【課程背景】
　　62%的銷售人員無法獲得承諾!
　　82%的銷售人員不能實現(xiàn)差異化!!
　　86%的銷售人員提問不當!!!
　　95% 的銷售人員講述過多，聆聽過少!!!
　　99%的銷售人員沒有設定正確的目標!!!!
　　為什么人們不愿意做銷售?
　　為什么銷售人員流失率高?
　　為什么銷售人員忠誠低?
　　為什么銷售人員行動力差?
　　為什么很多銷售人員每天疲于奔命?
　　為什么銷售人員屢遭客戶拒絕?
　　為什么銷售人員耗費了大量的時間，卻無法簽單?
　　您的銷售人員接受過系統(tǒng)的訓練嗎?
　　沒有接受過訓練的銷售人員就是“職業(yè)殺手”，是公司最大的成本，因為他們每天在得罪客戶，讓公司損失銷售業(yè)績。只有專家才是贏家。銷售是企業(yè)的生命線，提高銷售人員的“市場生存能力”，為銷售團隊組織有針對性、有實戰(zhàn)性的培訓，已成為公司的重要工作之一。本課程從心態(tài)到實戰(zhàn)，全面提升銷售人員的綜合素質(zhì)與銷售技能，學員普遍反映這是“最具震撼力和實效性”的銷售課，本課程被眾多企業(yè)客戶譽之為“銷售冠軍”的搖籃。
　　學習對象
　　銷售經(jīng)理、銷售主管、一線銷售人員、銷售客服人員等。
　　課程目標
　　1.使銷售經(jīng)驗不足的業(yè)務新人迅速進入銷售角色，縮短成交周期50%以上。
　　2.銷售人員因為談判技巧不足，每次至少將10% 純利潤拱手送給客戶，還以為自己的讓利維護了客戶關系，本課程幫你取回每次這10%的不必要損失。
　　3.幫助銷售人員樹立正確的職業(yè)心態(tài)，提升行動力。
　　4.讓銷售人員掌握系統(tǒng)銷售的流程與每個步驟的關鍵點。
　　5.提升銷售人員：客戶接觸、價值陳述、討價還價、異議排除、引導成交等實用技巧。
　　6.全面提升銷售人員的溝通、談判、說服能力。
　　7.專業(yè)的心理訓練，幫銷售人員強化正能量的心理承受能力。
　　8.超常規(guī)訓練，鍛造銷售人員的意志力，打造陽光心態(tài)。
　　課程內(nèi)容
　　第一部分：巔峰銷售心態(tài)塑造
　　1、心態(tài)的兩種類型
　　積極的心態(tài)： 積極的自我意識*明確的目標*良好的自我狀態(tài)
　　消極的心態(tài)： 消極的自我意識*模糊的意識*萎靡的意識
　　2、兩種心態(tài)的不同特征
　　面對難題：積極的心態(tài) →認真思考，作出選擇
　　消極的心態(tài) →不動腦筋，安于現(xiàn)狀
　　面對挑戰(zhàn)：積極的心態(tài) →從實際出發(fā)，求變創(chuàng)新
　　消極的心態(tài) →逃避，退縮
　　積極的人 → 有目標，敢于承擔責任，獨立自主
　　消極的人 → 無目標，逃避責任，依賴性強
　　3、培養(yǎng)積極的心態(tài)
　　轉變思維，多角度的看待事物
　　△ 用不同的眼光看待世界
　　△ 不是沒有方法，只是暫時沒有找到而已，相信不久就會看到
　　△ 一個問題有多種解決方法
　　(備注:巔峰銷售心態(tài)塑造訓練)
　　第二部分：巔峰銷售實戰(zhàn)訓練
　　概論：互聯(lián)網(wǎng)+巔峰銷售落地模型
　　1、 成功實現(xiàn)巔峰銷售的前提
　　1)巔峰銷售人員成功應具備的素質(zhì)
　　巔峰銷售中的角色轉變:從銷售員到巔峰銷售專家的三個核心素質(zhì)
　　2)巔峰銷售的二個核心原理理解及運用掌握
　　訓練:普通銷售與巔峰銷售的差別
　　2、巔峰銷售技術---客戶的需求轉換分析
　　1)巔峰銷售中客戶兩個需求轉換分析
　　2)客戶需求決策的七大步驟
　　3)巔峰銷售中各階段客戶的需求點及關注點(關鍵銷售流程控制點)
　　訓練：巔峰銷售中如何識別并挖掘掌握客戶的核心需求
　　3、 巔峰銷售流程 ---SPIN進階
　　1)巔峰銷售的四個階段
　　SPIN確認的階段區(qū)分引導掌握及運用
　　2)巔峰銷售的四大關鍵能力
　　訓練:巔峰銷售話術練習
　　4、 巔峰銷售成交方法---客戶承諾輕松獲取
　　1)巔峰銷售高效溝通及異議處理
　　把握客戶性格和心理的高效溝通之道
　　應對客戶拒絕和異議的技巧
　　2)如何識別客戶購買信號
　　訓練：臨門一腳—巔峰銷售讓客戶滿意的成交技巧