學(xué)習(xí)對(duì)象
大中型企業(yè)部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干等，成長(zhǎng)型企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)等；各級(jí)政府機(jī)關(guān)和事業(yè)單位管理者
課程目標(biāo)
卓越經(jīng)理人高級(jí)研修班（北京，12月12日）
課程內(nèi)容

卓越經(jīng)理人高級(jí)研修班（北京，12月12日）

【培訓(xùn)日期】28年12月12日，每月授課1-2天，共計(jì)13天課程

【培訓(xùn)地點(diǎn)】北京

【【培訓(xùn)對(duì)象】】大中型企業(yè)部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干等，成長(zhǎng)型企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)等；各級(jí)政府機(jī)關(guān)和事業(yè)單位管理者

【課程背景】

而今，我國(guó)盛極一時(shí)的經(jīng)濟(jì)正在遭遇前所未有的沖擊。人民幣升值、出口退稅的減少甚至取消、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)通貨膨脹、原材料與勞動(dòng)力成本的持續(xù)攀升，以及來自美國(guó)次貸危機(jī)和“三鹿毒奶粉”事件的負(fù)面影響。這六大因素一起發(fā)力，讓原本企業(yè)固若金湯的優(yōu)勢(shì)一夜之間不復(fù)存在。如何才能在當(dāng)前局勢(shì)中培育和建立新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，取得持續(xù)的生存發(fā)展能力？脫穎而出一批能征善戰(zhàn)的“將才”，擁有一支合格的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍，已成為公司體制與管理制度改良之后中國(guó)企業(yè)繼續(xù)勝出的當(dāng)務(wù)之急……

【課程特點(diǎn)】

●課程設(shè)置打破單一的管理技能體系，適應(yīng)新環(huán)境的變化和需求；
●嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼n程理論體系，同時(shí)強(qiáng)調(diào)課程內(nèi)容的實(shí)用性和針對(duì)性；
●采用講授與案例分析、小組討論、情景模擬、互動(dòng)游戲等相結(jié)合的培訓(xùn)方法，注重啟發(fā)學(xué)員之間經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的相互分享；
●課程采用案例教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)員分析、解決實(shí)際問題的思路和方法，輕松而實(shí)用；
●主講老師均為知名實(shí)戰(zhàn)派講師，具備專業(yè)講師資質(zhì)及國(guó)際知名企業(yè)高層管理背景。

【課程大綱】

一、商務(wù)談判（12月12日）

●談判意義：談判既是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)，是一門通過溝通與妥協(xié)尋求自己利益最大化的藝術(shù)。

課程內(nèi)容：
●談判基本原則
●商務(wù)談判與溝通的技巧
●談判的禮節(jié)與禮儀

二、職業(yè)生涯規(guī)劃（12月13日）

●生涯困惑：不滿意目前的工作、生活狀態(tài)，但自己也不清楚想變成什么以及怎么變化

課程內(nèi)容：
●職業(yè)生涯規(guī)劃基礎(chǔ)
●自我認(rèn)識(shí)的方法
●職業(yè)生涯路線的選擇
●發(fā)現(xiàn)自己內(nèi)在的需求
●職業(yè)定位方法
●制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)具體實(shí)施措施

三、職業(yè)化素養(yǎng)（2月21日）

●企業(yè)困惑： 如何消除員工焦慮、疑惑、自大、自卑甚至恐懼的心理，樹立職業(yè)化形象

課程內(nèi)容：
●經(jīng)營(yíng)以信為上
●膽略以搏為傲
●思維以拓為旨
●學(xué)識(shí)以廣為樂
●能力以強(qiáng)為耀
●管理上以通為基
●心態(tài)以無為境
●品格以融為尚

四、大客戶開發(fā)與渠道管理（3月13日－14日）

●課程收益：突破銷售瓶頸，更有效的集結(jié)資源，優(yōu)化銷售流程，提高工作效率

課程內(nèi)容：
●大客戶銷售
●銷售鏈
●策略性銷售
●銷售渠道管理

五、戰(zhàn)略銷售技巧（4月17日－18日）

●銷售瓶頸：面對(duì)客戶的多種需求，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，銷售壓力和困難難以突破自己

課程內(nèi)容：
●追求成為顧問式的銷售人員
●如何尋找顧客的需求
●如何滿足顧客的需求
●如何處理顧客負(fù)反饋?
●獲取承諾(訂單)及跟進(jìn)工作

六、出色經(jīng)理8項(xiàng)核心技能（5月22日－23日）

●成才疑惑：我也想當(dāng)一個(gè)經(jīng)理，但我真的不知道從哪里著手。

課程內(nèi)容：
●經(jīng)理人的自我管理
●團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能
●企業(yè)文化建設(shè)
●人力資源管理技能
●溝通管理授權(quán)技巧
●有效激勵(lì)
●情景領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變技能

七、MOT關(guān)鍵時(shí)刻－客戶滿意與服務(wù)技巧（6月2日）

●MOT啟示：借助它，斯堪迪納維亞航空公司（現(xiàn)北歐航空公司）成為服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的領(lǐng)跑者

課程內(nèi)容：
●全面認(rèn)識(shí)客戶服務(wù)
●客戶服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻的行為模式

八、全腦思維創(chuàng)新解決問題（7月17日－18日）
●企業(yè)尷尬：企業(yè)時(shí)常有嚴(yán)重“偏科”或思維單一的情況

課程內(nèi)容：
●創(chuàng)新思維的意義和方向
●創(chuàng)新思維問題解決的步驟、方法和工具

九、壓力應(yīng)對(duì)與情緒管理（8月15日）

●最新關(guān)注：?jiǎn)T工的職業(yè)壓力與心理亞健康對(duì)企業(yè)造成的影響越來越多地受到各國(guó)政府地關(guān)注。壓力與情緒的管理已成為21世紀(jì)企業(yè)管理最為迫切的課題之一。

課程內(nèi)容：
●有效溝通緩解人際壓力
●心理調(diào)節(jié)提高情商能力
●用積極的心態(tài)造就成功人生

【師資團(tuán)隊(duì)】

張老師，資深培訓(xùn)講師，十年著名國(guó)有、跨國(guó)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，曾任聯(lián)想集團(tuán)大客戶銷售經(jīng)理，世界5強(qiáng)施樂（中國(guó)）大區(qū)經(jīng)理，德國(guó)萊茵集團(tuán)大區(qū)經(jīng)理，德國(guó)萊茵商學(xué)院全球認(rèn)證講師之一。美國(guó)情景領(lǐng)導(dǎo)研究會(huì)講師，美國(guó)DDI機(jī)構(gòu)認(rèn)證講師。

黃老師，資深培訓(xùn)講師，中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授、博導(dǎo)，任職國(guó)內(nèi)若干上市公司獨(dú)立董事、顧問。國(guó)（境）內(nèi)外十幾家高校的兼職、客座教授，社科院美國(guó)所、亞太所學(xué)術(shù)委員會(huì)委員，中國(guó)世界經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)、 美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)、歐盟經(jīng)濟(jì)研究會(huì)、 中國(guó)國(guó)際貿(mào)易學(xué)會(huì)常務(wù)理事，太平洋經(jīng)濟(jì)合作委員會(huì)中國(guó)委員會(huì)委員及國(guó)際顧問組成員。

藍(lán)老師，資深培訓(xùn)講師。管理學(xué)博士，獲得英國(guó)巴斯大學(xué)人力資源管理碩士學(xué)位，先后擔(dān)任某著名咨詢公司培訓(xùn)項(xiàng)目總監(jiān)、某大型房地產(chǎn)投資管理公司人力資源總監(jiān)、英國(guó)Long Strip管理咨詢公司培訓(xùn)項(xiàng)目總監(jiān)，現(xiàn)任某國(guó)際公司董事、副總經(jīng)理。

杜老師，資深培訓(xùn)講師。美國(guó)APTT機(jī)構(gòu)（德·波諾思維訓(xùn)練教程）授權(quán)認(rèn)證“六帽思考法”, “水平思維” 講師。美國(guó)赫曼集團(tuán)“HBDI全腦優(yōu)勢(shì)”認(rèn)證講師人力資源心理學(xué)碩士。1999年開始從事培訓(xùn)，總培訓(xùn)課時(shí)約8課時(shí)，培訓(xùn)學(xué)員約達(dá)5人次。

溫老師，資深培訓(xùn)講師。經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、應(yīng)用心理學(xué)碩士。曾任某大型國(guó)有銀行高級(jí)經(jīng)理、某跨國(guó)公司（世界5強(qiáng)）業(yè)務(wù)培訓(xùn)師、市場(chǎng)部經(jīng)理、某跨國(guó)公司（世界5強(qiáng)）亞太區(qū)企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人。

孟老師，資深培訓(xùn)講師，著名實(shí)戰(zhàn)型管理專家，北京導(dǎo)游大賽評(píng)委。連獲三屆全國(guó)導(dǎo)游翻譯大賽金牌。他擅長(zhǎng)講授語言藝術(shù)、精確管理、質(zhì)量管理等課程，被業(yè)界譽(yù)為“質(zhì)量專家”、“語言大師”。其事跡已載入《中國(guó)名人大典》、《中國(guó)專家大典》、《世界名人大典》。

邵老師，資深培訓(xùn)講師，曾任西門子(中國(guó))公司、西門子管理學(xué)院、市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售能力中心高管。集2多年市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，將理論與中國(guó)國(guó)情和實(shí)踐相結(jié)合，深受學(xué)員的一致好評(píng)!主講渠道銷售管理，大客戶銷售管理，市場(chǎng)營(yíng)銷管理，市場(chǎng)分析和策劃等主干課程。

尹老師，資深培訓(xùn)講師，中國(guó)科學(xué)院心理研究所博士生導(dǎo)師，為幾百家單位提供組織及人力資源管理技術(shù)、開發(fā)、咨詢與培訓(xùn)服務(wù)；主要專注于心理學(xué)應(yīng)用于企業(yè)管理領(lǐng)域的研究，研究方向?yàn)榻M織管理心理學(xué)、人力資源評(píng)價(jià)技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)與管理技能、組織溝通與激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)管理與開發(fā)、企業(yè)EAP、職場(chǎng)壓力管理等課題，曾獲中科院青年科學(xué)家留學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金。