【【課程對(duì)象】】
　　企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、企業(yè)中、高層管理人員和業(yè)務(wù)骨干;自主創(chuàng)業(yè)者
　　【課程收益】
　　1.把握“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”特征和趨勢(shì);
　　2.掌握并運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維突破瓶頸問題;
　　3.掌握“互聯(lián)網(wǎng)+”本質(zhì)特征和發(fā)展趨勢(shì);
　　4.“互聯(lián)網(wǎng)+”如何應(yīng)用于本行業(yè)/本企業(yè);
　　5.梳理重建和“互聯(lián)網(wǎng)+”相匹配的服務(wù)流程、客戶體驗(yàn)流程;
　　6.樹立創(chuàng)新理念，掌握創(chuàng)新方法，并和工作結(jié)合形成《行動(dòng)計(jì)劃》。
　　【課程背景】
　　在互聯(lián)網(wǎng)顛覆勢(shì)如破竹的當(dāng)下：
　　>“互聯(lián)網(wǎng)+“時(shí)代，您的行業(yè)會(huì)被顛覆嗎?
　　>“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，如何對(duì)接您的企業(yè)/崗位?
　　>“互聯(lián)網(wǎng)+”模式如何給您的企業(yè)帶來盈利?
　　>“互聯(lián)網(wǎng)+”如何打造優(yōu)質(zhì)客戶全流程體驗(yàn)?
　　>“互聯(lián)網(wǎng)+”，傳統(tǒng)行業(yè)/服務(wù)如何轉(zhuǎn)型創(chuàng)新?
　　【培訓(xùn)課程】
　　模塊一：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代震撼來襲——你的行業(yè)還會(huì)存在嗎?
　　1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顛覆案例分析
　　2.如何重構(gòu)傳統(tǒng)行業(yè)(渠道顛覆、產(chǎn)品顛覆、產(chǎn)業(yè)鏈顛覆、研發(fā)顛覆盈利模式顛覆、客戶關(guān)系顛覆等等)
　　3.互聯(lián)網(wǎng)思維VS 傳統(tǒng)思維(用戶思維、簡(jiǎn)約思維、極致思維等)
　　4.一個(gè)企業(yè)有沒有潛力，就看它離互聯(lián)網(wǎng)思維有多遠(yuǎn)
　　5.看不到危機(jī)是最大的危機(jī)，如何讓您的產(chǎn)品會(huì)說話?
　　6.粉絲經(jīng)濟(jì)怎么玩?如何引爆口碑?
　　7.用戶體驗(yàn)如何落地?如何設(shè)計(jì)用戶互動(dòng)項(xiàng)目?
　　模塊二：“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”的本質(zhì)特征
　　1.用戶消費(fèi)行為變化趨勢(shì)
　　2.商業(yè)新貴崛起的特征分析
　　3.把握“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”的本質(zhì)特征——六脈神劍
　　4.把握特征，順勢(shì)而為
　　5.最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和案例分析
　　模塊三：“互聯(lián)網(wǎng)+”和具體行業(yè)/企業(yè)行業(yè)分析
　　1.行業(yè)分析(雙輪驅(qū)動(dòng)模型)
　　2.“互聯(lián)網(wǎng)+“用于企業(yè)的技術(shù)解析(移動(dòng)互聯(lián)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、IT技術(shù)等)
　　3.互聯(lián)網(wǎng)+和行業(yè)、企業(yè)融合三大途徑
　　4.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌建設(shè)路徑
　　5.最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和案例分析
　　模塊四：“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”的創(chuàng)新方法
　　1.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代創(chuàng)新理念
　　2.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代創(chuàng)新方法(111法則)
　　3.一切生產(chǎn)環(huán)節(jié)均為服務(wù)——服務(wù)的生命周期
　　4.服務(wù)生命周期各階段應(yīng)對(duì)方法
　　5.最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和案例分析
　　模塊五：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代把握先機(jī)——全服務(wù)思維
　　1.用戶思維和需求分析
　　2.全服務(wù)在管理、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、售后、客戶關(guān)系、品牌建設(shè)等環(huán)節(jié)的應(yīng)用
　　3.用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)和優(yōu)化流程
　　4.最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和案例分析
　　模塊六：創(chuàng)新工作坊——亮出你的方案
　　1.學(xué)員結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容和工作實(shí)際，運(yùn)用培訓(xùn)專用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新工具，進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+X”方案設(shè)計(jì);
　　2.根據(jù)學(xué)員數(shù)量和背景情況，選擇“頭腦風(fēng)暴”或者“私董會(huì)”方式展開。
　　3.全剖析由培訓(xùn)師主導(dǎo)的創(chuàng)新方案
　　4.結(jié)合行業(yè)、企業(yè)和崗位，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，學(xué)員發(fā)布優(yōu)化方案。培訓(xùn)師全程輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)
　　5.經(jīng)過修改，最終形成《行動(dòng)計(jì)劃》
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