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巔峰銷售訓練營-上海工慧企業(yè)管理

信息來源:工慧企業(yè)管理服務外包網(wǎng)更新時間:2017-5-31瀏覽量:241字體大?。?a href="javascript:SetFont(16)">大



    【課程背景】
  62%的銷售人員無法獲得承諾!
  82%的銷售人員不能實現(xiàn)差異化!!
  86%的銷售人員提問不當!!!
  95% 的銷售人員講述過多,聆聽過少!!!
  99%的銷售人員沒有設定正確的目標!!!!
  為什么人們不愿意做銷售?
  為什么銷售人員流失率高?
  為什么銷售人員忠誠低?
  為什么銷售人員行動力差?
  為什么很多銷售人員每天疲于奔命?
  為什么銷售人員屢遭客戶拒絕?
  為什么銷售人員耗費了大量的時間,卻無法簽單?
  您的銷售人員接受過系統(tǒng)的訓練嗎?
  沒有接受過訓練的銷售人員就是“職業(yè)殺手”,是公司最大的成本,因為他們每天在得罪客戶,讓公司損失銷售業(yè)績。只有專家才是贏家。銷售是企業(yè)的生命線,提高銷售人員的“市場生存能力”,為銷售團隊組織有針對性、有實戰(zhàn)性的培訓,已成為公司的重要工作之一。本課程從心態(tài)到實戰(zhàn),全面提升銷售人員的綜合素質(zhì)與銷售技能,學員普遍反映這是“最具震撼力和實效性”的銷售課,本課程被眾多企業(yè)客戶譽之為“銷售冠軍”的搖籃。
  學習對象
  銷售經(jīng)理、銷售主管、一線銷售人員、銷售客服人員等。
  課程目標
  1.使銷售經(jīng)驗不足的業(yè)務新人迅速進入銷售角色,縮短成交周期50%以上。
  2.銷售人員因為談判技巧不足,每次至少將10% 純利潤拱手送給客戶,還以為自己的讓利維護了客戶關系,本課程幫你取回每次這10%的不必要損失。
  3.幫助銷售人員樹立正確的職業(yè)心態(tài),提升行動力。
  4.讓銷售人員掌握系統(tǒng)銷售的流程與每個步驟的關鍵點。
  5.提升銷售人員:客戶接觸、價值陳述、討價還價、異議排除、引導成交等實用技巧。
  6.全面提升銷售人員的溝通、談判、說服能力。
  7.專業(yè)的心理訓練,幫銷售人員強化正能量的心理承受能力。
  8.超常規(guī)訓練,鍛造銷售人員的意志力,打造陽光心態(tài)。
  課程內(nèi)容
  第一部分:巔峰銷售心態(tài)塑造
  1、心態(tài)的兩種類型
  積極的心態(tài): 積極的自我意識*明確的目標*良好的自我狀態(tài)
  消極的心態(tài): 消極的自我意識*模糊的意識*萎靡的意識
  2、兩種心態(tài)的不同特征
  面對難題:積極的心態(tài) →認真思考,作出選擇
  消極的心態(tài) →不動腦筋,安于現(xiàn)狀
  面對挑戰(zhàn):積極的心態(tài) →從實際出發(fā),求變創(chuàng)新
  消極的心態(tài) →逃避,退縮
  積極的人 → 有目標,敢于承擔責任,獨立自主
  消極的人 → 無目標,逃避責任,依賴性強
  3、培養(yǎng)積極的心態(tài)
  轉變思維,多角度的看待事物
  △ 用不同的眼光看待世界
  △ 不是沒有方法,只是暫時沒有找到而已,相信不久就會看到
  △ 一個問題有多種解決方法
  (備注:巔峰銷售心態(tài)塑造訓練)
  第二部分:巔峰銷售實戰(zhàn)訓練
  概論:互聯(lián)網(wǎng)+巔峰銷售落地模型
  1、 成功實現(xiàn)巔峰銷售的前提
  1)巔峰銷售人員成功應具備的素質(zhì)
  巔峰銷售中的角色轉變:從銷售員到巔峰銷售專家的三個核心素質(zhì)
  2)巔峰銷售的二個核心原理理解及運用掌握
  訓練:普通銷售與巔峰銷售的差別
  2、巔峰銷售技術---客戶的需求轉換分析
  1)巔峰銷售中客戶兩個需求轉換分析
  2)客戶需求決策的七大步驟
  3)巔峰銷售中各階段客戶的需求點及關注點(關鍵銷售流程控制點)
  訓練:巔峰銷售中如何識別并挖掘掌握客戶的核心需求
  3、 巔峰銷售流程 ---SPIN進階
  1)巔峰銷售的四個階段
  SPIN確認的階段區(qū)分引導掌握及運用
  2)巔峰銷售的四大關鍵能力
  訓練:巔峰銷售話術練習
  4、 巔峰銷售成交方法---客戶承諾輕松獲取
  1)巔峰銷售高效溝通及異議處理
  把握客戶性格和心理的高效溝通之道
  應對客戶拒絕和異議的技巧
  2)如何識別客戶購買信號
  訓練:臨門一腳—巔峰銷售讓客戶滿意的成交技巧
  

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