企業(yè)管理培訓(xùn)
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學(xué)習(xí)對(duì)象
督導(dǎo),店長(zhǎng),銷(xiāo)售精英等
課程內(nèi)容
訓(xùn)練一:“開(kāi)”
開(kāi)場(chǎng)的意義與顧客心理
開(kāi)場(chǎng)注意事項(xiàng)
一般的開(kāi)場(chǎng)結(jié)構(gòu)(自我介紹、產(chǎn)品簡(jiǎn)單賣(mài)點(diǎn)、促銷(xiāo)活動(dòng)、環(huán)境介紹)
結(jié)構(gòu)演練
特殊的開(kāi)場(chǎng)結(jié)構(gòu)(問(wèn)價(jià)格、顧客疑惑、主動(dòng)提需求、價(jià)格問(wèn)題)
結(jié)構(gòu)演練
場(chǎng)景模擬演練PK賽
訓(xùn)練二:“問(wèn)”
收集信息的重要性
詢(xún)問(wèn)的注意事項(xiàng)
問(wèn)題表制作
一般的信息收集結(jié)構(gòu)
結(jié)構(gòu)演練
特殊狀況處理結(jié)構(gòu)
結(jié)構(gòu)演練
訓(xùn)練三:“推”
顧客的購(gòu)買(mǎi)心理分析
構(gòu)圖結(jié)構(gòu):通用賣(mài)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)制作
結(jié)構(gòu)演練
焦點(diǎn)塑造(塑造、對(duì)比)
結(jié)構(gòu)演練
下降式法介紹
結(jié)構(gòu)演練
訓(xùn)練四:“答”
反對(duì)問(wèn)題的顧客心理分析
反對(duì)問(wèn)題處理的基本手法
否定類(lèi)異議:
現(xiàn)場(chǎng)收集:款式不好,顏色不喜歡,沒(méi)有某某品牌好,款式太少,顏色不正...
否定類(lèi)顧客異議結(jié)構(gòu)說(shuō)明
否定類(lèi)顧客異議結(jié)構(gòu)演練
疑問(wèn)類(lèi)異議:
現(xiàn)場(chǎng)收集:會(huì)不會(huì)褪色,起球,變不變形,促銷(xiāo)產(chǎn)品會(huì)不會(huì)比較差,會(huì)不會(huì)跑毛...
疑問(wèn)類(lèi)顧客異議結(jié)構(gòu)說(shuō)明
疑問(wèn)類(lèi)顧客異議結(jié)構(gòu)演練
比較類(lèi)異議:
現(xiàn)場(chǎng)收集:跟某某品牌有什么差別,款式好像都類(lèi)似,同樣產(chǎn)品為什么比較貴
比較類(lèi)顧客異議結(jié)構(gòu)說(shuō)明
比較類(lèi)顧客異議結(jié)構(gòu)演練
拖延類(lèi)異議:
現(xiàn)場(chǎng)收集:過(guò)幾天過(guò)來(lái),下次再來(lái),帶老公來(lái),等促銷(xiāo)再來(lái)...
拖延類(lèi)顧客異議結(jié)構(gòu)說(shuō)明
拖延類(lèi)顧客異議結(jié)構(gòu)演練
價(jià)格類(lèi)異議:
現(xiàn)場(chǎng)收集:算便宜一點(diǎn),零頭去掉,再打點(diǎn)折,太貴了,超出預(yù)算...
價(jià)格問(wèn)題類(lèi)顧客異議結(jié)構(gòu)說(shuō)明
價(jià)格問(wèn)題類(lèi)顧客異議結(jié)構(gòu)演練
贈(zèng)品類(lèi)異議:
現(xiàn)場(chǎng)收集:多送一份贈(zèng)品,把某某東西送我,把那條領(lǐng)帶送我...
贈(zèng)品類(lèi)顧客異議結(jié)構(gòu)說(shuō)明
贈(zèng)品類(lèi)顧客異議結(jié)構(gòu)演練
訓(xùn)練五:“成”
成交的難點(diǎn)分析
成交的結(jié)構(gòu)說(shuō)明
成交的結(jié)構(gòu)訓(xùn)練
總覽全局:
1、 行動(dòng)學(xué)習(xí)世界咖啡館技術(shù)——課程知識(shí)點(diǎn)回顧
2、 “中國(guó)好銷(xiāo)售”總決賽
3、 課程后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃輸出
4、 考試
5、 致謝和互動(dòng)問(wèn)答
旺季銷(xiāo)售逆襲之快速成交-上海工慧企業(yè)管理
信息來(lái)源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時(shí)間:2017-5-31瀏覽量:694字體大小:大 中 小
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學(xué)習(xí)對(duì)象
督導(dǎo),店長(zhǎng),銷(xiāo)售精英等
課程內(nèi)容
訓(xùn)練一:“開(kāi)”
開(kāi)場(chǎng)的意義與顧客心理
開(kāi)場(chǎng)注意事項(xiàng)
一般的開(kāi)場(chǎng)結(jié)構(gòu)(自我介紹、產(chǎn)品簡(jiǎn)單賣(mài)點(diǎn)、促銷(xiāo)活動(dòng)、環(huán)境介紹)
結(jié)構(gòu)演練
特殊的開(kāi)場(chǎng)結(jié)構(gòu)(問(wèn)價(jià)格、顧客疑惑、主動(dòng)提需求、價(jià)格問(wèn)題)
結(jié)構(gòu)演練
場(chǎng)景模擬演練PK賽
訓(xùn)練二:“問(wèn)”
收集信息的重要性
詢(xún)問(wèn)的注意事項(xiàng)
問(wèn)題表制作
一般的信息收集結(jié)構(gòu)
結(jié)構(gòu)演練
特殊狀況處理結(jié)構(gòu)
結(jié)構(gòu)演練
訓(xùn)練三:“推”
顧客的購(gòu)買(mǎi)心理分析
構(gòu)圖結(jié)構(gòu):通用賣(mài)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)制作
結(jié)構(gòu)演練
焦點(diǎn)塑造(塑造、對(duì)比)
結(jié)構(gòu)演練
下降式法介紹
結(jié)構(gòu)演練
訓(xùn)練四:“答”
反對(duì)問(wèn)題的顧客心理分析
反對(duì)問(wèn)題處理的基本手法
否定類(lèi)異議:
現(xiàn)場(chǎng)收集:款式不好,顏色不喜歡,沒(méi)有某某品牌好,款式太少,顏色不正...
否定類(lèi)顧客異議結(jié)構(gòu)說(shuō)明
否定類(lèi)顧客異議結(jié)構(gòu)演練
疑問(wèn)類(lèi)異議:
現(xiàn)場(chǎng)收集:會(huì)不會(huì)褪色,起球,變不變形,促銷(xiāo)產(chǎn)品會(huì)不會(huì)比較差,會(huì)不會(huì)跑毛...
疑問(wèn)類(lèi)顧客異議結(jié)構(gòu)說(shuō)明
疑問(wèn)類(lèi)顧客異議結(jié)構(gòu)演練
比較類(lèi)異議:
現(xiàn)場(chǎng)收集:跟某某品牌有什么差別,款式好像都類(lèi)似,同樣產(chǎn)品為什么比較貴
比較類(lèi)顧客異議結(jié)構(gòu)說(shuō)明
比較類(lèi)顧客異議結(jié)構(gòu)演練
拖延類(lèi)異議:
現(xiàn)場(chǎng)收集:過(guò)幾天過(guò)來(lái),下次再來(lái),帶老公來(lái),等促銷(xiāo)再來(lái)...
拖延類(lèi)顧客異議結(jié)構(gòu)說(shuō)明
拖延類(lèi)顧客異議結(jié)構(gòu)演練
價(jià)格類(lèi)異議:
現(xiàn)場(chǎng)收集:算便宜一點(diǎn),零頭去掉,再打點(diǎn)折,太貴了,超出預(yù)算...
價(jià)格問(wèn)題類(lèi)顧客異議結(jié)構(gòu)說(shuō)明
價(jià)格問(wèn)題類(lèi)顧客異議結(jié)構(gòu)演練
贈(zèng)品類(lèi)異議:
現(xiàn)場(chǎng)收集:多送一份贈(zèng)品,把某某東西送我,把那條領(lǐng)帶送我...
贈(zèng)品類(lèi)顧客異議結(jié)構(gòu)說(shuō)明
贈(zèng)品類(lèi)顧客異議結(jié)構(gòu)演練
訓(xùn)練五:“成”
成交的難點(diǎn)分析
成交的結(jié)構(gòu)說(shuō)明
成交的結(jié)構(gòu)訓(xùn)練
總覽全局:
1、 行動(dòng)學(xué)習(xí)世界咖啡館技術(shù)——課程知識(shí)點(diǎn)回顧
2、 “中國(guó)好銷(xiāo)售”總決賽
3、 課程后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃輸出
4、 考試
5、 致謝和互動(dòng)問(wèn)答