【課程背景】
　　“在成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的成功同自己的成長有關(guān);在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別人的成長有關(guān)”——克韋爾奇
　　韋爾奇的這句話說明企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)秀的、高績效的團(tuán)隊力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。
　　作為一名經(jīng)理人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團(tuán)隊而苦惱?
　　你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績效團(tuán)隊所需的能力而力不從心?
　　你在提高團(tuán)隊績效方面用盡了心思為什么總達(dá)不到預(yù)期的效果?
　　如何才能快速地把握團(tuán)隊并帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)造出佳績?
　　如何對團(tuán)隊成員進(jìn)行激勵以鼓勵士氣?
　　如何化解團(tuán)隊運(yùn)行障礙順利開展工作?
　　本課程通過案例與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團(tuán)隊的八大特征、團(tuán)隊形成與發(fā)展的三個階段的關(guān)注點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)要素、在團(tuán)隊中如何建立信任與責(zé)任、如何建立團(tuán)隊的內(nèi)部規(guī)則、如何通過有效地溝通完成促進(jìn)團(tuán)隊走向高績效。低效率靠管理，高效率靠激勵，在團(tuán)隊中作好激勵管理、發(fā)揮團(tuán)隊的最大效益。
　　課程收益
　　了解高績效團(tuán)隊的特征;
　　掌握團(tuán)隊建設(shè)的原則、程序和方法;
　　掌握有效運(yùn)行高績效團(tuán)隊的方法和技巧;
　　掌握有效提升團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧;
　　學(xué)習(xí)團(tuán)隊激勵的技巧
???????? 課程大綱
　　第一章：高績效團(tuán)隊的建設(shè)
　　一、什么是團(tuán)隊
　　1、認(rèn)識團(tuán)隊(1+1=?)
　　2、團(tuán)隊與群體的區(qū)別
　　3、團(tuán)隊行為曲線
　　討論：分析團(tuán)隊與工作群體最本質(zhì)的區(qū)別是什么?
　　二、高績效團(tuán)隊的特征
　　1、明確的目標(biāo) (目標(biāo)從哪里來?企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)如何統(tǒng)一?)
　　2、相互信任 (信任的基礎(chǔ)是什么?如何建立?)
　　3、關(guān)心、幫助每個人(從哪些方面著手才是最有效的?)
　　4、溝通良好 (如何才能有效的溝通?)
　　5、分工與協(xié)作 (在具體工作中如何操作?)
　　6、合理的激勵 (沒有足夠的條件怎么辦?)
　　7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)
　　8、融洽的團(tuán)隊氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛?)
　　案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示?
　　三、高績效團(tuán)隊的成員
　　1、如何選擇團(tuán)隊的成員
　　高效團(tuán)隊至少需要三種不同技能類型的成員：
　　具有技術(shù)專長的人
　　具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問題技能的人
　　具有較強(qiáng)人際關(guān)系的人
　　2、團(tuán)隊成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)
　　3、如何解決成員的沖突
　　案例分析：團(tuán)隊的成員能力不足應(yīng)該如何處理
　　通過鳳凰衛(wèi)視分析團(tuán)隊的成員與團(tuán)隊的績效的關(guān)系
　　四、高績效團(tuán)隊建設(shè)的流程及階段
　　1、團(tuán)隊建設(shè)的流程
　　2、團(tuán)隊建設(shè)的階段
　　視頻分析：通過電視劇《亮劍》理解團(tuán)隊建設(shè)的過程及優(yōu)秀團(tuán)隊的特性。
　　第二章、激勵管理 低效率靠管理，高效率靠激勵
　　一、激勵的誤區(qū)
　　物質(zhì)激勵 精神激勵 正激勵 負(fù)激勵 四種激勵方法的關(guān)系
　　物質(zhì)激勵是最主要的因素嗎?
　　精神激勵在現(xiàn)階段的企業(yè)管理中的作用是什么?
　　二、激勵的四原則
　　公平原則
　　系統(tǒng)原則
　　時機(jī)原則
　　清晰原則
　　三、激勵管理的理論
　　1、馬斯洛的五種需要層次理論
　　2、奧爾德弗的ERG理論
　　3、麥格雷戈的XY理論
　　4、赫茨伯格 雙因素理論
　　5、強(qiáng)化理論 美國心理學(xué)家斯金納
　　6、戴維?麥克利蘭(David Mcclelland) 成就需要理論
　　7、目標(biāo)設(shè)定理論
　　四、激勵的方法
　　1、信任 認(rèn)可- 表揚(yáng)-賞識(如何培養(yǎng)對工作的成就感?)
　　2、承擔(dān)責(zé)任 (為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)
　　3、關(guān)心、幫助團(tuán)隊成員 (工作與生活如何協(xié)調(diào)?)
　　4、薪水與升遷 (物質(zhì)基礎(chǔ)還要有保障)
　　5、工作興趣 (如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣?)
　　6、合理的制度 (公平、公正、公開)
　　7、工作氣氛 (是一種軟化劑)
　　8、企業(yè)目標(biāo)與使命 (最終的解決方案)