企業(yè)管理培訓(xùn)
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【課程背景】
許多的企業(yè)管理人員都寄希望于通過(guò)培訓(xùn),來(lái)直接獲取能幫助自己企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增或有效管理的具體工具,但我們每一個(gè)企業(yè)自身的特點(diǎn)與所面臨的問(wèn)題千差萬(wàn)別, 看似在其他企業(yè)行之有效的方法能否一定為我所用? 法可以寫(xiě)明, 理可以講明,但道則需要“悟”;因此通過(guò)本期課程的學(xué)習(xí),你將更多地了解與掌握如何針對(duì)市場(chǎng)與對(duì)手開(kāi)展分析,對(duì)自身特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)經(jīng)行判斷,通過(guò)談判實(shí)現(xiàn)雙贏,使我們企業(yè)自身的利益最大化;不僅是授人以“魚(yú)”,更重要的是授人以“漁”。
學(xué)習(xí)對(duì)象
企業(yè)中層管理人員
課程目標(biāo)
1、清晰銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備工作;
2、掌握精細(xì)化談判準(zhǔn)備技巧;
3、學(xué)會(huì)價(jià)格談判及談判成交;
4、理解談判、訓(xùn)練雙贏思維;
5、學(xué)會(huì)溝通及談判策略;
6、掌握專(zhuān)業(yè)談判高手的談判技能。
課程內(nèi)容
前言,思考一些最基本的問(wèn)題
1.除了價(jià)格,我們與對(duì)手的差異,還有哪些?
2.在這些區(qū)別與不同之中,我們有哪些特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)?
3.我們?nèi)绾卫眠@些特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)打擊對(duì)手,贏得客戶(hù)?
4.在客戶(hù)與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中,最大的的障礙時(shí)什么?
案例討論:美國(guó)通用電氣公司家電事業(yè)部在中國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)拓
第一單元:自我分析,樹(shù)立優(yōu)勢(shì)
前言:主動(dòng)地引導(dǎo)用戶(hù),避免被動(dòng)地滿(mǎn)足:
一、競(jìng)爭(zhēng)的三個(gè)不同層次:
1.價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng):
2.技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng):
3.標(biāo)準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng):
案例分析:通用電氣公司在中國(guó)市場(chǎng)的選擇
二、客戶(hù)談判與開(kāi)發(fā)中最大的風(fēng)險(xiǎn):
1.我們的客戶(hù)是有選擇的:
2.我們的市場(chǎng)是有選擇的
3.對(duì)于某些客戶(hù)的丟失毫無(wú)遺憾!?
4.對(duì)于某些客戶(hù)的丟失十分可惜!?
問(wèn)題思考:大勝靠的是什么?為何我國(guó)的百年老店如此之少?
三、發(fā)現(xiàn)不同, 差異化競(jìng)爭(zhēng)
1.產(chǎn)品的差異
2.品牌的差異
3.服務(wù)的差異
4.政策的差異
四、對(duì)手及市場(chǎng)信息的來(lái)源與作用:
1.內(nèi)部信息的整理
2.外部信息的收集
3.信息的作用與貢獻(xiàn):方向,方法,技巧
第二單元:業(yè)務(wù)精英的溝通技能
一、如何聽(tīng)出話外之音:
1. 對(duì)方的重點(diǎn)
2. 會(huì)前的準(zhǔn)備
3. 過(guò)程的細(xì)節(jié)
4. 態(tài)度的重要性
案例分析:大學(xué)時(shí)代上課的課堂經(jīng)歷
二、如何講的有條有理:
1. 講之前的信息收集
2. 演講與報(bào)告的區(qū)別
3. 成功與失敗的演講
4. 意外情況的處理
視頻學(xué)習(xí):失敗演講的分析,成功演講的總結(jié)
三、讀出文字間的言外之意
練習(xí)與思考:古文新解
游戲互動(dòng):你擅長(zhǎng)提問(wèn)嗎?
第三單元:商務(wù)談判技巧
一、商務(wù)談判中的四項(xiàng)基本原則
實(shí)事求是
求同存異
互惠互利
靈活務(wù)實(shí)
二、談判前的準(zhǔn)備:
目標(biāo)的選擇
計(jì)劃的制定
替代方案
底線確立
三、談判策略的選擇:
明確目標(biāo),步步為營(yíng)
創(chuàng)造條件,樹(shù)立優(yōu)勢(shì)
幾種不同的談判策略:回避,競(jìng)爭(zhēng),和解,折,合作策略
四、僵局的處理
形成的原因
成功談判的關(guān)鍵
一般僵局的直接與間接處理方式
嚴(yán)重僵局的處理方式
處理僵局的最佳時(shí)機(jī)
五、談判的規(guī)則與技巧
談判過(guò)程中的六原則
談判過(guò)程中的十種技巧
判過(guò)程中的注意事項(xiàng)
談判過(guò)程中應(yīng)回避的話題
談判過(guò)程中不應(yīng)出現(xiàn)的動(dòng)作
最后的忠告
小組討論:該產(chǎn)品在三種不同客戶(hù)的面前應(yīng)如何更“聰明”地銷(xiāo)售?
雙贏銷(xiāo)售談判技巧-上海工慧企業(yè)管理
信息來(lái)源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時(shí)間:2017-5-31瀏覽量:224字體大?。?a href="javascript:SetFont(16)">大 中 小
【課程背景】
許多的企業(yè)管理人員都寄希望于通過(guò)培訓(xùn),來(lái)直接獲取能幫助自己企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增或有效管理的具體工具,但我們每一個(gè)企業(yè)自身的特點(diǎn)與所面臨的問(wèn)題千差萬(wàn)別, 看似在其他企業(yè)行之有效的方法能否一定為我所用? 法可以寫(xiě)明, 理可以講明,但道則需要“悟”;因此通過(guò)本期課程的學(xué)習(xí),你將更多地了解與掌握如何針對(duì)市場(chǎng)與對(duì)手開(kāi)展分析,對(duì)自身特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)經(jīng)行判斷,通過(guò)談判實(shí)現(xiàn)雙贏,使我們企業(yè)自身的利益最大化;不僅是授人以“魚(yú)”,更重要的是授人以“漁”。
學(xué)習(xí)對(duì)象
企業(yè)中層管理人員
課程目標(biāo)
1、清晰銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備工作;
2、掌握精細(xì)化談判準(zhǔn)備技巧;
3、學(xué)會(huì)價(jià)格談判及談判成交;
4、理解談判、訓(xùn)練雙贏思維;
5、學(xué)會(huì)溝通及談判策略;
6、掌握專(zhuān)業(yè)談判高手的談判技能。
課程內(nèi)容
前言,思考一些最基本的問(wèn)題
1.除了價(jià)格,我們與對(duì)手的差異,還有哪些?
2.在這些區(qū)別與不同之中,我們有哪些特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)?
3.我們?nèi)绾卫眠@些特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)打擊對(duì)手,贏得客戶(hù)?
4.在客戶(hù)與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中,最大的的障礙時(shí)什么?
案例討論:美國(guó)通用電氣公司家電事業(yè)部在中國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)拓
第一單元:自我分析,樹(shù)立優(yōu)勢(shì)
前言:主動(dòng)地引導(dǎo)用戶(hù),避免被動(dòng)地滿(mǎn)足:
一、競(jìng)爭(zhēng)的三個(gè)不同層次:
1.價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng):
2.技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng):
3.標(biāo)準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng):
案例分析:通用電氣公司在中國(guó)市場(chǎng)的選擇
二、客戶(hù)談判與開(kāi)發(fā)中最大的風(fēng)險(xiǎn):
1.我們的客戶(hù)是有選擇的:
2.我們的市場(chǎng)是有選擇的
3.對(duì)于某些客戶(hù)的丟失毫無(wú)遺憾!?
4.對(duì)于某些客戶(hù)的丟失十分可惜!?
問(wèn)題思考:大勝靠的是什么?為何我國(guó)的百年老店如此之少?
三、發(fā)現(xiàn)不同, 差異化競(jìng)爭(zhēng)
1.產(chǎn)品的差異
2.品牌的差異
3.服務(wù)的差異
4.政策的差異
四、對(duì)手及市場(chǎng)信息的來(lái)源與作用:
1.內(nèi)部信息的整理
2.外部信息的收集
3.信息的作用與貢獻(xiàn):方向,方法,技巧
第二單元:業(yè)務(wù)精英的溝通技能
一、如何聽(tīng)出話外之音:
1. 對(duì)方的重點(diǎn)
2. 會(huì)前的準(zhǔn)備
3. 過(guò)程的細(xì)節(jié)
4. 態(tài)度的重要性
案例分析:大學(xué)時(shí)代上課的課堂經(jīng)歷
二、如何講的有條有理:
1. 講之前的信息收集
2. 演講與報(bào)告的區(qū)別
3. 成功與失敗的演講
4. 意外情況的處理
視頻學(xué)習(xí):失敗演講的分析,成功演講的總結(jié)
三、讀出文字間的言外之意
練習(xí)與思考:古文新解
游戲互動(dòng):你擅長(zhǎng)提問(wèn)嗎?
第三單元:商務(wù)談判技巧
一、商務(wù)談判中的四項(xiàng)基本原則
實(shí)事求是
求同存異
互惠互利
靈活務(wù)實(shí)
二、談判前的準(zhǔn)備:
目標(biāo)的選擇
計(jì)劃的制定
替代方案
底線確立
三、談判策略的選擇:
明確目標(biāo),步步為營(yíng)
創(chuàng)造條件,樹(shù)立優(yōu)勢(shì)
幾種不同的談判策略:回避,競(jìng)爭(zhēng),和解,折,合作策略
四、僵局的處理
形成的原因
成功談判的關(guān)鍵
一般僵局的直接與間接處理方式
嚴(yán)重僵局的處理方式
處理僵局的最佳時(shí)機(jī)
五、談判的規(guī)則與技巧
談判過(guò)程中的六原則
談判過(guò)程中的十種技巧
判過(guò)程中的注意事項(xiàng)
談判過(guò)程中應(yīng)回避的話題
談判過(guò)程中不應(yīng)出現(xiàn)的動(dòng)作
最后的忠告
小組討論:該產(chǎn)品在三種不同客戶(hù)的面前應(yīng)如何更“聰明”地銷(xiāo)售?