自己的演講變得:清晰,簡(jiǎn)潔,有說(shuō)服力
課程內(nèi)容
導(dǎo)入
討論:成功演講所在具備的要素(視頻)
總結(jié):內(nèi)外兼修打造成功演說(shuō)
第一講:融會(huì)貫通修煉內(nèi)功心法
一、自信穩(wěn)定的形象塑造
1. 形象塑造
成功形象的內(nèi)在與外在要素
呈現(xiàn)自信,克服緊張
緊張時(shí)的表現(xiàn)
利用NLP技巧克服緊張情緒(練習(xí))
2. 聲音穿透
氣者音之帥
正確的用氣,才能正確的發(fā)聲
氣息鍛煉秘籍
氣息練習(xí)
3. 聲彈性調(diào)整
發(fā)音如同旋律
發(fā)音口訣練習(xí)
4 .情隨心而動(dòng)
案例:是什么打動(dòng)了你?
情隨心動(dòng)的技巧
兩人練習(xí)
5 .舉手投足
笑:的要點(diǎn)及練習(xí)
眼:的要點(diǎn)及練習(xí)
站:的要點(diǎn)及練習(xí)
手:的要點(diǎn)及練習(xí)
二、聽(tīng)眾思想的充分把握
1. 案例:比爾·蓋茨VS.喬布斯
2. 決定演講成敗的關(guān)鍵
3 .你的聽(tīng)眾是
上級(jí) 集團(tuán)客戶(hù) 個(gè)人客戶(hù)
三、思維清晰的演講結(jié)構(gòu)
1. 清晰表達(dá)的背后關(guān)鍵是清晰思維
2. 快速整理思維技巧
3. 表達(dá)的結(jié)構(gòu)及原則
快速構(gòu)建思維框架
思維框架的四原則
框架構(gòu)建練習(xí)
4 .三種陳述性邏輯應(yīng)用
5.三種主張性邏輯應(yīng)用
6. 四種引導(dǎo)性邏輯應(yīng)用
第二講:舉一反三勤煉外功招數(shù)
一、抓住聽(tīng)眾的興奮點(diǎn)
1. 用故事產(chǎn)生共鳴
故事的魔力
你會(huì)講故事嗎?
講故事的技巧與練習(xí)
2.用比興引發(fā)聯(lián)想
什么是比興
比興的好處
比興練習(xí)
3. 用動(dòng)畫(huà)突出強(qiáng)調(diào)
示例:動(dòng)畫(huà)效果的應(yīng)用
動(dòng)畫(huà)應(yīng)用時(shí)的注意事項(xiàng)
4. 用模型樹(shù)立權(quán)威
模型的作用
建模型的技巧
練習(xí):給這段內(nèi)容建模型
二、運(yùn)用輔助演講工具
1.當(dāng)PPT遇上Keynote
2.強(qiáng)化PPT演示
示例:PPT優(yōu)劣對(duì)比
PPT制作技巧
3 .白板的應(yīng)用技巧
三、靈活控制現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題
1. 場(chǎng)景演練:演說(shuō)中被問(wèn)住了,怎么辦?
2. 麻煩問(wèn)題的處理技巧
離題的提問(wèn)
羅嗦或拐彎抹角的提問(wèn)
多重提問(wèn)
不能立刻回答出來(lái)的問(wèn)題
你不會(huì)回答的問(wèn)題
3. 應(yīng)對(duì)問(wèn)題的三大致勝策略
認(rèn)同 追問(wèn) 變層