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大數(shù)據(jù)時代營銷數(shù)據(jù)分析技能-上海工慧企業(yè)管理

信息來源:工慧企業(yè)管理服務外包網(wǎng)更新時間:2017-5-31瀏覽量:228字體大?。?a href="javascript:SetFont(16)">大



    【課程背景】
  現(xiàn)在媒體上鋪天蓋地的都是“互聯(lián)網(wǎng)思維”和“大數(shù)據(jù)”的各種文章,然而大多數(shù)的企業(yè)對此還停留在觀望和一知半解的狀態(tài)。再繼續(xù)觀望下去,也許您的企業(yè)正在錯失一個企業(yè)騰飛的機會,或者錯失一個差異化的機會。
  此外,很多企業(yè)正在尋找新的“商業(yè)模式”,試圖通過所謂“互聯(lián)網(wǎng)思維”改變“商業(yè)模式”來一步登天,卻不知道,拋開“大數(shù)據(jù)”的所謂“互聯(lián)網(wǎng)思維”是無根之木、無源之水。如果沒有大數(shù)據(jù)作為支撐,淘寶/小米們的互聯(lián)網(wǎng)思維就只能停留在理論層面。
  本課程的目的是向企業(yè)的中高管介紹“大數(shù)據(jù)”,它能給企業(yè)帶來什么?如何實施大數(shù)據(jù),需要什么樣的準備?需要多少的成本?
  學習對象
  企業(yè)中高層管理者
  課程目標
  通過本課程,您可以了解以下內(nèi)容:
  1.了解大數(shù)據(jù)的概念,大數(shù)據(jù)和“互聯(lián)網(wǎng)思維”是什么關系?
  2.大數(shù)據(jù)如何跟企業(yè)的具體工作相結(jié)合,實現(xiàn)精準營銷
  3.如何使用數(shù)據(jù)推動決策過程
  4.實施大數(shù)據(jù)需要什么樣的人員,多高的成本
  5.通過案例切身體驗大數(shù)據(jù)的巨大威力
  課程內(nèi)容
  一、大數(shù)據(jù)時代概述
  “大數(shù)據(jù)”貌似火了,但是大數(shù)據(jù)的其實已經(jīng)有十幾年的歷史了,本節(jié)告訴你大數(shù)據(jù)是什么。
  1.大數(shù)據(jù)的應用歷史
  2.大數(shù)據(jù)和“互聯(lián)網(wǎng)思維”
  3.大數(shù)據(jù)和新”商業(yè)模式“
  4.大數(shù)據(jù)的全景視圖
  5.企業(yè)應該具備哪些大數(shù)據(jù)的技能?
  案例演示:數(shù)據(jù)如何推動決策。
  二、構(gòu)建企業(yè)分析體系
  本節(jié)介紹如何在企業(yè)內(nèi)部實施大數(shù)據(jù),利用大數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)的營銷動作
  1.大數(shù)據(jù)如何與企業(yè)的管理和結(jié)合
  a)數(shù)據(jù)化決策和傳統(tǒng)決策方式的區(qū)別
  b)營銷動作和大數(shù)據(jù)的結(jié)合
  c)崗位的設置和技能要求
  2.大數(shù)據(jù)的相關工具和方法
  a)可選的大數(shù)據(jù)工具及成本
  b)大數(shù)據(jù)工具和企業(yè)的現(xiàn)有信息系統(tǒng)如何集成
  c)大數(shù)據(jù)提高的是效率,降低的是成本
  三、關鍵指標(KPI)的分析方法
  KPI指標的分析是一種快速的企業(yè)績效分析手段,是衡量企業(yè)健康狀況的健康指標。但是這種分析方法太依賴管理者的經(jīng)驗,實踐中對決策的實質(zhì)幫助并不大。本節(jié)講述傳統(tǒng)的分析方法的缺陷,以及大數(shù)據(jù)方法對此的改進。
  1.案例思考:從一張報表說起
  2.傳統(tǒng)的基于績效考核指標分析的缺陷,為什么我們必須掌握更多細節(jié)
  3.對于KPI分析的改進
  a)使用專業(yè)的分析圖表加以展示
  b)使用分類方法簡化業(yè)務邏輯
  c)建立業(yè)務模型有效利用指標
  四、大數(shù)據(jù)與精準營銷
  精準營銷不僅是理念問題,還需要有科學的技術(shù)手段和方法,本節(jié)介紹大數(shù)據(jù)如何幫助企業(yè)實現(xiàn)精準營銷。
  1.區(qū)域和新客戶開發(fā)
  a)掃街式的新客戶開發(fā)存在的問題
  b)分析對CRM系統(tǒng)的要求
  c)實現(xiàn)精準的客戶定位與優(yōu)先級判別
  2.客戶維系
  a)客戶現(xiàn)有價值與潛在價值分析
  b)客戶細分與客戶結(jié)構(gòu)分析
  c)客戶流失傾向分析與客戶挽留
  3.產(chǎn)品管理
  a)產(chǎn)品趨勢和生命周期分析
  b)產(chǎn)品成熟度分析和分類
  c)基于成熟度模型的產(chǎn)品優(yōu)化策略
  d)產(chǎn)品關聯(lián)銷售分析
  e)促銷精細化分析及提升
  五、總結(jié)
  

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