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MTP-中層管理技能提升訓(xùn)練-上海工慧企業(yè)管理

信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時(shí)間:2017-5-31瀏覽量:232字體大?。?a href="javascript:SetFont(16)">大



    【課程背景】
  學(xué)習(xí)對象
  部門經(jīng)理、主管等中層管理人員。
  課程目標(biāo)
  1、從系統(tǒng)上了解中層管理的框架和線索;
  2、明確中層經(jīng)理的角色定位、自我管理與思維模式;
  3、掌握結(jié)構(gòu)化的分析思路、方法和工具;
  4、掌握因人而異的理人思路、方法和工具;
  5、掌握目標(biāo)管理、員工輔導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、有效激勵(lì)等管理技能。
  課程內(nèi)容
  第一單元:管理者角色意識
  第一部分:管理者作用為什么
  1.學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)習(xí)內(nèi)容介紹:干部領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)學(xué)習(xí)思路
  2.企業(yè)成功路徑分析:管理者在企業(yè)價(jià)值鏈中起什么作用
  3.企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)決定了經(jīng)理的管理職責(zé)
  4.領(lǐng)導(dǎo)力的概念
  5.管理的本質(zhì)定義:以最小的投入獲得最大的產(chǎn)出
  6.優(yōu)秀經(jīng)理對企業(yè)的影響:幫助主動脈 打通微循環(huán)
  7.經(jīng)理對于員工的影響:加入公司 離開經(jīng)理
  8.領(lǐng)導(dǎo)力分級要求
  第二部分:管理者角色定位是什么
  1.高層中層基層的角色定位決定了工作的側(cè)重點(diǎn)
  高層:戰(zhàn)略目標(biāo)及決策
  中層:呈上啟下(責(zé)任、執(zhí)行力)
  基層:執(zhí)行
  2.管理者角色轉(zhuǎn)變困難主要原因
  3.管理者角色中的挑戰(zhàn)和誤區(qū):
  4.如何完成角色轉(zhuǎn)變?
  從I型人到T型人:從業(yè)務(wù)骨干到管理者
  從T型人到S型人:從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者
  5.管理者四個(gè)關(guān)鍵角色定位
  管理者角色一:對上級是輔佐者
  管理者角色二:對平級是團(tuán)隊(duì)協(xié)作者
  管理者角色三:對下級是教練
  管理者角色四:對客戶是朋友和顧問
  6.管理者的能力和責(zé)任心的關(guān)系及要求
  7.管理者的五個(gè)核心任務(wù)
  建設(shè)團(tuán)隊(duì)的12個(gè)關(guān)鍵問題
  8.各級別領(lǐng)導(dǎo)能力的分級要求
  9.如何評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)能力和效果
  第二單元:管理者核心任務(wù)之工作目標(biāo)管理
  1.從任務(wù)到目標(biāo)
  學(xué)習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容介紹
  沒有目標(biāo)意識的危害
  從任務(wù)意識到目標(biāo)意識
  2.如何有效地承接上級任務(wù)
  案例研討:為什么干活認(rèn)真卻總受批評?
  與上級溝通確定任務(wù)目標(biāo)的三個(gè)核心步驟
  案例練習(xí):如何與上級溝通
  與上級溝通的六個(gè)要點(diǎn)
  3.有效授權(quán)委派的重要性
  為什么經(jīng)理要有效委派安排工作
  委派安排工作與授權(quán)的區(qū)別
  4.如何有效授權(quán)委派工作
  委派安排工作前準(zhǔn)備與思考
  角色扮演:你如何委派安排這個(gè)任務(wù)?
  錄像研討:這個(gè)經(jīng)理委派安排工作做得如何?
  任務(wù)委派安排的五個(gè)核心步驟
  小組練習(xí):向小張派活
  委派安排工作的溝通技巧運(yùn)用的注意要點(diǎn)
  委派安排工作后的跟進(jìn)與指導(dǎo)
  委派安排工作的關(guān)鍵:界定結(jié)果而非手段
  第三單元:管理者核心任務(wù)之激勵(lì)
  1.了解員工真正的激勵(lì)需求
  學(xué)習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容介紹
  測試:你真正了解激勵(lì)嗎?
  測試:管理風(fēng)格的XY
  從馬斯洛需求層次說到雙因素理論
  激勵(lì)因素與保健因素
  研討:經(jīng)理的激勵(lì)重點(diǎn)在哪里更好?
  測試:你的工作動力
  贊賞是最好的激勵(lì)資源
  了解員工真正的激勵(lì)需求
  2.贊賞的益處與挑戰(zhàn)
  贊賞的益處與重要性—不花錢的最佳激勵(lì)工具
  研討:贊賞與獎(jiǎng)勵(lì)的區(qū)別
  贊賞的顧慮:為什么現(xiàn)實(shí)中經(jīng)理不用這個(gè)工具?
  培訓(xùn)活動:尋寶
  3.如何進(jìn)行有效地贊賞
  活動:你該如何表揚(yáng)他?
  錄像研討:贊賞的九個(gè)原則
  贊賞他人的四個(gè)核心要點(diǎn)
  練習(xí):公開贊賞的四個(gè)核心步驟
  如何通過獎(jiǎng)勵(lì)和制度形式來激勵(lì)員工
  研討:如何尋找更多機(jī)會贊賞員工
  如何關(guān)心員工
  分享:員工激勵(lì)百寶箱
  總結(jié):有效激勵(lì)的十大應(yīng)用要點(diǎn)
  第四單元:管理者核心任務(wù)之輔導(dǎo)
  1.為什么需要輔導(dǎo)
  學(xué)習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容介紹
  案例分析:為什么小張業(yè)績老上不去
  輔導(dǎo)概念與內(nèi)涵
  輔導(dǎo)的目的與作用
  輔導(dǎo)的分類:態(tài)度型輔導(dǎo)+技能型輔導(dǎo)
  2.態(tài)度型輔導(dǎo):建設(shè)性反饋
  建設(shè)性反饋的目的與作用
  案例演練:如何批評搞砸了的小李?
  錄像研討:建設(shè)性反饋的六個(gè)步驟
  小組練習(xí):你該如何批評他?
  態(tài)度性輔導(dǎo)的八大應(yīng)用要點(diǎn)
  3.技能型輔導(dǎo):在崗訓(xùn)練
  雁群和野牛群的啟示
  領(lǐng)導(dǎo)者為什么一定要培養(yǎng)員工
  案例分析:為什么這個(gè)訓(xùn)練是失敗的?
  在崗訓(xùn)練五步法
  小組研討:新員工試用期專業(yè)輔導(dǎo)
  別讓猴子跳回背上
  技能型輔導(dǎo)的五個(gè)應(yīng)用要點(diǎn)
  第五單元 激發(fā)動能的團(tuán)隊(duì)管理
  1.認(rèn)識團(tuán)隊(duì)管理
  為什么需要團(tuán)隊(duì)
  團(tuán)隊(duì)的概念
  高效團(tuán)隊(duì)的8個(gè)特征
  發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員所長
  團(tuán)隊(duì)的12個(gè)問題
  2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)
  如何去建設(shè)高效的團(tuán)隊(duì)
  

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