【課程背景】
　　21世紀(jì)是心理導(dǎo)向的世紀(jì)，是注重人性化管理的時(shí)代。企業(yè)管理說到底是對(duì)人的管理，人的本質(zhì)就是人心，心
　　的管理就需要心理學(xué)。管理者在與員工進(jìn)行溝通時(shí)，如果能夠掌握員工心理活動(dòng)的規(guī)律，用員工能夠接受的方
　　式來影響他們，那么工作效能將會(huì)得到極大的提高，但是，許多管理者在實(shí)際管理過程中遇到了以下難以避免
　　的問題——
　　1.如何了解不同年齡段員工的心理特點(diǎn)及需求;
　　2.如何自我激勵(lì)及激勵(lì)員工;
　　3.用合理的方式幫助工作對(duì)象調(diào)整不正確的觀念。
　　本課程將幫助學(xué)員避免陷入管理方式與員工不匹配的尷尬困局，用合理的方式幫助工作對(duì)象調(diào)整不正確的觀念
　　并且可以有針對(duì)性地用特定的工作方法應(yīng)對(duì)特定的工作對(duì)象，從而提升管理能力。
　　學(xué)習(xí)對(duì)象
　　各職能部門經(jīng)理/主管等。
　　課程目標(biāo)
　　1、學(xué)習(xí)辨別不同的人格特質(zhì);
　　2、確立正確的人生觀;
　　3、及時(shí)轉(zhuǎn)換角色，協(xié)調(diào)好家庭與工作的關(guān)系。
　　課程內(nèi)容
　　一、企業(yè)管理引入心理學(xué)的必要性
　　? 企業(yè)管理說到底就是人的管理，人的本質(zhì)就是人心，心的管理需要心理學(xué);
　　? 隨著時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)不能適應(yīng)新生代員工的管理，將心理學(xué)融入到管理之中，是未
　　來企業(yè)管理的方向所在。
　　企業(yè)中常見問題
　　? 年輕員工覺得工作與理想不匹配，對(duì)前途迷茫，提不起精神;
　　? 老員工存在著混日子的思想，職業(yè)倦怠，沒有工作激情;
　　? 基層管理者大多從基層提拔上來，企業(yè)給了他管理的職位，卻沒有給予相應(yīng)的管理指導(dǎo)，使之缺乏有
　　效的管理手段，兩頭受氣，壓力很大;
　　? 中層管理者的管理經(jīng)驗(yàn)大多是從自己的經(jīng)歷中總結(jié)而來，難免有“山寨”的痕跡，缺乏科學(xué)、系統(tǒng)、
　　人性化的管理準(zhǔn)則;
　　? 上下級(jí)溝通不暢;
　　? 負(fù)性情緒控制不當(dāng)。
　　解決問題的思路
　　? 一個(gè)人的行為改變需要經(jīng)歷四個(gè)階段
　　? 反思
　　? 準(zhǔn)備
　　? 實(shí)施
　　? 保持
　　二、心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用例舉
　　影響員工行為的要素
　　? 心理結(jié)構(gòu)
　　? 人格結(jié)構(gòu)
　　? 自我意識(shí)
　　? 早期成長經(jīng)歷
　　? 人生觀與價(jià)值觀確立
　　新員工常見問題輔導(dǎo)例舉
　　? 如何看待選擇與變化
　　人生是由無數(shù)選擇構(gòu)成的——勇于為自己的選擇負(fù)責(zé)
　　變化的人生才有魅力
　　? 社會(huì)適應(yīng)力：
　　環(huán)境的適應(yīng)力、社會(huì)的交往能力
　　是健康的組成部分
　　影響人的事業(yè)與生活(恐龍與蒼蠅)
　　老員工常見問題輔導(dǎo)例舉
　　? 迷茫的原因
　　? 郁悶的起源
　　? 感受不到快樂的原因
　　? 遇到挫折時(shí)，如何化消極為積極?
　　? 被上級(jí)批評(píng)時(shí)，應(yīng)該如何看待?
　　? 與同事鬧意見時(shí)，如何解決?
　　? 如何看待工作與理想
　　引導(dǎo)員工構(gòu)建與企業(yè)相適應(yīng)的價(jià)值觀
　　? 企業(yè)需要什么樣的員工
　　? 你與企業(yè)的關(guān)系(船與水手)
　　? 報(bào)酬與付出
　　? 責(zé)任與誠信
　　? 別讓眼前利益擋住你的視線
　　? 如何提升自己的社會(huì)地位 保持學(xué)習(xí)的欲望
　　? 做快樂的水手 ：快樂的人更容易得到提升
　　塑造積極心態(tài)
　　? 學(xué)會(huì)尊重混亂與無序
　　? 不要對(duì)自己、對(duì)自己的個(gè)性做任何世俗的評(píng)價(jià)
　　? 只在記憶庫里存入并提取積極的思想
　　? 不在意所發(fā)生的事情
　　? 提升幸福的基準(zhǔn)線
　　? 要想舒服先要不舒服
　　? 這個(gè)，同樣地，也會(huì)過去
　　? 不要把自己變成一個(gè)完人