企業(yè)管理培訓(xùn)
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學(xué)習(xí)對象
企業(yè)中高層管理人員
課程目標(biāo)
☆清楚的認(rèn)知作為中層管理者的角色
☆培養(yǎng)中層干部的執(zhí)行能力
☆掌握與上司溝通、與同級溝通、與下屬溝通的方法與技巧
☆掌握部門績效管理的方法
☆學(xué)會打造適合中層發(fā)展的職業(yè)通道
課程內(nèi)容
一、對崗位的認(rèn)知與理解——中層的角色定位(1.5h)
1、老板為什么要設(shè)中層
2、部門經(jīng)理的責(zé)任與使命
3、現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理的標(biāo)志
實(shí)戰(zhàn)研討:中層干部常見的困惑及解讀分析
二、部門經(jīng)理的主要工作(1.5h)
1、部門工作計劃的制定、實(shí)施、監(jiān)控與調(diào)整
2、工作流程(制定、改進(jìn)……)
3、員工素質(zhì)(知識、技能、工作方法)全面提升
4、客戶需求調(diào)查分析
5、新產(chǎn)品的研發(fā)
6、工作預(yù)測與對策
實(shí)景分享:以企業(yè)人力資源部部長為例進(jìn)行崗位解析
三、中層執(zhí)行力的培養(yǎng)——部門工作的計劃與執(zhí)行(1.5h)
1、高效時間管理
2、部門計劃制定的根據(jù)
3、部門計劃的內(nèi)容
4、部門計劃的實(shí)施與監(jiān)控
5、怎樣保證部門工作的高質(zhì)與高效
6、部門經(jīng)理有所為和有所不為
7、部門工作的計劃與運(yùn)行
現(xiàn)場演練:其他部門經(jīng)理的主要工作模擬演練
四、團(tuán)隊(duì)的績效管理(1.5h)
1.提升績效的四個層面
2.影響績效的原因
3.改進(jìn)績效的技術(shù)與方法
4.績效向標(biāo)的制定與調(diào)整
5.績效改進(jìn)專題會議
6.MBE工作日記
7.常用的工具
實(shí)戰(zhàn)研討:如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以提升團(tuán)隊(duì)的總體績效?
五、怎樣與上司相處(1.5h)
1.上司需要什么樣的人
2.怎樣與上司相處
3.怎樣與上司溝通
4.怎樣與上司配合
5.怎樣“管理”上司
現(xiàn)場釋疑:解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問題
案例研討:
由于上層領(lǐng)導(dǎo)分工不清,中層干部該聽誰的好?
當(dāng)行政命令與個人意見有沖突時如何排解?
如何爭取上級領(lǐng)導(dǎo)對本部們工作的理解和支持?
怎樣看待高層決策的隨意性
六、怎樣與同級協(xié)作(1.5h)
1、同級相處的幾項(xiàng)原則
2、部門間的溝通方式
3、部門間的服務(wù)模式
4、部門沖突的解決與處理
現(xiàn)場釋疑:解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問題
案例研討:
如何對待和處理部門之間的溝通不暢問題?
怎樣獲得其他部門的支持與配合?
當(dāng)本部門成績突出遭到其他部門妒嫉時,部門經(jīng)理應(yīng)該如何對待與處理?
七、如何管理下屬(1.5h)
1、權(quán)威的正確解讀與使用
2、親自刀的好處
3、我做給你看
4、教你怎么辦
5、保持適當(dāng)距離
6、把自己的想法變成下屬的自愿
7、特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理
現(xiàn)場釋疑:解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問題
案例研討:
如何提升員工的忠誠度、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力?
如何加強(qiáng)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè),有效進(jìn)行績效考核?
當(dāng)普通員工最迫切希望解決的問題上面沒法解決時,部門應(yīng)該如何妥善處理?
八、中層干部的職業(yè)發(fā)展(1.5h)
1.影響中層干部職業(yè)發(fā)展的因素分析
2.中層干部自身的素質(zhì)結(jié)構(gòu)
3.所處的人力資源環(huán)境體系
4.雙重職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
5.健康的心態(tài)及其他
實(shí)景案例分析:中層職業(yè)經(jīng)理如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃
[深圳2006-8-25]管理技能與綜合素質(zhì)提升-上海工慧企業(yè)管理
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學(xué)習(xí)對象
企業(yè)中高層管理人員
課程目標(biāo)
☆清楚的認(rèn)知作為中層管理者的角色
☆培養(yǎng)中層干部的執(zhí)行能力
☆掌握與上司溝通、與同級溝通、與下屬溝通的方法與技巧
☆掌握部門績效管理的方法
☆學(xué)會打造適合中層發(fā)展的職業(yè)通道
課程內(nèi)容
一、對崗位的認(rèn)知與理解——中層的角色定位(1.5h)
1、老板為什么要設(shè)中層
2、部門經(jīng)理的責(zé)任與使命
3、現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理的標(biāo)志
實(shí)戰(zhàn)研討:中層干部常見的困惑及解讀分析
二、部門經(jīng)理的主要工作(1.5h)
1、部門工作計劃的制定、實(shí)施、監(jiān)控與調(diào)整
2、工作流程(制定、改進(jìn)……)
3、員工素質(zhì)(知識、技能、工作方法)全面提升
4、客戶需求調(diào)查分析
5、新產(chǎn)品的研發(fā)
6、工作預(yù)測與對策
實(shí)景分享:以企業(yè)人力資源部部長為例進(jìn)行崗位解析
三、中層執(zhí)行力的培養(yǎng)——部門工作的計劃與執(zhí)行(1.5h)
1、高效時間管理
2、部門計劃制定的根據(jù)
3、部門計劃的內(nèi)容
4、部門計劃的實(shí)施與監(jiān)控
5、怎樣保證部門工作的高質(zhì)與高效
6、部門經(jīng)理有所為和有所不為
7、部門工作的計劃與運(yùn)行
現(xiàn)場演練:其他部門經(jīng)理的主要工作模擬演練
四、團(tuán)隊(duì)的績效管理(1.5h)
1.提升績效的四個層面
2.影響績效的原因
3.改進(jìn)績效的技術(shù)與方法
4.績效向標(biāo)的制定與調(diào)整
5.績效改進(jìn)專題會議
6.MBE工作日記
7.常用的工具
實(shí)戰(zhàn)研討:如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以提升團(tuán)隊(duì)的總體績效?
五、怎樣與上司相處(1.5h)
1.上司需要什么樣的人
2.怎樣與上司相處
3.怎樣與上司溝通
4.怎樣與上司配合
5.怎樣“管理”上司
現(xiàn)場釋疑:解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問題
案例研討:
由于上層領(lǐng)導(dǎo)分工不清,中層干部該聽誰的好?
當(dāng)行政命令與個人意見有沖突時如何排解?
如何爭取上級領(lǐng)導(dǎo)對本部們工作的理解和支持?
怎樣看待高層決策的隨意性
六、怎樣與同級協(xié)作(1.5h)
1、同級相處的幾項(xiàng)原則
2、部門間的溝通方式
3、部門間的服務(wù)模式
4、部門沖突的解決與處理
現(xiàn)場釋疑:解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問題
案例研討:
如何對待和處理部門之間的溝通不暢問題?
怎樣獲得其他部門的支持與配合?
當(dāng)本部門成績突出遭到其他部門妒嫉時,部門經(jīng)理應(yīng)該如何對待與處理?
七、如何管理下屬(1.5h)
1、權(quán)威的正確解讀與使用
2、親自刀的好處
3、我做給你看
4、教你怎么辦
5、保持適當(dāng)距離
6、把自己的想法變成下屬的自愿
7、特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理
現(xiàn)場釋疑:解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問題
案例研討:
如何提升員工的忠誠度、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力?
如何加強(qiáng)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè),有效進(jìn)行績效考核?
當(dāng)普通員工最迫切希望解決的問題上面沒法解決時,部門應(yīng)該如何妥善處理?
八、中層干部的職業(yè)發(fā)展(1.5h)
1.影響中層干部職業(yè)發(fā)展的因素分析
2.中層干部自身的素質(zhì)結(jié)構(gòu)
3.所處的人力資源環(huán)境體系
4.雙重職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
5.健康的心態(tài)及其他
實(shí)景案例分析:中層職業(yè)經(jīng)理如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃