企業(yè)管理培訓(xùn)
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【課程背景】
1.幫助學(xué)員對(duì)員工心理輔導(dǎo)有科學(xué)的認(rèn)識(shí),建立正確理念。
2.幫助學(xué)員學(xué)會(huì)從心理的角度更好的理解員工的職場煩惱。
3.針對(duì)員工心理輔導(dǎo)中最容易遇到的問題幫助學(xué)員掌握員工輔導(dǎo)的原理和方法。
學(xué)習(xí)對(duì)象
與員工輔導(dǎo)工作有關(guān)的企業(yè)中高層管理干部
課程內(nèi)容
1.怎樣理解員工的心理
-理解員工心理的最佳切入點(diǎn)——差異性
-如何看待員工的職業(yè)煩惱
2.員工輔導(dǎo)的目標(biāo)
-員工輔導(dǎo)的初級(jí)目標(biāo)
-員工輔導(dǎo)的高級(jí)目標(biāo)
3.員工輔導(dǎo)的要領(lǐng)
-建立良好輔導(dǎo)關(guān)系的基礎(chǔ)——“六字訣”
-修煉“聽”的功夫
4.員工輔導(dǎo)的技巧
-挖掘?qū)е聹贤ㄕ系K的“地雷”
-有效溝通的三大要領(lǐng)
-分析溝通的常見障礙
-平息不滿的有效步驟
-消極情緒的化解方法
5.如何幫助員工走出常見的心理誤區(qū)
-員工有哪些常見的心理誤區(qū)
-幫助員工走出常見的心理誤區(qū)的方法
員工思想工作的溝通藝術(shù)-上海工慧企業(yè)管理
信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時(shí)間:2017-5-31瀏覽量:190字體大小:大 中 小
【課程背景】
1.幫助學(xué)員對(duì)員工心理輔導(dǎo)有科學(xué)的認(rèn)識(shí),建立正確理念。
2.幫助學(xué)員學(xué)會(huì)從心理的角度更好的理解員工的職場煩惱。
3.針對(duì)員工心理輔導(dǎo)中最容易遇到的問題幫助學(xué)員掌握員工輔導(dǎo)的原理和方法。
學(xué)習(xí)對(duì)象
與員工輔導(dǎo)工作有關(guān)的企業(yè)中高層管理干部
課程內(nèi)容
1.怎樣理解員工的心理
-理解員工心理的最佳切入點(diǎn)——差異性
-如何看待員工的職業(yè)煩惱
2.員工輔導(dǎo)的目標(biāo)
-員工輔導(dǎo)的初級(jí)目標(biāo)
-員工輔導(dǎo)的高級(jí)目標(biāo)
3.員工輔導(dǎo)的要領(lǐng)
-建立良好輔導(dǎo)關(guān)系的基礎(chǔ)——“六字訣”
-修煉“聽”的功夫
4.員工輔導(dǎo)的技巧
-挖掘?qū)е聹贤ㄕ系K的“地雷”
-有效溝通的三大要領(lǐng)
-分析溝通的常見障礙
-平息不滿的有效步驟
-消極情緒的化解方法
5.如何幫助員工走出常見的心理誤區(qū)
-員工有哪些常見的心理誤區(qū)
-幫助員工走出常見的心理誤區(qū)的方法