【課程背景】
　　本課程圍繞員工“敬業(yè)”這個關鍵點，介紹輔導下屬的5項功夫：識別員工敬業(yè)的因素、掌握教練(輔導)的4項原則、“因人而異”選擇不同的輔導方式、教會下屬工作的方法和如何幫助員工“解惑”的思路和具體方法。
　　學習對象
　　企業(yè)中高層管理者。
　　課程目標
　　學會使用12個關鍵問題診斷下屬敬業(yè)的問題
　　掌握輔導下屬的4個原則(教練的4項修煉)
　　了解“因人而異”的輔導思路
　　掌握教會下屬工作技能的SPSAR技術
　　掌握幫助下屬“解惑”的4部曲
　　課程內(nèi)容
　　前言：輔導就是教練
　　? 教練的“為”與“不為”
　　? 管理者的職責
　　? 輔導就是教練
　　? 提升輔導的5項要素模型
　　第一項功夫：識別下屬敬業(yè)要素的功夫 第二項功夫：把握4大輔導原則的功夫
　　? 測試員工高效的12道問題
　　? 測試結(jié)果解讀
　　? 總分的含義
　　? 分數(shù)段分布的含義
　　? 管理者的應對措施
　　? 根據(jù)測試結(jié)果確定理者輔導要點 ? 贏得承諾原則
　　? 共榮共辱原則
　　? 消除浮躁原則
　　? 激發(fā)潛能原則
　　第三項功夫：“因人而異”選擇輔導方法 第四項功夫：教會下屬技能的功夫
　　? 如何對待7種典型員工
　　? 老實敦厚型：
　　? 持才自傲型：
　　? 胸無大志型：
　　? 嚴以律己型：
　　? 根據(jù)員工的不同成長階段確定輔導類型
　　? 根據(jù)對企業(yè)的價值貢獻和市場稀缺程度確定輔導類型
　　? SPSAR教會下屬技能的方法
　　第五項功夫：幫助下屬解決個人困惑的功夫
　　? 個人問題的含義
　　? 幫助下屬解決個人問題的4部曲