企業(yè)管理培訓(xùn)
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【課程背景】
本課程結(jié)構(gòu)參照德魯克大師經(jīng)典管理理論,結(jié)合哈佛大學(xué)著名人力資源管理教授琳達(dá).希爾在《上任第一年》書中提出的管理實(shí)踐框架而定,同時(shí)采用中國本土管理實(shí)踐對應(yīng)說明,力求符合中國企業(yè)經(jīng)理人需要,助力完成從技術(shù)到管理者、從專業(yè)人士到經(jīng)理人的職業(yè)角色轉(zhuǎn)換。
學(xué)習(xí)對象
主管、經(jīng)理、中層干部等
課程目標(biāo)
本課程精心設(shè)計(jì),針對性強(qiáng),對于管理的共通問題,如人際關(guān)系、溝通、激勵(lì)以及協(xié)調(diào)等問題進(jìn)行分析,并幫助學(xué)員尋找出現(xiàn)問題的原因,實(shí)戰(zhàn)演練。
本課程為學(xué)員提供一個(gè)系統(tǒng)工具箱,掌握八項(xiàng)實(shí)用的核心管理技能,以提高其本人及部門績效。
課程內(nèi)容
模塊一:高效經(jīng)理人的角色定位
1 職業(yè)化-高效經(jīng)理人的成功定義;
2 依賴-獨(dú)立-互賴:經(jīng)理人成熟漸進(jìn)圖;
3 管理角色認(rèn)知與五大領(lǐng)導(dǎo)力品質(zhì);
4 角色轉(zhuǎn)變:通過他人產(chǎn)生業(yè)績;
5 自強(qiáng)不息-乾卦的智慧;
模塊二:八項(xiàng)核心管理技能之一:凡事預(yù)則立,管理始于計(jì)劃
1 計(jì)劃制定不周的結(jié)果和跡象;
2 制定計(jì)劃的4大益處;
3 領(lǐng)導(dǎo)不愿制定計(jì)劃的原因;
4 如何制定計(jì)劃的7個(gè)因素及其實(shí)施;
5 目標(biāo)管理七步驟;
6 案例:墨菲定律
模塊三:八項(xiàng)核心管理技能之二:行勝于言-行動與檢查
1 將計(jì)劃付諸行動的4個(gè)步驟
2 造成時(shí)間浪費(fèi)的因素
3 行動次序的重要性
4 4項(xiàng)行動技巧與4項(xiàng)檢查技巧
5 時(shí)間管理矩陣-定義要事才能管理要事;
6 大事YES小事NO;
7 案例:亂了頭緒的經(jīng)理人。
模塊四:八項(xiàng)核心管理技能之三:用好人,有效授權(quán)
1.人盡其才,才盡其用,把合適的人放在合適的崗位上;
2 發(fā)現(xiàn)部屬的才干與優(yōu)勢:你可以不知道下屬的短處,但你一定要知道下屬的長處;
3 尊重差異性:不同類型員工MBTI工作風(fēng)格的確定及調(diào)試;
4 四種情景領(lǐng)導(dǎo)方法,針對性用人策略的制定;
5 管理者回避授權(quán)的原因;
6 有效的授權(quán)技巧與流程 ;
7 如何進(jìn)行有效授權(quán)的7個(gè)原則。
模塊五:八項(xiàng)核心管理技能之四:相信人,雙贏溝通
1 I SEE U不是我看見你,溝通從心開始;
2 有效溝通的基本要素
3 如何與下屬建立互信關(guān)系:80、90后部屬的特點(diǎn)總結(jié)及剖析
4 先診斷后開處方-經(jīng)理人的同理心溝通及要訣;
5 高效溝通的5個(gè)“C”與有效傾聽的七個(gè)好習(xí)慣;
6 重視建立非正式關(guān)系,掌握成員的思想動態(tài),建立良好工作關(guān)系;
7 經(jīng)理人的情感賬戶建立(EBA)。
模塊六:八項(xiàng)核心管理技能之五:激勵(lì)人,搭建共好團(tuán)隊(duì)
1.“亮劍”團(tuán)隊(duì)的形成與定義
2. 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的八個(gè)步驟;
3.經(jīng)理人如何對部屬進(jìn)行有效激勵(lì);
4.Q12調(diào)查:滿意度≠敬業(yè)度
5. 留人密鑰-員工四級敬業(yè)階梯的搭建;
6. 部門團(tuán)隊(duì)矛盾沖突的解決,搭建共好團(tuán)隊(duì);
模塊七:八項(xiàng)核心管理技能之六:要求人,MENTOR教練式指導(dǎo)
1 做教練而非保姆,輔導(dǎo)技術(shù)助力部屬成功;
-員工有效輔導(dǎo)案例:關(guān)系、過程、對話、績效評估等;
2 員工不接受指導(dǎo)的原因;
3 指導(dǎo)的4種形式;
4 反饋的特征與類型;
5 指導(dǎo)的6個(gè)步驟與“4個(gè)C”指導(dǎo)方法;
模塊八:八項(xiàng)核心管理技能之七:要求人,有效傳達(dá)期望與績效評估
1. 有效的期望與無效的期望
2. 如何制定清晰、簡潔的職位說明
3. 如何制定有效的績效目標(biāo)
4 制定績效目標(biāo)的5個(gè)要點(diǎn)
5 記錄關(guān)鍵事件的STAR法
6 如何檢查員工工作進(jìn)度
7 員工績效不佳的原因,如何對員工工作進(jìn)度進(jìn)行評估
8 “預(yù)防性”會談方法與“矯正”會談方法
模塊九:八項(xiàng)核心管理技能之八:培養(yǎng)人,員工發(fā)展與提升
1 終身學(xué)習(xí)-培訓(xùn)員工的目的
2 針對不同工作表現(xiàn)員工的培訓(xùn)方法
3 有效培訓(xùn)的結(jié)果
4 技術(shù)培訓(xùn)5步法與工作績效7步檢查法
5 職業(yè)生涯規(guī)劃這點(diǎn)事兒。
總結(jié)篇:臻于至善,勇創(chuàng)佳績
1 管理在于PDCA,持續(xù)改善;
2 勇于創(chuàng)新,搭建學(xué)習(xí)型組織;
3 知行合一,臻于至善,建設(shè)高效管理團(tuán)隊(duì)
MTP八項(xiàng)核心管理技能-上海工慧企業(yè)管理
信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時(shí)間:2017-5-31瀏覽量:217字體大?。?a href="javascript:SetFont(16)">大 中 小
【課程背景】
本課程結(jié)構(gòu)參照德魯克大師經(jīng)典管理理論,結(jié)合哈佛大學(xué)著名人力資源管理教授琳達(dá).希爾在《上任第一年》書中提出的管理實(shí)踐框架而定,同時(shí)采用中國本土管理實(shí)踐對應(yīng)說明,力求符合中國企業(yè)經(jīng)理人需要,助力完成從技術(shù)到管理者、從專業(yè)人士到經(jīng)理人的職業(yè)角色轉(zhuǎn)換。
學(xué)習(xí)對象
主管、經(jīng)理、中層干部等
課程目標(biāo)
本課程精心設(shè)計(jì),針對性強(qiáng),對于管理的共通問題,如人際關(guān)系、溝通、激勵(lì)以及協(xié)調(diào)等問題進(jìn)行分析,并幫助學(xué)員尋找出現(xiàn)問題的原因,實(shí)戰(zhàn)演練。
本課程為學(xué)員提供一個(gè)系統(tǒng)工具箱,掌握八項(xiàng)實(shí)用的核心管理技能,以提高其本人及部門績效。
課程內(nèi)容
模塊一:高效經(jīng)理人的角色定位
1 職業(yè)化-高效經(jīng)理人的成功定義;
2 依賴-獨(dú)立-互賴:經(jīng)理人成熟漸進(jìn)圖;
3 管理角色認(rèn)知與五大領(lǐng)導(dǎo)力品質(zhì);
4 角色轉(zhuǎn)變:通過他人產(chǎn)生業(yè)績;
5 自強(qiáng)不息-乾卦的智慧;
模塊二:八項(xiàng)核心管理技能之一:凡事預(yù)則立,管理始于計(jì)劃
1 計(jì)劃制定不周的結(jié)果和跡象;
2 制定計(jì)劃的4大益處;
3 領(lǐng)導(dǎo)不愿制定計(jì)劃的原因;
4 如何制定計(jì)劃的7個(gè)因素及其實(shí)施;
5 目標(biāo)管理七步驟;
6 案例:墨菲定律
模塊三:八項(xiàng)核心管理技能之二:行勝于言-行動與檢查
1 將計(jì)劃付諸行動的4個(gè)步驟
2 造成時(shí)間浪費(fèi)的因素
3 行動次序的重要性
4 4項(xiàng)行動技巧與4項(xiàng)檢查技巧
5 時(shí)間管理矩陣-定義要事才能管理要事;
6 大事YES小事NO;
7 案例:亂了頭緒的經(jīng)理人。
模塊四:八項(xiàng)核心管理技能之三:用好人,有效授權(quán)
1.人盡其才,才盡其用,把合適的人放在合適的崗位上;
2 發(fā)現(xiàn)部屬的才干與優(yōu)勢:你可以不知道下屬的短處,但你一定要知道下屬的長處;
3 尊重差異性:不同類型員工MBTI工作風(fēng)格的確定及調(diào)試;
4 四種情景領(lǐng)導(dǎo)方法,針對性用人策略的制定;
5 管理者回避授權(quán)的原因;
6 有效的授權(quán)技巧與流程 ;
7 如何進(jìn)行有效授權(quán)的7個(gè)原則。
模塊五:八項(xiàng)核心管理技能之四:相信人,雙贏溝通
1 I SEE U不是我看見你,溝通從心開始;
2 有效溝通的基本要素
3 如何與下屬建立互信關(guān)系:80、90后部屬的特點(diǎn)總結(jié)及剖析
4 先診斷后開處方-經(jīng)理人的同理心溝通及要訣;
5 高效溝通的5個(gè)“C”與有效傾聽的七個(gè)好習(xí)慣;
6 重視建立非正式關(guān)系,掌握成員的思想動態(tài),建立良好工作關(guān)系;
7 經(jīng)理人的情感賬戶建立(EBA)。
模塊六:八項(xiàng)核心管理技能之五:激勵(lì)人,搭建共好團(tuán)隊(duì)
1.“亮劍”團(tuán)隊(duì)的形成與定義
2. 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的八個(gè)步驟;
3.經(jīng)理人如何對部屬進(jìn)行有效激勵(lì);
4.Q12調(diào)查:滿意度≠敬業(yè)度
5. 留人密鑰-員工四級敬業(yè)階梯的搭建;
6. 部門團(tuán)隊(duì)矛盾沖突的解決,搭建共好團(tuán)隊(duì);
模塊七:八項(xiàng)核心管理技能之六:要求人,MENTOR教練式指導(dǎo)
1 做教練而非保姆,輔導(dǎo)技術(shù)助力部屬成功;
-員工有效輔導(dǎo)案例:關(guān)系、過程、對話、績效評估等;
2 員工不接受指導(dǎo)的原因;
3 指導(dǎo)的4種形式;
4 反饋的特征與類型;
5 指導(dǎo)的6個(gè)步驟與“4個(gè)C”指導(dǎo)方法;
模塊八:八項(xiàng)核心管理技能之七:要求人,有效傳達(dá)期望與績效評估
1. 有效的期望與無效的期望
2. 如何制定清晰、簡潔的職位說明
3. 如何制定有效的績效目標(biāo)
4 制定績效目標(biāo)的5個(gè)要點(diǎn)
5 記錄關(guān)鍵事件的STAR法
6 如何檢查員工工作進(jìn)度
7 員工績效不佳的原因,如何對員工工作進(jìn)度進(jìn)行評估
8 “預(yù)防性”會談方法與“矯正”會談方法
模塊九:八項(xiàng)核心管理技能之八:培養(yǎng)人,員工發(fā)展與提升
1 終身學(xué)習(xí)-培訓(xùn)員工的目的
2 針對不同工作表現(xiàn)員工的培訓(xùn)方法
3 有效培訓(xùn)的結(jié)果
4 技術(shù)培訓(xùn)5步法與工作績效7步檢查法
5 職業(yè)生涯規(guī)劃這點(diǎn)事兒。
總結(jié)篇:臻于至善,勇創(chuàng)佳績
1 管理在于PDCA,持續(xù)改善;
2 勇于創(chuàng)新,搭建學(xué)習(xí)型組織;
3 知行合一,臻于至善,建設(shè)高效管理團(tuán)隊(duì)