【課程背景】
　　企業(yè)在進(jìn)行國際市場拓展的過程中，最大的難點(diǎn)就在于如何使用目前有限的企業(yè)資源進(jìn)行國際市場開發(fā)和拓展。顯然，國內(nèi)傳統(tǒng)的營銷手段大多不太適合于中小企業(yè)的國際市場營銷。如何打開國際市場營銷的大門，尤其是對于那些剛剛進(jìn)入國際市場領(lǐng)域進(jìn)行運(yùn)營的中小企業(yè)而言，找到一些切實(shí)可行的、卓有成效的、投入相對較低的、風(fēng)險(xiǎn)相對較小的國際市場營銷策略就成為企業(yè)不得不考慮的問題。國際市場環(huán)境的復(fù)雜程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了國內(nèi)市場。中小企業(yè)面對的潛在國際客戶群體千差萬別，個(gè)性不一，如何應(yīng)對和進(jìn)行國際商務(wù)談判也成為國際市場開發(fā)的重要制約因素。如何開發(fā)更多的新客戶，以獲得更多的國際訂單?在獲取訂單后,如何規(guī)避各種的風(fēng)險(xiǎn)?如何留住客戶?
　　學(xué)習(xí)對象
　　進(jìn)出口部營銷策劃總監(jiān)、經(jīng)理、外貿(mào)部經(jīng)理、外貿(mào)業(yè)務(wù)人員、外貿(mào)跟單員及私營貿(mào)易公司老板
　　課程目標(biāo)
　　營銷學(xué)，是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，是迎接新世紀(jì)挑戰(zhàn)、適應(yīng)環(huán)境變化的必需。其次，市場營銷通過營銷戰(zhàn)略與策略的創(chuàng)新，指導(dǎo)新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)營，降低市場風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)新科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，充分發(fā)揮科技作為第一生產(chǎn)力在經(jīng)濟(jì)成長中的作用。第三，市場營銷的發(fā)展，在擴(kuò)大內(nèi)需和進(jìn)軍國際市場，以及吸引外資，等方面問題，發(fā)揮了更大的作用。第四，市場營銷為第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開辟了道路。專業(yè)性市場營銷調(diào)研、咨詢機(jī)構(gòu)的發(fā)展，提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，并直接、間接地創(chuàng)造價(jià)值，促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的成長和發(fā)展。第五，市場營銷強(qiáng)調(diào)經(jīng)營與環(huán)境的系統(tǒng)協(xié)調(diào)，倡導(dǎo)保護(hù)環(huán)境，綠色營銷，對經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展起重要作用。在以上各方面，市場營銷已經(jīng)和正在作出自己的貢獻(xiàn)。面對新的情況和問題，進(jìn)一步研究市場營銷學(xué)，進(jìn)一步促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的健康成長，具有重要作用。
　　課程內(nèi)容
　　第一部分 出口營銷與海外客戶溝通與談判
　　一、贏取超值海外訂單，必先了解你的客戶特征
　　二、了解你的潛在客戶層級，是獲取超值海外訂單的必由之路
　　三、競爭對手的客戶，永遠(yuǎn)是你海外訂單的潛力所在
　　四、客戶的叛變，是海外訂單流失的主要根源
　　五、關(guān)注客戶之關(guān)注，永葆海外訂單源源不斷
　　六、海外客戶的超級談判策略和有效溝通技巧(重點(diǎn))
　　第二部分 弱勢環(huán)境下的參展策略
　　一、弱勢環(huán)境下的參展規(guī)劃與展前淮備
　　二、弱勢環(huán)境下的展會(huì)客戶挖掘與溝通
　　三、老客戶是如何在交易會(huì)上流失的?
　　四、展會(huì)的后續(xù)工作和展后的客戶溝通策略
　　第三部分 海外市場的非傳統(tǒng)開發(fā)與拓展
　　一、新形勢下海外新興市場拓展的總體戰(zhàn)略思想
　　二、海外市場的非傳統(tǒng)開發(fā)與拓展
　　三、電子商務(wù)交易平臺+國際配送
　　四、電子商務(wù)模式下的海外客戶開發(fā)溝通與訂單獲取