【課程背景】
　　有人說，銷售人才是企業(yè)的"金山"，有人用"三分天下有其二"來形容銷售隊伍的重要性，很大程度上都說明了銷售隊伍是公司獲取利潤的直接工作者。然而，如何降低這支隊伍的流動性，從而使自己的銷售團隊擁有旺盛的戰(zhàn)斗力，是企業(yè)一直想解決的問題。
　　優(yōu)秀的銷售團隊是公司銷售業(yè)績的重要保障，銷售人員有如足球場上破門得分的射手一樣，是最終促成交易、為項目實現(xiàn)銷售的一線戰(zhàn)士。如何讓我們的銷售團隊步調(diào)一致、默契配合、真誠團結(jié)實現(xiàn)最終業(yè)績目標?
　　學(xué)習(xí)對象
　　銷售經(jīng)理/總監(jiān)、客戶經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理;資深銷售人員、即將升任主管或經(jīng)理的銷售人員。
　　課程目標
　　幫助學(xué)員提高個人管理能力;
　　指導(dǎo)學(xué)員以恰當?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、激勵能力更有效地影響銷售團隊;
　　獲得專業(yè)的銷售隊伍管理技能、知識和工具;
　　專門的測試工具可以幫您獲得改進(或提升)思路;
　　學(xué)會診斷和管理自己銷售隊伍的發(fā)展階段所面臨的問題和挑戰(zhàn)。
　　課程內(nèi)容
　　第一單元 銷售管理者的思維與管理技能
　　1、面對下屬業(yè)績不好銷售經(jīng)理應(yīng)該如何思考?
　　2、銷售管理者目前在輔導(dǎo)中凸顯的3的問題
　　3、銷售經(jīng)理角色轉(zhuǎn)換困難的4個原因與剖析
　　4、成為高情商的銷售經(jīng)理：必備的9大管理技能梳理
　　5、銷售經(jīng)理的職業(yè)規(guī)劃—職場品牌塑造階梯
　　第二單元 輔導(dǎo)銷售人員
　　1、銷售管理者的輔導(dǎo)原則
　　2、工作中不能輔導(dǎo)的四個原因
　　3、解決能力問題的五步驟
　　4、教練的四大基本技巧
　　a)聆聽：傾聽打動下屬的心
　　b)發(fā)問：高階提問技巧
　　c)區(qū)分：約哈里視窗
　　d)回應(yīng)：如何處理焦點
　　5、不同階段不同個性的員工如何進行有效的輔導(dǎo)
　　第三單元 銷售人員激勵--調(diào)動下屬積極性
　　1、分析營銷人員士氣低落的13種原因
　　2、測試：銷售經(jīng)理對于下屬的了解狀況
　　3、練習(xí)：應(yīng)對幾種常見下屬低落情緒的激勵方法
　　4、如何與內(nèi)向下屬溝通?
　　5、為什么需要授權(quán)?
　　6、有效授權(quán)的六個步驟詳解
　　7、視頻研討：如何激發(fā)營銷人員的主動性與潛能?
　　第四單元 銷售團隊發(fā)展階段管理對策
　　1、銷售團隊的組織結(jié)構(gòu)及優(yōu)化
　　2、銷售隊伍發(fā)展的四個階段
　　3、不同發(fā)展階段中銷售管理者的定位與行動
　　4、銷售團隊沖突管理
　　5、案例研討：銷售經(jīng)理如何處理部門之間的沖突?