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《DISC性格管理魔法》-上海工慧企業(yè)管理

信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時間:2017-5-31瀏覽量:214字體大小:



    【課程背景】
  擁有洞察人類行為的能力是一種極為寶貴的財富?!靶愿穹治鱿到y(tǒng)學(xué)”作為人類心理探索的工具,它的基本原理在國外已吸引了許多個人、商業(yè)和公司的高度注意力。使企業(yè)管理階層省下時間與減少人和人之間不必要的矛盾,盡可為企業(yè)創(chuàng)造最大利潤。
  作為管理者,知人善任,與上司、下屬暢通的溝通,打造一支所向披靡的無敵團隊是管理的核心職責(zé)。溝通、決策、授權(quán)、激勵樣樣需要與人交流,對溝通對象性格的掌握能夠有效的避免出現(xiàn)管理者所說的每句話、所下的每個指令,都會因溝通對象性格的不同而引起不同的理解。本課程就性格分析與在管理中的運用進行介紹,通過介紹DISC四類性格特征,進而提出與之相對應(yīng)的管理建議。
  上世紀(jì)二十年代,美國心理學(xué)家馬斯頓博士發(fā)展出一套理論,用以解釋人的情緒反應(yīng)。馬斯頓設(shè)計了一種性格測驗方法,這四項因子分別為支配(Dominance)、影響(Influence)、穩(wěn)健(Steadiness)與服從(Compliance),而這套方法也是以四項因子的英文名第一個字母而命名為DISC。
  學(xué)習(xí)對象
  企業(yè)中高層管理干部及相關(guān)從業(yè)人員
  課程目標(biāo)
  1、學(xué)習(xí)并掌握DISC性格管理工具;
  2、運用引發(fā)員工內(nèi)在智慧,用智慧創(chuàng)造財富;
  3、有效的幫助管理者建立高效及合作的團隊
  課程內(nèi)容
  第一部分:DISC性格解密
  1. 案例:請吃飯為何不同的人有不同的反應(yīng)?
  2. DISC性格密碼解析
  3. DISC性格分析的兩大維度
  4. DISC性格系統(tǒng)的構(gòu)成
  5. 望聞問切判斷DISC
  6. DISC性格組合規(guī)律
  第二部分:DISC性格分析
  1. D型11大典型特質(zhì)
  2. D型9大硬傷及療法
  3. S型11大典型特質(zhì)
  4. S型9大硬傷及療法
  5. I型11大典型特質(zhì)
  6. I型9大硬傷及療法
  7. C型11大典型特質(zhì)
  8. C型9大硬傷及療法
  第三部分:性格與一對一管理
  1. 新員工管理:幫助新員工盡快融入團隊
  2. 決策前溝通:向上管理,向下管理
  ? 不同性格的上司對征詢意見的真實想法
  ? 對不同性格的上司采用不同的回答方式
  ? 根據(jù)上司的性格選擇不同的回應(yīng)方式
  ? 不同性格下屬的不同反應(yīng)方式
  3. 矯正式溝通:用負(fù)激勵帶來力量
  ? 不同上司的罵人方式
  ? 對下屬的矯正式溝通
  4. 輔導(dǎo)下屬:因材施教最重要
  ? 幫助員工勾畫成長路徑圖
  ? 幫助下屬克服性格缺點
  ? 幫助下屬突破瓶頸
  5. 授權(quán)管理:放出去的是責(zé)任和效率
  ? 授權(quán)中常見的三大問題
  ? 授權(quán)的五大步驟
  6. 新官上任:三把火要怎么燒
  7. 關(guān)鍵資源:如何爭取,怎么分配
  ? 下屬向你要資源
  ? 你向上司要資源
  8. 越級指揮:吃力不討好
  ? 不同上司越級指揮的特征
  ? 不同上司的溝通風(fēng)格
  ? 上司越級指揮失誤后的不同反應(yīng)
  第四部分:性格與團隊管理
  1. 會議管理:控制流程,重視發(fā)言
  ? 會議管理的三大控制
  ? 不同發(fā)言者的發(fā)言風(fēng)格
  2. 計劃管理:向上交計劃,向下要計劃
  ? 不同性格作計劃的不同特點
  ? 向下管理中的計劃管理
  ? 對不同下屬的指導(dǎo)重點
  3. 制度推行:順從,還是反抗
  ? 不同下屬的反應(yīng)方式
  ? 做好下屬的思想工作
  4. 人員流動:很正常,但要控制
  ? 員工離職的不同類型
  ? 應(yīng)對員工離職的PRM模型
  ? 不同員工的穩(wěn)定性差異
  5. 員工激勵:管理者的基本職責(zé)
  ? 掌握多種激勵方式
  ? 掌握不同性格的需求和動機
  

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