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大客戶營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理策略實(shí)戰(zhàn)班-上海工慧企業(yè)管理

信息來(lái)源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時(shí)間:2017-5-31瀏覽量:234字體大小:



    課程介紹
  市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人的競(jìng)爭(zhēng),提升銷售人員的銷售能力已成為提升企業(yè)業(yè)績(jī)的重要途徑。銷售人員業(yè)務(wù)能力的參差不齊,導(dǎo)致各地區(qū)銷
  售指標(biāo)完成的差異,這直接影響企業(yè)的銷售收入。通常,老業(yè)務(wù)員有經(jīng)驗(yàn)但缺少進(jìn)取的激情和空間;而新業(yè)務(wù)員有激情但缺少銷售的經(jīng)驗(yàn)和
  技巧。如何全面的提升銷售人員的銷售能力,已經(jīng)成為企業(yè)銷售突破的制約因素和瓶頸,這也是本課程的核心培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)目標(biāo)。
  課程收益
  學(xué)習(xí)到適合中國(guó)市場(chǎng)情況的全新?tīng)I(yíng)銷思維方式
  掌握關(guān)鍵客戶識(shí)別方式、管理方法和銷售的基本進(jìn)程
  掌握客戶的決策機(jī)制、決策心理以及有效的控制
  掌握銷售終端的“一對(duì)一”營(yíng)銷方法
  掌握客戶面談的技巧
  掌握大客戶營(yíng)銷的基本步驟及應(yīng)對(duì)、談判技巧
  師資介紹
  莊志敏
  著名營(yíng)銷與品牌運(yùn)營(yíng)專家
  二十余年一線實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和十余年的專業(yè)培訓(xùn)、咨詢經(jīng)歷。研究方向?yàn)闋I(yíng)銷理論的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用技巧。已為清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大
  學(xué)、廣州中山大學(xué)、中歐商學(xué)院、山東大學(xué)等多所院校機(jī)構(gòu)MBA總裁班講授營(yíng)銷課程。先后為工業(yè)品企業(yè)、汽車行業(yè)、金融保險(xiǎn)、醫(yī)療醫(yī)院及
  政府機(jī)關(guān)等進(jìn)行過(guò)近千場(chǎng)的專業(yè)培訓(xùn)。莊老師課程緊扣營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn),通過(guò)典型案例的深度剖析并結(jié)合營(yíng)銷理論的高度歸納,具有極強(qiáng)的可操作
  性,深受企業(yè)總裁和營(yíng)銷精英的喜愛(ài)和歡迎。
  課程大綱
  第一單元 解讀營(yíng)銷是業(yè)績(jī)提升關(guān)鍵
  (一)不同企業(yè)形態(tài)的營(yíng)銷理解
  案例:蘋果公司與銀行業(yè)
  (二)營(yíng)銷是企業(yè)最重要的工作
  案例:阿里巴巴與華為
  第二單元 經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的新?tīng)I(yíng)銷變革
  (一)市場(chǎng)低迷與新?tīng)I(yíng)銷變革
  案例:經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的營(yíng)銷模式分析
  (二)信息化技術(shù)與新?tīng)I(yíng)銷變革
  案例:如何成為時(shí)代的企業(yè)?
  第三單元 單元 營(yíng)銷策劃與銷售業(yè)績(jī)提升
  (一)將先進(jìn)理論轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)用的營(yíng)銷戰(zhàn)法
  案例:推銷產(chǎn)品到營(yíng)銷策劃
  (二)營(yíng)銷策劃與顧客認(rèn)同
  案例:管理創(chuàng)意與營(yíng)銷策劃
  第二部分:研討篇
  第四單元 成功銷售團(tuán)隊(duì)的心態(tài)修煉
  (一)二流成品能否實(shí)現(xiàn)一流業(yè)績(jī)?
  案例:中國(guó)營(yíng)銷四大高手
  (二)銷售團(tuán)隊(duì)的心態(tài)修煉
  案例:享受銷售的快樂(lè)
  第三部分:工具篇
  第五單元 客戶資源與客戶關(guān)系強(qiáng)化
  (一)客戶價(jià)值:到底需要什么?
  案例:客戶價(jià)值提升的核心、路徑和方法
  (二)客戶關(guān)系強(qiáng)化的行為路徑
  案例:締造客戶忠誠(chéng)度
  第六單元 業(yè)績(jī)提升與銷售工具提煉
  (一)銷售工具的運(yùn)用
  案例:三種情況三種打法
  (二)銷售工具的提煉與推廣
  案例:季度表彰與演示會(huì)
  第七單元 客戶溝通與深度拜訪技巧
  (一)客戶營(yíng)銷體系
  案例:成功的機(jī)構(gòu)客戶銷售
  (二)客戶深度拜訪技巧
  案例:如何約訪客戶?
  第八單元 銷售數(shù)據(jù)庫(kù)與營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化
  (一)銷售數(shù)據(jù)庫(kù)與銷售漏斗的建立
  案例:避免業(yè)務(wù)員跳槽導(dǎo)致的業(yè)務(wù)損失
  (二)銷售漏斗的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用
  案例:如何避免業(yè)務(wù)員之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)
  【適合對(duì)象】
  本課程專為企業(yè)銷售人員、業(yè)務(wù)人員開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)。
?
  企業(yè)銷售總經(jīng)理和總監(jiān)、銷售部門經(jīng)理、市場(chǎng)部門經(jīng)理、地區(qū)銷售經(jīng)理、品牌經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理以及其他領(lǐng)域的管理人員也能從本課程中獲益

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