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　　【課程背景】
　　銷售人員是企業(yè)利潤(rùn)的開(kāi)拓創(chuàng)造者，同時(shí)也是企業(yè)品牌的宣傳者，然而沒(méi)有做好對(duì)銷售人員的實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)，無(wú)疑是讓其成為了市場(chǎng)的“殺手”，您是否意識(shí)到您的銷售團(tuán)隊(duì)人員激情不夠?動(dòng)能不強(qiáng)?溝通談判水平一般?客戶關(guān)系建立維護(hù)不到位?產(chǎn)品價(jià)值塑造不專業(yè)、客戶異議解除不巧妙?耗費(fèi)了大量的時(shí)間卻始終無(wú)法簽單?對(duì)，沒(méi)錯(cuò)，這些現(xiàn)象主要是因?yàn)殇N售人員未曾掌握真正的實(shí)戰(zhàn)技能所造成的。
　　工欲善其事，必先利其器。您的銷售團(tuán)隊(duì)是否接受過(guò)以“狼性強(qiáng)者生存”為核心精神的實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練?如果沒(méi)有，那就請(qǐng)您立刻行動(dòng)，本課程<<狼性銷售精英魔鬼特訓(xùn)>>是通過(guò)導(dǎo)入“狼”的精神及特征來(lái)鍛造銷售人員的態(tài)度與意志，采用實(shí)戰(zhàn)的銷售技能工具、案例研討、專題互動(dòng)、模擬演練、以及現(xiàn)場(chǎng)拓展的形式為您打造銷售戰(zhàn)場(chǎng)上自我突破、業(yè)績(jī)倍增的“狼性商戰(zhàn)精英”!!!
　　學(xué)習(xí)對(duì)象
　　一線銷售人員、銷售精英、銷售經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)
　　課程目標(biāo)
　　1、鍛造銷售人員狼性精神的5項(xiàng)核心
　　2、鍛造銷售人員10項(xiàng)電話溝通技術(shù)
　　3、鍛造銷售人員7種客戶類型應(yīng)對(duì)策略
　　4、鍛造銷售人員客戶關(guān)系升級(jí)5大方法
　　5、鍛造銷售人員產(chǎn)品價(jià)值塑造5種絕招
　　6、鍛造銷售人員客戶異議解除5種方法
　　7、鍛造銷售人員談判促進(jìn)成交6大策略
　　8、鍛造銷售人員黃金服務(wù)致勝5大法寶
　　課程內(nèi)容
　　第一部分：狼性精神五項(xiàng)解密及鍛造
　　1、狼性6種特征深度解密
　　2、狼性處世6種大智慧
　　3、狼性不足的5項(xiàng)要因
　　4、狼性鍛造的6項(xiàng)指引
　　5、狼性鍛造的5大真言
　　案例分析(一)
　　專題討論(二)
　　現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
　　第二部分：銷售前五項(xiàng)準(zhǔn)備
　　1、銷售前5種心態(tài)的準(zhǔn)備
　　2、銷售前8項(xiàng)禮儀的準(zhǔn)備
　　3、銷售前客戶背景的8項(xiàng)準(zhǔn)備
　　4、銷售前6種工具的準(zhǔn)備
　　5、銷售前6個(gè)問(wèn)題的準(zhǔn)備
　　案例分析(一)
　　專題討論(二)
　　現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
　　第三部分：銷售溝通十項(xiàng)核心技術(shù)
　　1、溝通的3大原理
　　2、銷售問(wèn)話的2種方式
　　3、開(kāi)放式問(wèn)話的5大時(shí)機(jī)
　　4、封閉式問(wèn)話的5大時(shí)機(jī)
　　5、溝通挖掘需求的黃金6問(wèn)
　　6、溝通中聆聽(tīng)的6個(gè)技巧
　　7、溝通中贊美的6個(gè)技巧
　　8、贊美客戶的6句經(jīng)典術(shù)語(yǔ)
　　9、溝通中認(rèn)同客戶的5種方法
　　10、認(rèn)同客戶的6句經(jīng)典術(shù)語(yǔ)
　　案例分析(一)
　　專題討論(二)
　　現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
　　第四部分：七種客戶類型分析及攻略
　　1、“從容不迫型”分析及攻略
　　2、“優(yōu)柔寡斷型”分析及攻略
　　3、“自我吹噓型”分析及攻略
　　4、“豪放直率型”分析及攻略
　　5、“沉默寡言型”分析及攻略
　　6、“吹毛求疵型”分析及攻略
　　7、“小心翼翼型”分析及攻略
　　案例分析(一)
　　專題討論(二)
　　現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
　　第五部分：客戶關(guān)系升級(jí)五大技能
　　1、親近度關(guān)系升級(jí)6大策略
　　2、信任度關(guān)系升級(jí)6大策略
　　3、利益關(guān)系升級(jí)6大策略
　　4、人情關(guān)系升級(jí)6大策略
　　5、博弈關(guān)系升級(jí)6大策略
　　案例分析(一)
　　專題討論(二)
　　現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
　　第六部分：產(chǎn)品價(jià)值塑造五種絕招
　　1、產(chǎn)品介紹及價(jià)值塑造5個(gè)注意事項(xiàng)
　　2、產(chǎn)品介紹及價(jià)值塑造5個(gè)關(guān)鍵
　　3、產(chǎn)品價(jià)值塑造3項(xiàng)法則工具
　　4、說(shuō)服客戶的2大力量
　　5、產(chǎn)品價(jià)值塑造3維故事法
　　案例分析(一)
　　專題討論(二)
　　現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
　　第七部分：客戶五種異議解除方法
　　1、解除價(jià)格異議的5個(gè)技巧
　　2、解除品質(zhì)異議的5個(gè)技巧
　　3、解除銷售服務(wù)異議的5個(gè)技巧
　　4、解除對(duì)接人權(quán)限異議的5個(gè)技巧
　　5、解除客戶對(duì)銷售人員異議的5個(gè)技巧
　　案例分析(一)
　　專題討論(二)
　　現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
　　第八部分：談判促進(jìn)成交六種利器
　　1、談判準(zhǔn)備與布局的8個(gè)重點(diǎn)
　　2、談判中讓價(jià)的5項(xiàng)原則
　　3、付款方式談判的5項(xiàng)原則
　　4、談判中讓步的8大策略
　　5、談判中突破僵局的6種方法
　　6、回款談判的6種策略
　　案例分析(一)
　　專題討論(二)
　　現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)
　　第九部分：黃金服務(wù)致勝五大法寶
　　1、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)6大準(zhǔn)則
　　2、客戶抱怨的5種心理
　　3、巧妙處理客戶抱怨的6大步驟
　　4、幫助客戶拓展事業(yè)的5大方法
　　5、客戶關(guān)系維護(hù)的6種策略
　　案例分析(一)
　　專題討論(二)
　　現(xiàn)場(chǎng)模擬(三)