【課程背景】
　　政府項(xiàng)目營銷運(yùn)作過程中，您是否常遇到以下問題：
　　找不到項(xiàng)目，信息不足，工作量不飽滿，不清楚播多少種子打多少糧食?
　　不知道如何接近政企大客戶，不知道如何深度開發(fā)和經(jīng)營客戶??
　　政府項(xiàng)目營銷，看不清對手很危險，怎么解決看不見的敵人??
　　復(fù)雜項(xiàng)目運(yùn)作能力不足，過程失控，結(jié)果失敗。如何掌控項(xiàng)目良性發(fā)展?
　　如何發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)教練，量化管控CRM，把大項(xiàng)目運(yùn)作過程做透明;?
　　搞不清誰是競爭對手，常常發(fā)現(xiàn)有些客戶關(guān)系根本做不進(jìn)去怎么處理?
　　不知道客戶決策鏈以及管控項(xiàng)目過程，缺乏資源整合，如何協(xié)同作戰(zhàn)?
　　本課程正是在以上問題的基礎(chǔ)上，經(jīng)過國內(nèi)外頂級企業(yè)的實(shí)踐和升華所形成。課程實(shí)踐性極強(qiáng)，不僅學(xué)到成功操盤的技能和經(jīng)驗(yàn)，更重要的是，怎樣舉一反三迅速應(yīng)用到實(shí)際工作，不僅告訴您怎么干，還能告訴你復(fù)制的模式，這也就是很多人怎么從優(yōu)秀到卓越、很多公司從優(yōu)秀到偉大的真諦和方法!
　　讓您深深難忘、受益職場終生的一堂課 ，一定超乎您的想像!
　　學(xué)習(xí)對象
　　總裁與核心高管、業(yè)務(wù)骨干、行政精英等需要與政府客戶打交道的人員
　　課程內(nèi)容
　　第一單元、政府背景的國企大客戶公關(guān)
　　1. 國企客戶的官場文化與公關(guān)技巧
　　2. 如何看待與處理政商關(guān)系是中國企業(yè)最大、最復(fù)雜的挑戰(zhàn)之一
　　3. 政府背景客戶的核心利益和風(fēng)險;
　　4. 官場也是江湖，了解官場規(guī)則和官場禁忌;
　　5. 政府客戶的顯形需求和隱性需求;
　　6. 政府官員所遵守的原則和處理事情的方法;
　　7. 企業(yè)如何同政府建立起相互信任、彼此共贏的合作關(guān)系;
　　第二單元、政企大客戶銷售實(shí)戰(zhàn)流程
　　1. 項(xiàng)目信息
　　項(xiàng)目信息獲取:政府職能部門等8 個渠道
　　項(xiàng)目信息處理:信息專員/商務(wù)助理工作流程
　　操作要點(diǎn):重視信息/及時處理等兩項(xiàng)工作
　　2. 項(xiàng)目立項(xiàng)
　　政企大客戶電話預(yù)約要領(lǐng)
　　初訪政企大客戶
　　如何準(zhǔn)備政企大客戶銷售資料
　　如何準(zhǔn)備政企客戶交往中的著裝、情緒等
　　3. 項(xiàng)目追蹤
　　明確需求,提供最佳方案,真正創(chuàng)造客戶價值.
　　迅速明確決策層、執(zhí)行層與影響層
　　如何在溝通過程中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵人
　　如何確認(rèn)、告辭、預(yù)約下次會談
　　如何雙線建立人脈，突破關(guān)鍵人物
　　政企項(xiàng)目進(jìn)展如何實(shí)現(xiàn)透明化
　　政府項(xiàng)目推動升級的7 種武器
　　4. 項(xiàng)目運(yùn)作關(guān)鍵階段
　　技術(shù)準(zhǔn)備階段
　　商務(wù)談判階段
　　注意事項(xiàng)
　　5. 招標(biāo)階段
　　招標(biāo)階段如何運(yùn)作政企客戶甲方
　　越來越難的招標(biāo)專家組工作
　　公開議標(biāo)的注意事項(xiàng)
　　6. 后續(xù)工作
　　危險的合同成立階段工作
　　成交后的客戶關(guān)系維護(hù)與發(fā)展
　　7. 培育市場
　　市場營銷與營銷市場
　　第三單元、政企大客戶運(yùn)作基礎(chǔ)
　　市場份額才是硬道理。面對市場，長期的基礎(chǔ)工作是創(chuàng)造良好市場環(huán)境的前提。應(yīng)充分整合各種資源，不斷培育和維護(hù)市場，反對短期行為是市場營銷中重要的基石，其成效是市場考核的重要指標(biāo)。通過持續(xù)的基礎(chǔ)工作，使市場與客戶更近距離了解公司，信賴公司，認(rèn)同公司，積極推薦選用公司產(chǎn)品。
　　1. 政企客戶關(guān)系基礎(chǔ)工作
　　2. 關(guān)于科研與學(xué)界攻略
　　業(yè)界權(quán)威/專家?guī)?學(xué)術(shù)年會/樣板工程/高校經(jīng)營等八項(xiàng)工作
　　3. 關(guān)于老客戶攻略
　　巡訪/用戶工作會/回訪/節(jié)日生日/領(lǐng)導(dǎo)看望/義務(wù)幫助等六項(xiàng)工作
　　4. 關(guān)于人力攻略
　　大客戶團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式/群狼效應(yīng)/非洲獵狗捕食斑馬
　　5. 其他營銷基礎(chǔ)工作