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前瞻性產(chǎn)品設(shè)計(jì)——從需求到產(chǎn)品規(guī)劃-上海工慧企業(yè)管理

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  【課程背景】
  產(chǎn)品規(guī)劃過(guò)程中缺乏系統(tǒng)的分析工具;
  產(chǎn)品的技術(shù)驅(qū)動(dòng)特點(diǎn)產(chǎn)生了以產(chǎn)品為特征與以客戶為特征的細(xì)分市場(chǎng)的矛盾,如何解決;
  產(chǎn)品基于公司的老產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)、改型,沒(méi)有考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)發(fā)布和市場(chǎng)環(huán)境的變化情況,對(duì)于技術(shù)的前瞻性與市場(chǎng)時(shí)機(jī)的契合點(diǎn)無(wú)法規(guī)劃;
  產(chǎn)品規(guī)劃過(guò)程中的需求、方案的顆粒度無(wú)法掌握,到底應(yīng)該提供什么樣的規(guī)劃文檔給協(xié)作單位或部門;
  在產(chǎn)品規(guī)劃過(guò)程中存在大量的跨部門和單位的溝通協(xié)調(diào)工作如何高效開(kāi)展;
  學(xué)習(xí)對(duì)象
  公司總體辦、市場(chǎng)部門、產(chǎn)品規(guī)劃部門、產(chǎn)品研發(fā)部門、市場(chǎng)研究部門等;公司產(chǎn)品經(jīng)理、營(yíng)銷/產(chǎn)品體系主要管理人員
  課程目標(biāo)
  1、掌握企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)導(dǎo)向的運(yùn)作模式和要點(diǎn);
  2、學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)在需求管理和產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃方面的經(jīng)驗(yàn);
  3、掌握制定、優(yōu)化和監(jiān)控產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃的流程、方法和工具;
  4、如何實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)與產(chǎn)品規(guī)劃流程與公司其他管理流程的整合;
  5、掌握制定、優(yōu)化和監(jiān)控業(yè)務(wù)計(jì)劃的流程、方法和工具;
  6、通過(guò)案例和模板掌握在產(chǎn)品規(guī)劃過(guò)程中的文檔撰寫(xiě);
  課程內(nèi)容
  1、產(chǎn)品規(guī)劃的基本概念和框架
  1.1進(jìn)行有效產(chǎn)品管理的外界條件
  1.1.1案例分析:IBM的研發(fā)管理
  1.1.2企業(yè)文化
  1.1.3組織流程
  1.1.4市場(chǎng)能力
  1.2產(chǎn)品管理的子流程組合與關(guān)聯(lián)
  1.2.1需求管理
  1.2.2產(chǎn)品規(guī)劃管理
  1.2.3產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理
  1.2.4銷售管理
  1.2.5基礎(chǔ)支撐流程
  1.3創(chuàng)意--需求--產(chǎn)品的全過(guò)程
  1.3.1探索性階段
  1.3.2描述性階段
  1.3.3結(jié)論性階段
  1.4不同驅(qū)動(dòng)模式下的產(chǎn)品規(guī)劃
  1.4.1用戶驅(qū)動(dòng)下的網(wǎng)管案例
  1.4.2競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)下的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備案例
  1.4.3技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的點(diǎn)鈔機(jī)案例
  1.5業(yè)界公司在產(chǎn)品規(guī)劃方面存在的主要問(wèn)題
  1.5.1銅錢法則測(cè)試
  1.5.2問(wèn)題分析
  1.6產(chǎn)品規(guī)劃的主要方法工具
  1.7產(chǎn)品規(guī)劃中的假設(shè)與修正
  1.8產(chǎn)品規(guī)劃的源泉(721)
  1.9交付件
  1.9.1產(chǎn)品候選概念
  1.9.2市場(chǎng)評(píng)估報(bào)告
  1.9.3產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃書(shū)
  1.9.4產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)
  2、產(chǎn)品規(guī)劃的源泉:需求管理
  2.1需求管理的難點(diǎn)與解決
  2.1.1隱性流程
  2.1.2迭代流程
  2.1.3多進(jìn)程并發(fā)流程
  2.1.4輔助流程
  2.1.5監(jiān)督流程
  2.2需求管理的階段流程
  2.2.1案例分析
  2.3市場(chǎng)需求的定義
  2.4需求采集階段
  2.4.1需求采集階段概要
  2.4.1.1該階段的目標(biāo)
  2.4.1.2術(shù)語(yǔ)定義
  2.4.2需求管理的階段流程
  2.4.3采集內(nèi)容
  2.4.3.1需求采集的視角
  2.4.3.1.1用戶價(jià)值
  2.4.3.1.2產(chǎn)品價(jià)值
  2.4.3.2如何規(guī)范采集內(nèi)容
  2.4.3.2.1客戶滿意度及競(jìng)爭(zhēng)比對(duì)($APPEALS模板)
  2.4.3.2.2如何制訂調(diào)查報(bào)告
  2.4.3.2.3單項(xiàng)需求模板
  2.4.3.3演練:?jiǎn)雾?xiàng)需求模板的運(yùn)用
  2.4.4采集渠道
  2.4.4.1信息來(lái)源
  2.4.4.2直接采集活動(dòng)的十個(gè)種類與特征
  2.4.4.3采集渠道管理要點(diǎn):時(shí)間驅(qū)動(dòng)與事件驅(qū)動(dòng)
  2.4.4.4案例分析:需求探針
  2.4.5如何通過(guò)計(jì)劃來(lái)規(guī)范后續(xù)的活動(dòng)
  2.4.5.1案例分析:用戶大會(huì)
  2.4.6采集中的基本方法
  2.4.6.1.1傾聽(tīng)技巧
  2.4.6.1.2如何運(yùn)用十問(wèn)引導(dǎo)客戶
  2.4.6.2案例分析:用戶訪談
  2.4.7采集后的輸出交付要求
  2.4.8高質(zhì)量需求標(biāo)準(zhǔn)
  3、需求評(píng)審階段
  3.1需求評(píng)審階段概要
  3.2講解與演練
  3.2.1.1如何用KJ工具分析用戶需求后面的需要和欲望
  3.2.1.2如何用AHP工具得到產(chǎn)品功能權(quán)重
  3.2.1.3如何用KANNO/MASLOW工具識(shí)別產(chǎn)品的賣點(diǎn)
  3.2.1.4如何應(yīng)用$APP工具獲取產(chǎn)品的機(jī)會(huì)并定義競(jìng)爭(zhēng)基準(zhǔn)
  4、產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標(biāo)規(guī)劃方法與實(shí)踐
  4.1了解市場(chǎng)環(huán)境--市場(chǎng)掃描階段
  4.1.1市場(chǎng)掃描階段概要
  4.1.2案例分析:市場(chǎng)評(píng)估
  4.1.2.1環(huán)境分析
  4.1.2.1.1宏觀環(huán)境的機(jī)會(huì)/威脅分析
  4.1.2.1.2以價(jià)值觀念分析用戶環(huán)境
  4.1.2.1.3用波特五力分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
  4.1.2.1.4分析輸出:市場(chǎng)地圖
  4.1.2.2公司產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)評(píng)估
  4.1.2.2.1戰(zhàn)略一致性分析
  4.1.2.2.2公司市場(chǎng)獲得能力
  4.1.2.2.3公司技術(shù)能力
  4.1.2.2.4分析輸出:公司產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)評(píng)估
  4.1.2.3SWOT分析
  4.1.2.3.1針對(duì)公司的SWOT要素分析
  4.1.2.3.2針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的SWOT要素分析
  4.1.2.4綜合分析
  4.1.2.4.1用波特五力的戰(zhàn)略聯(lián)盟分析
  4.1.3綜合分析后的輸出:市場(chǎng)評(píng)估報(bào)告
  4.2尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)
  4.2.1市場(chǎng)掃描階段概要
  4.2.2結(jié)合模板的講解與演練:市場(chǎng)細(xì)分的描述
  4.2.2.1細(xì)分市場(chǎng)描述的要點(diǎn)
  4.2.2.1.1細(xì)分市場(chǎng)名稱
  4.2.2.1.2細(xì)分市場(chǎng)容量和增長(zhǎng)率
  4.2.2.1.3細(xì)分市場(chǎng)關(guān)鍵的購(gòu)買者
  4.2.2.1.4細(xì)分市場(chǎng)的業(yè)務(wù)模式
  4.2.2.1.5細(xì)分市場(chǎng)的$APPEALS(客戶需求)
  4.2.2.1.6細(xì)分市場(chǎng)中現(xiàn)有的產(chǎn)品包
  4.2.2.1.7細(xì)分市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其市場(chǎng)份額
  4.2.3案例分析:市場(chǎng)細(xì)分的價(jià)值圖
  4.2.3.1按照5WS尋找市場(chǎng)的不同細(xì)分模式
  4.2.3.1.1從趨勢(shì)戰(zhàn)略角度的細(xì)分
  4.2.3.1.2從產(chǎn)品價(jià)值角度的細(xì)分
  4.2.3.1.3從客戶價(jià)值角度的細(xì)分
  4.2.3.1.4從競(jìng)爭(zhēng)差異化角度的細(xì)分
  4.2.3.1.5從市場(chǎng)獲得性角度的細(xì)分
  4.2.3.2對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行篩選
  4.2.3.2.1篩選的要素
  4.2.3.2.2篩選的步驟
  4.2.3.3該部分內(nèi)容在產(chǎn)品規(guī)劃文檔中的體現(xiàn)
  4.2.4結(jié)合模板的講解與演練:市場(chǎng)細(xì)分的描述
  4.3能否把握該機(jī)會(huì)--組合分析階段
  4.3.1組合分析階段概要
  4.3.2市場(chǎng)吸引力評(píng)估
  4.3.2.1戰(zhàn)略吻合度角度的分析
  4.3.2.2財(cái)務(wù)角度的分析
  4.3.2.3客戶價(jià)值角度的分析
  4.3.2.4競(jìng)爭(zhēng)力角度的分析(可獲得性)
  4.3.3組合分析
  4.3.3.1確定細(xì)分市場(chǎng)目標(biāo)
  4.3.3.2技術(shù)生命周期分析
  4.3.3.3細(xì)分市場(chǎng)利潤(rùn)模型
  4.3.3.4細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品組合
  4.3.3.5細(xì)分市場(chǎng)的考核模型
  4.3.4輸出:細(xì)分市場(chǎng)矩陣圖
  4.3.5演練:細(xì)分市場(chǎng)的SWOT分析
  5、產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃及計(jì)劃輸出
  5.1該階段概要
  5.2結(jié)合模板的講解與演練:《業(yè)務(wù)計(jì)劃》撰寫(xiě)
  5.2.1產(chǎn)品戰(zhàn)略目標(biāo)描述
  5.2.1.1標(biāo)新立異-先進(jìn)性、差異化
  5.2.1.2低成本-高效運(yùn)作領(lǐng)先
  5.2.1.3目標(biāo)聚集-客戶化、定制化
  5.2.2明確業(yè)務(wù)計(jì)劃各要素
  5.2.2.1產(chǎn)品包
  5.2.2.2銷售渠道
  5.2.2.3訂單履行
  5.2.2.4定價(jià)/條款
  5.2.2.5支持
  5.2.2.6綜合營(yíng)銷宣傳
  5.2.3演練:制定選定細(xì)分市場(chǎng)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及計(jì)劃
  5.2.4確定產(chǎn)品規(guī)劃中版本時(shí)序排列
  5.2.4.1產(chǎn)品推出時(shí)機(jī)的宏觀預(yù)測(cè)
  5.2.4.2產(chǎn)品更新/升級(jí)的微觀調(diào)整
  5.2.5細(xì)分市場(chǎng)的用戶價(jià)值定位
  5.2.5.1從理性購(gòu)買因素得到的價(jià)值定位
  5.2.5.2從感性購(gòu)買因素得到的價(jià)值定位
  5.2.6細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品價(jià)值定位
  5.2.6.1從用戶價(jià)值到產(chǎn)品價(jià)值的轉(zhuǎn)化QFD
  5.2.6.2從競(jìng)爭(zhēng)角度建立的產(chǎn)品差異化價(jià)值定位APP
  5.2.6.3輸出:以QFD展示產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃中的產(chǎn)品候選概念
  5.2.7風(fēng)險(xiǎn)描述
  5.2.7.1市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
  5.2.7.2技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
  5.2.7.3財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
  5.3輸出:初始的產(chǎn)品包業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)
  5.3.1概述
  5.3.2市場(chǎng)理解
  5.3.3整個(gè)產(chǎn)品包/解決方案的策略
  5.3.4產(chǎn)品包概覽
  5.3.5財(cái)務(wù)評(píng)估
  5.3.6項(xiàng)目進(jìn)度及資源
  5.3.7風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理
  5.3.8建議和替代方案
  6、資源平衡
  6.1從公司級(jí)角度考慮跨產(chǎn)品線項(xiàng)目
  6.2通過(guò)管道管理優(yōu)化項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)排序
  6.3根據(jù)可獲得的資源約束條件,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行篩選
  7、產(chǎn)品規(guī)劃的市場(chǎng)迭代調(diào)整
  7.1迭代的周期
  7.2迭代的方法工具
  7.3迭代后的輸出
  8、課程總結(jié)
  

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