學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)
保持個體風(fēng)格并真正融入團(tuán)隊，明確作為團(tuán)隊成員的角色和發(fā)揮最大優(yōu)勢的自我定位；充分認(rèn)識高效團(tuán)隊的優(yōu)勢；識別高效團(tuán)隊關(guān)鍵技巧提升日常工作的技能；處理團(tuán)隊在日常工作中的糾紛和爭議；培養(yǎng)和增強團(tuán)隊協(xié)作意識，提升相互配合，相互支持的團(tuán)隊與整體意識；提升團(tuán)隊管理與領(lǐng)導(dǎo)的能力；從心做起，積極為團(tuán)隊貢獻(xiàn)自我全力，更加用心有效創(chuàng)造業(yè)績高峰。
課程內(nèi)容
單元名稱 內(nèi)容與重點
一、個體、群體與團(tuán)隊
1、團(tuán)隊的思考
2、個體、群體與團(tuán)隊工作的特點
3、團(tuán)隊的特征詞
4、團(tuán)隊的種類與團(tuán)隊發(fā)展的階段
5、團(tuán)隊成員的角色認(rèn)知
6、高效團(tuán)隊的特征
7、團(tuán)隊的危險信號

二、高效團(tuán)隊的創(chuàng)建
1、團(tuán)隊的定位
2、團(tuán)隊的目標(biāo)（目標(biāo)與績效管理）
3、團(tuán)隊的角色分工與授權(quán)
4、信任與尊重
5、團(tuán)隊溝通與協(xié)調(diào)（傾聽的藝術(shù)）

三、高效團(tuán)隊的管理
1、團(tuán)隊的精神與文化（團(tuán)隊歸屬感與凝聚力）
2、團(tuán)隊激勵
3、團(tuán)隊沖突處理
4、團(tuán)隊智商與情商（學(xué)習(xí)型團(tuán)隊）