學(xué)習(xí)對象
1、企業(yè)高層管理者，包括：董事長、董事、總經(jīng)理、廠長、副總經(jīng)理、總裁助理等；
課程目標(biāo)
一、培訓(xùn)背景
KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）是Key Performance Indicators的英文簡寫，是管理中“計劃—執(zhí)行—評價”中“評價”不可分割的一部分，反映個體/組織關(guān)鍵業(yè)績貢獻(xiàn)的評價依據(jù)和指標(biāo)。關(guān)鍵績效指標(biāo)是用于衡量工作人員工作績效表現(xiàn)的量化指標(biāo)，是績效計劃的重要組成部分。
隨著規(guī)模的增大、管理理念的提升和競爭壓力的加大，國內(nèi)企業(yè)越來越重視績效管理。雖然經(jīng)過了多年的努力探索，大多數(shù)企業(yè)還是在績效管理方面遇到困難。而績效管理與企業(yè)情況切合的好壞直接決定了績效管理的有效性?；诖?，舉辦“以KPI為指導(dǎo)下的績效管理體系設(shè)計與操作實戰(zhàn)高級研修班”。結(jié)合當(dāng)前人力資源工作重點，通過專業(yè)講師的正確指引和HR同行的經(jīng)驗分享，達(dá)到學(xué)以致用的目的。
課程內(nèi)容
二、研修內(nèi)容
(一) 績效管理的困惑與挑戰(zhàn)
1.企業(yè)戰(zhàn)略為什么難以落實？
2.績效管理為什么在多數(shù)企業(yè)只是“走形式”？
3.多數(shù)員工為什么不愿意被“考核”？
4.咨詢實戰(zhàn)案例的分析
(二) 績效考核的方法
1.什么是績效； 2.績效是能力；
3.績效是結(jié)果； 4.績效是態(tài)度；
5.考核方法比較； 6.關(guān)于考核方法；
(三) 建立公司級的KPI
如何尋找KPI？為什么認(rèn)為這些指標(biāo)就是KPI呢？尋找KPI的方法思路是什么？工具有哪些？
(四) 如何分解KPI
KPI如果不分解落實下去，就會失去了基礎(chǔ)，但是分解KPI的過程中會遇
到很多問題，如何解決這些問題呢？如何將KPI分解落實下去呢？
(五) 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）系統(tǒng)的建立
1.管理中的幾點困惑與思考
2.什么叫關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI） （案例分析）
3.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）的作用
4.公司KPI體系的建立原則
5.KPI設(shè)計的幾種基本方法
6.平衡計分卡BSC——介紹
7.KPI體系設(shè)計的七個步驟
(六) 績效管理的第一階段:績效計劃
(七) 績效管理的第二階段:指導(dǎo)與反饋
(八) 績效管理的第三階段: 績效評估
(九) 績效管理的第四階段: 結(jié)果運用
(十) 績效評估中常見的十大誤區(qū)及避免方法
（十一）如何有效實施績效管理系統(tǒng)
（十二）績效系統(tǒng)實施案例分析及總結(jié)
（十三）績效管理的周期
年底成績是每個月成績的加總嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的業(yè)務(wù)類型與職能部門在考核的周期上有什么區(qū)別呢？
◇ 年度考核考什么？月度考核考什么？ ◇ 長周期與短周期；
◇ 不同層次與職能部門的周期 ◇ 指標(biāo)的組合方式
（十四）績效考核的執(zhí)行機(jī)構(gòu)和績效管理的步驟
1.績效管理各角色分工
◇總經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
◇人力資源部應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
◇直線經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
2.績效管理委員會的成立


四、【培訓(xùn)對象】
1、企業(yè)高層管理者，包括：董事長、董事、總經(jīng)理、廠長、副總經(jīng)理、總裁助理等；
2、企業(yè)人力資源部：績效經(jīng)理、薪資專員、考核專員、人力資源部薪資主管、考核主管，人力資源部經(jīng)理、副經(jīng)理、分管人力資源部工作的企業(yè)高層管理人員，以及其他與薪酬設(shè)計及運作有關(guān)的人員。

五、時間安排及報到地點
12月11日至12月14日 地點：桂林市
（11日全天報到，12日、13日全天授課，14日結(jié)束）
會務(wù)組根據(jù)各單位回傳報名回執(zhí)表，于每月開班前一星期用傳真的形式通知報到地點、乘車路線及注意事項等。

六、費用及報名方法
1、費用：參會人員需交學(xué)費98元，如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排，費用自理。