課程內(nèi)容
　　第一模塊：基礎(chǔ)知識掌握——集團(tuán)信息技術(shù)知識
　　第一節(jié)：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)
　　第二節(jié)：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分類
　　第三節(jié)：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備組成
　　第四節(jié)：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)
　　第五節(jié)：互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)功能
　　第六節(jié)：互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營特點(diǎn)
　　第七節(jié)：移動網(wǎng)絡(luò)整體分層概念
　　第八節(jié)：移動網(wǎng)絡(luò)基本名詞釋義
　　第二模塊：基礎(chǔ)能力塑造——客戶經(jīng)理兩大能力塑造
　　能力一：如何有效約見和拜訪您的客戶
　　第一節(jié)：認(rèn)識客戶：識別系統(tǒng)中客戶資料
　　第二節(jié)：約見與拜訪流程
　　第三節(jié)：約見拜訪客戶黃金法則
　　能力二：如何有效溝通與談判技能
　　第一節(jié)：溝通交流能力
　　第二節(jié)：談判能力
　　第三模塊：冰山浮出水面——集團(tuán)行業(yè)客戶需求挖掘
　　第一節(jié)：集團(tuán)客戶信息收集綜述
　　第二節(jié)：行業(yè)客戶需求價(jià)值鏈剖析
　　第三節(jié)：行業(yè)客戶需求挖掘三部曲
　　第四節(jié)：行業(yè)客戶需求挖掘技巧
　　第四模塊：產(chǎn)品賣點(diǎn)解讀——集團(tuán)產(chǎn)品客戶化解讀
　　第五模塊：方案快速通過——集團(tuán)信息化營銷能力提升
　　第一節(jié)：影響決策采購的五種人訴求
　　第二節(jié)：尋找無權(quán)有影響力的人——狐貍精
　　第三節(jié)：方案快速呈現(xiàn)技巧
　　第四節(jié)：營銷現(xiàn)場推介實(shí)施