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　　學(xué)習(xí)對(duì)象
　　傳統(tǒng)連鎖企業(yè)的市場(chǎng)部經(jīng)理，營銷推廣人員;
　　線下實(shí)體店的經(jīng)營者，營銷推廣人員;
　　傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)O2O感興趣的營銷及管理人員。
　　課程內(nèi)容
　　一、 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶行為及連鎖企業(yè)應(yīng)用
　　1. 餐飲、休閑娛樂、美容、家具家店、鞋業(yè)、服裝、茶葉、化妝品、家政、培訓(xùn)、租房租車、醫(yī)院口腔、旅館酒店、法律服務(wù)等連鎖實(shí)體行業(yè)的需求關(guān)系分析
　　2. PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶特稱變化(去中心化去中介化等)及連鎖實(shí)體行業(yè)的應(yīng)用
　　3. 分組討論：你認(rèn)識(shí)的O2O及社群、粉絲、用戶參與經(jīng)濟(jì)及應(yīng)用
　　4. 80、90網(wǎng)絡(luò)行為及消費(fèi)習(xí)慣和連鎖企業(yè)的應(yīng)對(duì)
　　5. 線上競(jìng)爭(zhēng)紅海下連鎖實(shí)體更好的利用線下門店閑置資源
　　6. 連鎖實(shí)體行業(yè)O2O及全渠道營銷方法和做法
　　7. 分組討論：最新互聯(lián)網(wǎng)營銷理論及在連鎖實(shí)體行業(yè)應(yīng)用 (SIVA模型)
　　8. 騰訊阿里巴巴百度360的連鎖企業(yè)O2O解決方案
　　9. 蘇寧及品牌企業(yè)O2O解決方案介紹
　　10. 連鎖企業(yè)單店流量營銷轉(zhuǎn)換及單店流量入口方法和做法
　　二、 單店P(guān)C互聯(lián)網(wǎng)流量和網(wǎng)絡(luò)輿情
　　1. 單店客戶需求信息和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)
　　2. 如何做好單店搜索引擎營銷和用戶關(guān)鍵字的選擇
　　3. 第三方平臺(tái)的推廣辦法和文案策劃要點(diǎn)
　　三、 單店移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社群營銷
　　1. 單店的LBS位置營銷
　　2. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)單店社群營銷
　　3. 單店的全員微商及運(yùn)營
　　4. 精準(zhǔn)單店流量推廣辦法和應(yīng)用
　　5. 單店微信公眾賬戶及運(yùn)營
　　6. 百度直達(dá)號(hào)的作用和使用
　　7. 360來店通如何幫助您管理客戶資源
　　四、 單店銷售人員的互聯(lián)網(wǎng)營銷(本節(jié)針對(duì)汽車、保健品、房產(chǎn)金額比較大商品銷售)
　　1. 個(gè)人如何通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)定義個(gè)人品牌
　　2. 銷售人員個(gè)人如何通過內(nèi)容運(yùn)營個(gè)人品牌
　　3. 個(gè)人銷售如何把無關(guān)系變成弱關(guān)系、強(qiáng)關(guān)系、錢關(guān)系
　　4. 企業(yè)和銷售員工之間的微信矩陣建立和運(yùn)營
　　5. 個(gè)人微信上增加粉絲的功能及使用
　　6. 銷售人員基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)線上資源的圈子營銷
　　7. 銷售人員基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)線下資源的圈子營銷
　　8. 個(gè)人銷售如何定義自己的PC互聯(lián)網(wǎng)品牌
　　9. 個(gè)人銷售如何通過博客沉淀自己專業(yè)形象
　　10. 個(gè)人如何通過微博和行業(yè)客戶互動(dòng)
　　11. 個(gè)人如何玩轉(zhuǎn)商務(wù)交友或者alibaba商人社群
　　五、 實(shí)體企業(yè)的整體和單店活動(dòng)策劃和口碑傳播
　　1. 連鎖實(shí)體企業(yè)的線上活動(dòng)策劃及粉絲互動(dòng)(引流盤活存量客戶)
　　2. 連鎖實(shí)體企業(yè)的社群口碑圈子營銷(種子客戶的圈子引導(dǎo)和應(yīng)用)
　　3. 線下活動(dòng)線上配合的網(wǎng)絡(luò)流量及品牌傳播案例(線上引導(dǎo)新客戶)
　　4. 基于社群粉絲用戶參與理論的O2O全網(wǎng)推廣(移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及用戶傳播的引爆)
　　六、 O2O，LBS由來及實(shí)體店O2O2O營銷系統(tǒng)
　　1. O2O，LBS的幾種存在模式
　　線上到線下，線下到線上，線下到線上到線下(O2O2O)
　　2. 常用O2O入口破解和分析
　　搜索入口、商圈位置導(dǎo)航入口、評(píng)論入口、團(tuán)購折扣入口、老客戶預(yù)約入口、會(huì)員卡服務(wù)入口、口碑入口、數(shù)據(jù)入口
　　3. 實(shí)體店基于微信的O2O2O系統(tǒng)平臺(tái)的建立
　　4. O2O借助已有資源增加粉絲的方法和實(shí)施
　　5. 用戶的口碑傳播二次消費(fèi)和閉環(huán)營銷系統(tǒng)的建立
　　6. 如何利用LBS、WIFI系統(tǒng)增加新的粉絲及互動(dòng)
　　七、 品牌商和實(shí)體店的O2O全網(wǎng)營銷系統(tǒng)和品牌推廣
　　1. 什么是O2O全網(wǎng)營銷系統(tǒng)
　　2. 基于活動(dòng)策劃全網(wǎng)推廣的線下店案例分析
　　3. 品牌營銷和銷售的流量和轉(zhuǎn)換知識(shí)
　　4. 軟文新聞事件活動(dòng)營銷案例分析和分享
　　5. 微博微信社會(huì)化媒體營銷案例分析和分享
　　八、 用戶參與場(chǎng)景思維及在連鎖實(shí)體企業(yè)里面的應(yīng)用探討
　　1. 什么是參與式營銷及傳播引爆點(diǎn)
　　2. 參與式營銷和引爆點(diǎn)案例及企業(yè)應(yīng)用
　　3. 什么是場(chǎng)景思維及連鎖企業(yè)應(yīng)用
　　4. 分組討論：連鎖企業(yè)能用到的場(chǎng)景思維
　　5. 未來生活中互聯(lián)網(wǎng)營銷和O2O展望
　　九、 連鎖零售企業(yè)O2O運(yùn)營管理中的“黑礁石”
　　1. 常見零售企業(yè)O2O的幾種模式
　　2. 線上與線下一體化的沖突與危機(jī)
　　3. 線上視覺呈現(xiàn)與線下真實(shí)還原的大碰撞
　　4. 線下店離互聯(lián)網(wǎng)有多遠(yuǎn)
　　5. 店長永遠(yuǎn)的痛“多一事，不入少一事”
　　6. O2O企業(yè)的操作工具與案例分析
　　十、 連鎖零售企業(yè)如何互聯(lián)網(wǎng)化
　　1. 零售企業(yè)如何經(jīng)營移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶
　　2. 被互聯(lián)網(wǎng)“電”過的大腦殼
　　3. 如何利用狙*擊*槍打開hr的腦洞
　　4. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)營是個(gè)啥玩意
　　5. 從店長到將軍(從權(quán)利看責(zé)任)
　　6. 如何玩轉(zhuǎn)90后(管理游戲化的挑戰(zhàn))
　　十一、 連鎖零售企業(yè)與大數(shù)據(jù)
　　1. 從零售企業(yè)典型大數(shù)據(jù)案例走起
　　2. 零售企業(yè)大數(shù)據(jù)的痛苦
　　3. 小數(shù)據(jù)的應(yīng)用(玩不起大的玩小的)
　　4. 企業(yè)小數(shù)據(jù)的積累和沉淀
　　5. 主流小數(shù)據(jù)運(yùn)營的方向和模式
　　6. 小數(shù)據(jù)商業(yè)價(jià)值的挖掘和再生