企業(yè)管理培訓(xùn)

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實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)人才/技術(shù)專(zhuān)家到優(yōu)秀管理者的轉(zhuǎn)變-上海工慧企業(yè)管理

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    【課程背景】
  本次培訓(xùn)站在轉(zhuǎn)型中的管理者的角度,充分考慮到專(zhuān)業(yè)人才轉(zhuǎn)型中遇到的困難,并結(jié)合多年對(duì)大中型企業(yè)中基層管理者的成功轉(zhuǎn)型的培訓(xùn)和指導(dǎo),實(shí)事求是地為每一位有志于投身管理實(shí)踐的專(zhuān)業(yè)人才,指引了一條從專(zhuān)業(yè)人才到管理高手的夢(mèng)想之旅。
  學(xué)習(xí)對(duì)象
  企業(yè)副總、各部門(mén)經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、新提拔的、從專(zhuān)業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理工作的。
  課程目標(biāo)
  通過(guò)案例、實(shí)戰(zhàn)模擬等生動(dòng)活潑的培訓(xùn)形式,系統(tǒng)講授管理者需要具備的各項(xiàng)基本管理技能。從理論、技能與經(jīng)驗(yàn)三個(gè)維度全方位提升管理人員素質(zhì)。目的是在最短的時(shí)間迅速理解、掌握實(shí)用的管理技能、提升管理績(jī)效、促使其轉(zhuǎn)變觀念達(dá)到改變行為的目標(biāo),組建一個(gè)高效團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)組織效率的最大化從而達(dá)成提升公司整體運(yùn)營(yíng)能力、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。
  1.學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者更好的帶領(lǐng)下屬完成工作目標(biāo)
  2.學(xué)習(xí)在企業(yè)內(nèi)部如何處理領(lǐng)導(dǎo)、下屬、其它部門(mén)之間的協(xié)同合作關(guān)系,處理好工作與人際關(guān)系,最大限度地發(fā)揮公司的綜合實(shí)力;
  3.如何提高下屬的能力,建設(shè)高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì),讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。
  課程內(nèi)容
  第一章、專(zhuān)業(yè)人員的管理角色認(rèn)知
  每天領(lǐng)導(dǎo)的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時(shí)間看報(bào)紙、喝咖啡
  上級(jí)經(jīng)常做了過(guò)多下屬應(yīng)該做的事情
  自己的事情又沒(méi)有時(shí)間做好 導(dǎo)致工作績(jī)效不好、目標(biāo)無(wú)法完成
  第二章、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧
  分析討論:什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)?
  一、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來(lái)源
  二、領(lǐng)導(dǎo)力的八個(gè)素質(zhì)特征
  1.誠(chéng)信(是建立信任關(guān)系的出發(fā)點(diǎn))
  2.專(zhuān)業(yè)能力(主要是方向和決策,是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ))
  3.關(guān)心、幫助下屬(從工作、生活體現(xiàn)是領(lǐng)導(dǎo)力的源泉)
  4.寬嚴(yán)相濟(jì)(一張一弛、文武之道是領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)現(xiàn)的手段)
  5.分享成功與失敗(是領(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)果保證)
  6.學(xué)習(xí)提高(是領(lǐng)導(dǎo)力長(zhǎng)遠(yuǎn)體現(xiàn)的根本)
  7.精力和熱情(是激發(fā)下屬的發(fā)動(dòng)機(jī))
  8.堅(jiān)持 (是完成工作目標(biāo)的基石)
  三、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)分析(孟子):
  1.君之視臣如手足,則臣視君如腹心
  2.君之視臣如犬馬,則臣視君如國(guó)人
  3.君之視臣如土芥,則臣視君如寇仇
  視頻分析:體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的核心操作問(wèn)題
  第三章、如何培養(yǎng)下屬
  在優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個(gè)個(gè)都是人才,在平庸領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個(gè)個(gè)都是笨蛋
  培養(yǎng)下屬的最高原則是任用下屬的優(yōu)點(diǎn),而不是發(fā)現(xiàn)下屬的缺點(diǎn)
  如何才能知人善用,如何才能人盡其才?
  一、培養(yǎng)下屬有什么好處
  1.對(duì)管理者而言
  可易于執(zhí)行授權(quán)
  與部屬建立互信互賴(lài)關(guān)系
  有助于目標(biāo)與任務(wù)的達(dá)成
  有助于自己的成長(zhǎng)
  獲得成就感
  2.對(duì)部屬而言
  具備晉升 條件
  可了解上司期待
  產(chǎn)生自信
  有安全感
  能力的提升
  順利完成工作
  二、培養(yǎng)下屬的顧慮
  1.這件事我最拿手、下屬不會(huì)明白我的意圖
  2.教下屬的時(shí)間里,我早把事情做好了
  3.交給下屬,我無(wú)事可做
  4.交給下屬, 有失敗的風(fēng)險(xiǎn)
  5.下屬過(guò)于風(fēng)光,我很難控制和指揮
  三、培養(yǎng)下屬的方法
  1.崗前系統(tǒng)培訓(xùn) (心態(tài)、技能、認(rèn)知、能力)
  2.崗位示范和指導(dǎo)(與工作相關(guān)的技能培訓(xùn))
  3.隨時(shí)隨地 因材施教(啟發(fā)引導(dǎo),心態(tài)、能力的提升)
  四、培養(yǎng)下屬的原則
  管理的目的不是改變?nèi)?,而是任用他的才?br>   1.確信下屬有足夠的能力,正面激勵(lì)為主。(每天進(jìn)步)
  2.向下屬布置工作時(shí)應(yīng)有時(shí)清晰有時(shí)概括。
  3.揚(yáng)善于公庭,規(guī)過(guò)于私室。
  4.培養(yǎng)核心團(tuán)隊(duì)。
  5.讓下屬參與決策過(guò)程。
  6. 防微杜漸、誅大賞小。
  第四章、專(zhuān)業(yè)人員的管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)
  一、什么是溝通 ?
  1.溝通不是簡(jiǎn)單的講話(huà),溝通是相互的理解
  2.有效溝通的三個(gè)基本原則是什么?
  3.站在對(duì)方的立場(chǎng)上原則、時(shí)間及時(shí)性原則、主動(dòng)性原則
  二、溝通的特性
  1.雙向反饋是溝通的基礎(chǔ)
  2.不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同:
  3.美國(guó)式的溝通是什么模式?
  4.日本式的溝通是什么模式?
  5.中國(guó)式的溝通是什么模式?
  6.溝通的效果比有道理重要
  三、管理溝通的種類(lèi)及形式
  1.管理溝通不局限于語(yǔ)言、非語(yǔ)言的溝通具有更重要的作用
  2.非語(yǔ)言的溝通方式會(huì)更直接、更快速、更難以作假
  3.案例分析 、討論 錄像分析
  四、溝通的步驟
  五、不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對(duì)
  1.每個(gè)人都有不同的性格,決定他的行為方式和做事原則
  2.學(xué)會(huì)了解自己、認(rèn)識(shí)別人的性格,做到知已知人,才能更好的溝通協(xié)調(diào)
  3.有方向、講方法與對(duì)方溝通協(xié)調(diào)
  4.分析型人的特征與溝通技巧
  5.支配型人的特征與溝通技巧
  6.表達(dá)型人的特征與溝通技巧
  7.和藹型人的特征與溝通技巧
  案例分析:分析曹操、劉備、孫權(quán)的個(gè)性與溝通技巧
  六、溝通的方向
  管理者與上級(jí)、同級(jí)、下屬溝通的技巧
  1.溝通的原則
  2.溝通的方法
  3.溝通的障礙
  第五章、專(zhuān)業(yè)人才的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
  一、什么是團(tuán)隊(duì)
  1.認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)(1+1=?)
  2.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
  3.團(tuán)隊(duì)行為曲線(xiàn)
  討論:請(qǐng)分析團(tuán)隊(duì)與群體之間最大的區(qū)別是什么?
  二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
  1.明確的目標(biāo)(目標(biāo)從哪里來(lái)?企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一?)
  2.相互信任(信任的基礎(chǔ)是什么?如何建立?)
  3.關(guān)心、幫助每個(gè)人(從哪些方面著手才是最有效的?)
  4.溝通良好(如何才能有效的溝通?)
  5.分工與授權(quán)(在具體工作中如何操作?)
  6.合理的激勵(lì)(沒(méi)有足夠的條件怎么辦?)
  7.合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)
  8.融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛?)
  案例分析、討論: 大雁的故事給我們什么啟示?
  三、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的成員
  1.如何選擇團(tuán)隊(duì)的成員
  2.團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)
  3.如何解決成員的沖突
  案例分析、討論:團(tuán)隊(duì)的成員能力不足應(yīng)該如何處理
  

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