企業(yè)管理培訓(xùn)
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【課程背景】
銷售人員是企業(yè)利潤(rùn)的開拓創(chuàng)造者,同時(shí)也是企業(yè)品牌的宣傳者,然而沒有做好對(duì)銷售人員的實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn),無疑是讓其成為了市場(chǎng)的“殺手”,您是否意識(shí)到您的銷售團(tuán)隊(duì)人員激情不夠?動(dòng)能不強(qiáng)?溝通談判水平一般?客戶關(guān)系建立維護(hù)不到位?產(chǎn)品價(jià)值塑造不專業(yè)、客戶異議解除不巧妙?耗費(fèi)了大量的時(shí)間卻始終無法簽單?對(duì),沒錯(cuò),這些現(xiàn)象主要是因?yàn)殇N售人員未曾掌握真正的實(shí)戰(zhàn)技能所造成的。
工欲善其事,必先利其器。您的銷售團(tuán)隊(duì)是否接受過以“狼性強(qiáng)者生存”為核心精神的實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練?如果沒有,那就請(qǐng)您立刻行動(dòng),本課程《狼性銷售精英魔鬼特訓(xùn)》是通過導(dǎo)入“狼”的精神及特征來鍛造銷售人員的態(tài)度與意志,采用實(shí)戰(zhàn)的銷售技能工具、案例研討、專題互動(dòng)、模擬演練、以及現(xiàn)場(chǎng)拓展的形式為您打造銷售戰(zhàn)場(chǎng)上自我突破、業(yè)績(jī)倍增的“狼性商戰(zhàn)精英”!!!
學(xué)習(xí)對(duì)象
銷售精英、區(qū)域經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)
課程目標(biāo)
1. 鍛造銷售人員狼性精神的5項(xiàng)核心
2. 鍛造銷售人員10項(xiàng)溝通技術(shù)
3. 鍛造銷售人員7種客戶類型應(yīng)對(duì)策略
4. 鍛造銷售人員客戶關(guān)系升級(jí)5大方法
5. 鍛造銷售人員產(chǎn)品價(jià)值塑造5種絕招
6. 鍛造銷售人員客戶異議解除5種方法
7. 鍛造銷售人員談判促進(jìn)成交6大策略
8. 鍛造銷售人員黃金服務(wù)致勝5大法寶
課程內(nèi)容
第一部分:狼性精神五項(xiàng)解密及鍛造
1. 狼性6種特征深度解密
2. 狼性處世6種大智慧
3. 狼性不足的5項(xiàng)要因
4. 狼性鍛造的6項(xiàng)指引
5. 狼性鍛造的5大真言
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
第二部分:銷售拜訪前五項(xiàng)準(zhǔn)備
1. 拜訪前5種心態(tài)的準(zhǔn)備
2. 拜訪前8項(xiàng)禮儀的準(zhǔn)備
3. 拜訪前客戶背景的8項(xiàng)準(zhǔn)備
4. 拜訪前6種工具的準(zhǔn)備
5. 拜訪前6個(gè)問題的準(zhǔn)備
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
第三部分:銷售溝通十項(xiàng)核心技術(shù)
1.溝通的3大原理
2.銷售問話的2種方式
3.開放式問話的5大時(shí)機(jī)
4.封閉式問話的5大時(shí)機(jī)
5.溝通挖掘需求的黃金6問
6.溝通中聆聽的6個(gè)技巧
7.溝通中贊美的6個(gè)技巧
8.贊美客戶的6句經(jīng)典術(shù)語(yǔ)
9.溝通中認(rèn)同客戶的5種方法
10.認(rèn)同客戶的6句經(jīng)典術(shù)語(yǔ)
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
第四部分:七種客戶類型分析及攻略
1.“從容不迫型”分析及攻略
2.“優(yōu)柔寡斷型”分析及攻略
3.“自我吹噓型”分析及攻略
4.“豪放直率型”分析及攻略
5.“沉默寡言型”分析及攻略
6.“吹毛求疵型”分析及攻略
7.“小心翼翼型”分析及攻略
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
第五部分:客戶關(guān)系升級(jí)五大技能
1.親近度關(guān)系升級(jí)6大策略
2.信任度關(guān)系升級(jí)6大策略
3.利益關(guān)系升級(jí)6大策略
4.人情關(guān)系升級(jí)6大策略
5.博弈關(guān)系升級(jí)6大策略
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
第六部分:產(chǎn)品價(jià)值塑造五種絕招
1.產(chǎn)品介紹及價(jià)值塑造5個(gè)注意事項(xiàng)
2.產(chǎn)品介紹及價(jià)值塑造5個(gè)關(guān)鍵
3.產(chǎn)品價(jià)值塑造3項(xiàng)法則工具
4.說服客戶的2大力量
5.產(chǎn)品價(jià)值塑造3維故事法
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
第七部分:客戶五種異議解除方法
1.解除價(jià)格異議的5個(gè)技巧
2.解除品質(zhì)異議的5個(gè)技巧
3.解除銷售服務(wù)異議的5個(gè)技巧
4.解除對(duì)接人權(quán)限異議的5個(gè)技巧
5.解除客戶對(duì)銷售人員異議的5個(gè)技巧
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
第八部分:談判促進(jìn)成交六種利器
1.談判準(zhǔn)備與布局的8個(gè)重點(diǎn)
2.談判中讓價(jià)的5項(xiàng)原則
3.付款方式談判的5項(xiàng)原則
4.談判中讓步的8大策略
5.談判中突破僵局的6種方法
6.回款談判的6種策略
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
第九部分:黃金服務(wù)致勝五大法寶
1.優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)6大準(zhǔn)則
2.客戶抱怨的5種心理
3.巧妙處理客戶抱怨的6大步驟
4.幫助客戶拓展事業(yè)的5大方法
5.客戶關(guān)系維護(hù)的6種策略
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
狼性銷售精英魔鬼特訓(xùn)-上海工慧企業(yè)管理
信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時(shí)間:2017-5-31瀏覽量:517字體大?。?a href="javascript:SetFont(16)">大 中 小
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【課程背景】
銷售人員是企業(yè)利潤(rùn)的開拓創(chuàng)造者,同時(shí)也是企業(yè)品牌的宣傳者,然而沒有做好對(duì)銷售人員的實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn),無疑是讓其成為了市場(chǎng)的“殺手”,您是否意識(shí)到您的銷售團(tuán)隊(duì)人員激情不夠?動(dòng)能不強(qiáng)?溝通談判水平一般?客戶關(guān)系建立維護(hù)不到位?產(chǎn)品價(jià)值塑造不專業(yè)、客戶異議解除不巧妙?耗費(fèi)了大量的時(shí)間卻始終無法簽單?對(duì),沒錯(cuò),這些現(xiàn)象主要是因?yàn)殇N售人員未曾掌握真正的實(shí)戰(zhàn)技能所造成的。
工欲善其事,必先利其器。您的銷售團(tuán)隊(duì)是否接受過以“狼性強(qiáng)者生存”為核心精神的實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練?如果沒有,那就請(qǐng)您立刻行動(dòng),本課程《狼性銷售精英魔鬼特訓(xùn)》是通過導(dǎo)入“狼”的精神及特征來鍛造銷售人員的態(tài)度與意志,采用實(shí)戰(zhàn)的銷售技能工具、案例研討、專題互動(dòng)、模擬演練、以及現(xiàn)場(chǎng)拓展的形式為您打造銷售戰(zhàn)場(chǎng)上自我突破、業(yè)績(jī)倍增的“狼性商戰(zhàn)精英”!!!
學(xué)習(xí)對(duì)象
銷售精英、區(qū)域經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)
課程目標(biāo)
1. 鍛造銷售人員狼性精神的5項(xiàng)核心
2. 鍛造銷售人員10項(xiàng)溝通技術(shù)
3. 鍛造銷售人員7種客戶類型應(yīng)對(duì)策略
4. 鍛造銷售人員客戶關(guān)系升級(jí)5大方法
5. 鍛造銷售人員產(chǎn)品價(jià)值塑造5種絕招
6. 鍛造銷售人員客戶異議解除5種方法
7. 鍛造銷售人員談判促進(jìn)成交6大策略
8. 鍛造銷售人員黃金服務(wù)致勝5大法寶
課程內(nèi)容
第一部分:狼性精神五項(xiàng)解密及鍛造
1. 狼性6種特征深度解密
2. 狼性處世6種大智慧
3. 狼性不足的5項(xiàng)要因
4. 狼性鍛造的6項(xiàng)指引
5. 狼性鍛造的5大真言
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
第二部分:銷售拜訪前五項(xiàng)準(zhǔn)備
1. 拜訪前5種心態(tài)的準(zhǔn)備
2. 拜訪前8項(xiàng)禮儀的準(zhǔn)備
3. 拜訪前客戶背景的8項(xiàng)準(zhǔn)備
4. 拜訪前6種工具的準(zhǔn)備
5. 拜訪前6個(gè)問題的準(zhǔn)備
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
第三部分:銷售溝通十項(xiàng)核心技術(shù)
1.溝通的3大原理
2.銷售問話的2種方式
3.開放式問話的5大時(shí)機(jī)
4.封閉式問話的5大時(shí)機(jī)
5.溝通挖掘需求的黃金6問
6.溝通中聆聽的6個(gè)技巧
7.溝通中贊美的6個(gè)技巧
8.贊美客戶的6句經(jīng)典術(shù)語(yǔ)
9.溝通中認(rèn)同客戶的5種方法
10.認(rèn)同客戶的6句經(jīng)典術(shù)語(yǔ)
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
第四部分:七種客戶類型分析及攻略
1.“從容不迫型”分析及攻略
2.“優(yōu)柔寡斷型”分析及攻略
3.“自我吹噓型”分析及攻略
4.“豪放直率型”分析及攻略
5.“沉默寡言型”分析及攻略
6.“吹毛求疵型”分析及攻略
7.“小心翼翼型”分析及攻略
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
第五部分:客戶關(guān)系升級(jí)五大技能
1.親近度關(guān)系升級(jí)6大策略
2.信任度關(guān)系升級(jí)6大策略
3.利益關(guān)系升級(jí)6大策略
4.人情關(guān)系升級(jí)6大策略
5.博弈關(guān)系升級(jí)6大策略
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
第六部分:產(chǎn)品價(jià)值塑造五種絕招
1.產(chǎn)品介紹及價(jià)值塑造5個(gè)注意事項(xiàng)
2.產(chǎn)品介紹及價(jià)值塑造5個(gè)關(guān)鍵
3.產(chǎn)品價(jià)值塑造3項(xiàng)法則工具
4.說服客戶的2大力量
5.產(chǎn)品價(jià)值塑造3維故事法
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
第七部分:客戶五種異議解除方法
1.解除價(jià)格異議的5個(gè)技巧
2.解除品質(zhì)異議的5個(gè)技巧
3.解除銷售服務(wù)異議的5個(gè)技巧
4.解除對(duì)接人權(quán)限異議的5個(gè)技巧
5.解除客戶對(duì)銷售人員異議的5個(gè)技巧
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
第八部分:談判促進(jìn)成交六種利器
1.談判準(zhǔn)備與布局的8個(gè)重點(diǎn)
2.談判中讓價(jià)的5項(xiàng)原則
3.付款方式談判的5項(xiàng)原則
4.談判中讓步的8大策略
5.談判中突破僵局的6種方法
6.回款談判的6種策略
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
第九部分:黃金服務(wù)致勝五大法寶
1.優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)6大準(zhǔn)則
2.客戶抱怨的5種心理
3.巧妙處理客戶抱怨的6大步驟
4.幫助客戶拓展事業(yè)的5大方法
5.客戶關(guān)系維護(hù)的6種策略
案例分析(一)
專題討論(二)
現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)