學(xué)習(xí)對(duì)象
物料和存貨控制的專(zhuān)業(yè)人員 ,物料使用的計(jì)劃和進(jìn)度安排者 ,采購(gòu)、物流和分銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員 ,倉(cāng)儲(chǔ)和零配件經(jīng)理人員以及客戶(hù)和技術(shù)服務(wù)經(jīng)理等。
課程目標(biāo)

課程內(nèi)容
第一部分 倉(cāng)儲(chǔ)與跨部門(mén)協(xié)作
一、企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)與物流的關(guān)系
1、 企業(yè)物流的概念
2、 如何將現(xiàn)代物流管理的理念貫穿到倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)管理中
3、 如何將傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)功能向物流現(xiàn)場(chǎng)管理功能轉(zhuǎn)化
二、如何根據(jù)現(xiàn)代物流管理的要求重新定位倉(cāng)儲(chǔ)管理職責(zé)
三、如何發(fā)揮倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)的物料控制、庫(kù)位規(guī)劃利用、信息溝通與配送服務(wù)的作用。
四、倉(cāng)儲(chǔ)與跨部門(mén)協(xié)作
1、小批量、多品種、周期短、變化大的環(huán)境下不協(xié)調(diào)的種種表現(xiàn)和后果
2、跨部門(mén)協(xié)調(diào)性差的原因分析
3、倉(cāng)儲(chǔ)同采購(gòu)、PMC、銷(xiāo)售跨部門(mén)協(xié)作與溝通
4、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程及其優(yōu)化
5、MRP、ERP對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)操作的要求

第二部分 物料入庫(kù)控制
一、物料入庫(kù)中普遍存在的問(wèn)題及其解決方法
1、到貨信息預(yù)報(bào)、包裝標(biāo)識(shí)與描述存在的問(wèn)題
2、入庫(kù)業(yè)務(wù)操作不規(guī)范問(wèn)題
3、供應(yīng)商供貨的時(shí)間、數(shù)量隨意性問(wèn)題
4、系統(tǒng)操作問(wèn)題
5、如何發(fā)揮倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)把關(guān)作用的問(wèn)題
二、物料接運(yùn)與交接
1、物料接運(yùn)與交接操作規(guī)范
2、我國(guó)貨運(yùn)交接與貨損貨差處理的有關(guān)慣例
3、物料接運(yùn)與交接常見(jiàn)問(wèn)題及其防范
三、物料驗(yàn)收入庫(kù)控制
1、物料驗(yàn)收的依據(jù)與單證
2、物料驗(yàn)收要求和規(guī)范操作方法（某外資企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)案例分析）
3、物料驗(yàn)收差錯(cuò)的預(yù)防與責(zé)任追溯
4、物料驗(yàn)收結(jié)果的處理與索賠程序
四、倉(cāng)儲(chǔ)貨卡標(biāo)識(shí)的設(shè)置方法
1、貨物標(biāo)識(shí)與ISO/9、TS16949國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證要求（待檢、合格、不合格、待處理、讓步接收的定義與標(biāo)識(shí)）
1、如何根據(jù)可追溯性與目視化管理的要求進(jìn)行物料的標(biāo)識(shí)
2、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)如何設(shè)置符合追溯、批次和先進(jìn)先出要求的功能

第三部分 貨物儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)技術(shù)
一、倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃
1、倉(cāng)庫(kù)空間合理規(guī)劃與內(nèi)部區(qū)域劃分
2、如何根據(jù)儲(chǔ)存貨物的特點(diǎn)，合理設(shè)置貨架、平庫(kù)的比例與布局
3、如何合理配置貨架、叉車(chē)
4、貨位編號(hào)與貨位調(diào)整的規(guī)范
5、如何實(shí)施倉(cāng)儲(chǔ)條形碼管理
二、貨物分類(lèi)儲(chǔ)存
1.貨物分類(lèi)儲(chǔ)存存在的問(wèn)題
2.貨物分類(lèi)儲(chǔ)存三種方法
三、如何提高倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存能力
1、合理的存貨周轉(zhuǎn)率與倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存定額確定
2、如何利用產(chǎn)品BOM的特點(diǎn)合理規(guī)劃庫(kù)位。
3、如何發(fā)揮倉(cāng)儲(chǔ)主動(dòng)溝通信息的作用，提高庫(kù)位利用率。
四、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)與盈虧、損耗的處理
1、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)的目的和方法
2、庫(kù)存盈虧的原因、預(yù)防與處理
3、帳外料的預(yù)防與處理
4、呆料處理的方法
五、貨物養(yǎng)護(hù)技術(shù)
1、引起物料質(zhì)量變化的原因
2、溫濕度原理與控制
3、防潮、防霉與防銹的有效措施（某外資企業(yè)物料養(yǎng)護(hù)教訓(xùn)與成功案例分析）

第四部分 出庫(kù)業(yè)務(wù)控制
一、出庫(kù)的基本要求
二、出庫(kù)的規(guī)范程序及差錯(cuò)的預(yù)防
三、退料與補(bǔ)料的規(guī)范操作
1、工廢、料廢定義與補(bǔ)料處理
2、退料處理
四、非正常領(lǐng)料之處理
1、借料產(chǎn)生的原因及其帶來(lái)的問(wèn)題
2、杜絕借料的有效方法

第五部分 企業(yè)物料配送
一、為什么物料倉(cāng)儲(chǔ)要開(kāi)展配送業(yè)務(wù)
二、領(lǐng)料、送料與配送的利弊分析
三、物料配送的運(yùn)作程序
1、計(jì)劃配送運(yùn)作
2、看板配送運(yùn)作（戴姆樂(lè)-克萊斯勒案例）
3、電子標(biāo)簽看板配送運(yùn)作
四、物料配送方案的制定
1、配送工具的合理配置
2、配送作業(yè)的技巧
五 配送模式創(chuàng)新
1、供應(yīng)商臨界（VMI）管理方法
2、供應(yīng)商JIT直送工位管理方法
3、集貨配送管理方法

第六部分 倉(cāng)儲(chǔ)安全管理
一、 倉(cāng)儲(chǔ)安全作業(yè)
二、危險(xiǎn)品安全儲(chǔ)存與保管
三、危險(xiǎn)品操作防護(hù)與危險(xiǎn)品泄漏的處置
四、倉(cāng)庫(kù)防火與滅火（觀看影視資料）


第七部分 企業(yè)物流外包
一、 企業(yè)物流外包為什么是發(fā)展趨勢(shì)
二、目前企業(yè)物流外包現(xiàn)狀
三、如何選擇物流供應(yīng)商——第三方物流
1、如何定義物流需求
2、確定物流外包后的目標(biāo)（KPI）
四、物流外包的運(yùn)作過(guò)程及應(yīng)注意的問(wèn)題

第八部分 倉(cāng)儲(chǔ)與物流器械管理
一、 器械的類(lèi)別
二、合理、安全使用各類(lèi)器械
三、保養(yǎng)與校準(zhǔn)

第九部分 倉(cāng)儲(chǔ)管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估
一、倉(cāng)儲(chǔ)管理質(zhì)量評(píng)審內(nèi)容
二、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系