學(xué)習(xí)對(duì)象
銷售人員及銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)
課程目標(biāo)
KINGWAY是上海第一家專業(yè)的商務(wù)禮儀培訓(xùn)公司。
銷售商務(wù)禮儀是銷售人員實(shí)踐的行為準(zhǔn)則，無(wú)論在公司內(nèi)外，都需要具備相應(yīng)并且合乎規(guī)范的言行舉止。
針對(duì)銷售活動(dòng)的特殊性的同時(shí)，結(jié)合銷售業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，介紹各種相應(yīng)的銷售禮儀，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和針對(duì)性，是培訓(xùn)市場(chǎng)上少有的專門作銷售方面禮儀的培訓(xùn)。旨在幫助廣大銷售人員完善和提升自我的外在形象與銷售能力，更好地完成銷售過(guò)程，使自己成為一個(gè)受客戶歡迎的人，成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員。
我們希望每個(gè)職場(chǎng)人，除了要為自己所任職的公司構(gòu)建正面形象，更可以為自己加分，成為職場(chǎng)贏家。

課程內(nèi)容
學(xué)員收益：
?了解怎樣通過(guò)簡(jiǎn)單的修飾、得體的著裝塑造自己的專業(yè)形象；
?學(xué)習(xí)在商務(wù)活動(dòng)中以優(yōu)雅得體的舉止表現(xiàn)自我；
?學(xué)習(xí)電話約訪和電話基本禮儀；
?精彩的產(chǎn)品陳述是激發(fā)客戶購(gòu)買欲望的關(guān)鍵；
?從細(xì)節(jié)著手，幫助一線人員避免一些常見的失禮行為。
課程提綱：
一、職業(yè)形象準(zhǔn)備
二、電話約訪的禮儀
三、銷售拜訪階段
1、外出禮儀
2、會(huì)面三步曲
3、初次拜訪禮儀
4、溝通禮儀
四、客戶跟進(jìn)階段
1、宴請(qǐng)禮儀
2、演講和產(chǎn)品介紹的禮儀
3、禮品的饋贈(zèng)
五、異議處理和成交階段
1、異議處理的禮儀
2、成交禮儀