學(xué)習(xí)對(duì)象
企業(yè)總經(jīng)理（廠長(zhǎng)）、生產(chǎn)副總、車間主任、工段長(zhǎng)、各部門經(jīng)理、班組長(zhǎng)、骨干員工及現(xiàn)場(chǎng)管理人員等
課程目標(biāo)
車間主任和班組長(zhǎng)的管理能力提升（大連，12月13日）
課程內(nèi)容

車間主任和班組長(zhǎng)的管理能力提升（大連，12月13日）

【培訓(xùn)日期】28年12月13日

【培訓(xùn)地點(diǎn)】大連

【【培訓(xùn)對(duì)象】】企業(yè)總經(jīng)理（廠長(zhǎng)）、生產(chǎn)副總、車間主任、工段長(zhǎng)、各部門經(jīng)理、班組長(zhǎng)、骨干員工及現(xiàn)場(chǎng)管理人員等

【課程背景】

兩軍對(duì)壘，將軍們運(yùn)籌帷幄，誰(shuí)在硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)上浴血奮戰(zhàn)？士兵。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰(shuí)來(lái)實(shí)現(xiàn)？員工。號(hào)稱“兵頭將尾”的車間主任、班組長(zhǎng)正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。班組這個(gè)企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。
本課程結(jié)合班組的重要地位和車間主任、班組長(zhǎng)的工作特點(diǎn)，詳細(xì)介紹了車間主任、班組長(zhǎng)應(yīng)具備的綜合素質(zhì)，并結(jié)合各生產(chǎn)制造企業(yè)的特點(diǎn)，重點(diǎn)講授人員管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、高效團(tuán)隊(duì)等內(nèi)容，提高車間主任、班組長(zhǎng)的管理水平及促進(jìn)企業(yè)班組由“勞動(dòng)型”、“經(jīng)驗(yàn)型”向“學(xué)習(xí)型”、“知識(shí)型”轉(zhuǎn)變。堅(jiān)信不用錢也可以提高生產(chǎn)效率；盡可能地縮短生產(chǎn)周期；決不交給客戶有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品。

【課程大綱】

第一部分：車間主任、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知

一、車間主任、班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀
●生產(chǎn)技術(shù)型
●盲目執(zhí)行型
●大撒把型
●勞動(dòng)模范型
●哥們兒義氣型

二、車間主任、班組長(zhǎng)的地位和作用
●車間主任、班組長(zhǎng)的地位
●車間主任、班組長(zhǎng)對(duì)三個(gè)階層人員的不同立場(chǎng)
●車間主任、班組長(zhǎng)的產(chǎn)生形式
●車間主任、班組長(zhǎng)的重要作用

三、車間主任、班組長(zhǎng)的職責(zé)與權(quán)限
●車間主任、班組長(zhǎng)的職責(zé)
●車間主任、班組長(zhǎng)的權(quán)限

四、車間主任 、班組長(zhǎng)的素質(zhì)與技能
●車間主任、班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求
●車間主任、班組長(zhǎng)的技能要求

第二部分：班組人員管理

一、2/8原則與ABC對(duì)員工分析
●2%員工當(dāng)中的ABC員工
●8%員工當(dāng)作的ABC員工

二、剛性與柔性
●剛性—制度化
●柔性—人性化

三、根據(jù)性格類型進(jìn)行管理
●指揮型員工的管理
●關(guān)系型員工的管理
●智力型員工的管理
●工兵型員工的管理

第三部分：如何進(jìn)行員工教育培訓(xùn)
●新員工的教育訓(xùn)練
●在職人員的訓(xùn)練學(xué)校
●教育訓(xùn)練的要點(diǎn)
●培訓(xùn)準(zhǔn)備
●培訓(xùn)的階段
●培訓(xùn)方法
●培訓(xùn)效果的確認(rèn)

第四部分：如何進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)人際關(guān)系

一、處理人際關(guān)系
●如何進(jìn)行車間組織協(xié)調(diào)
●如何與車間主任、班組長(zhǎng)溝通協(xié)調(diào)
●如何與上級(jí)溝通協(xié)調(diào)
●如何提高說(shuō)服能力
●如何處理與員工與車間主任、班組長(zhǎng)之間的沖突

二、了解上級(jí)的期望與了解下級(jí)期望
●“中庸”之道
●永遠(yuǎn)服從于上級(jí)
●辦事要公
●關(guān)心部下
●目標(biāo)明確
●準(zhǔn)確發(fā)布命令
●及時(shí)指令
●需要榮譽(yù)

三、以“德”服人、以“才”易人
●力服—（被迫服從）
●才服—（理智服從）
●德服—（心服口服）

第五部分：車間文化與班組建設(shè)

一、車間文化
●執(zhí)行力與員工敬業(yè)精神
●為老板打工的文化
●為自己工作的文化
●為信仰而戰(zhàn)的文化
●為企業(yè)與團(tuán)隊(duì)做事的文化

二、班組建設(shè)—組織建設(shè)、制度建設(shè)
●組織建設(shè)
●制度建設(shè)

第六部分：如何進(jìn)行自我提升
●管理角色
●危機(jī)意識(shí)
●自我時(shí)間管理
●如何面對(duì)上級(jí)的批評(píng)
●自我塑造的方法
●如何開發(fā)自己的感情智力
●車間主任、班組長(zhǎng)的職業(yè)生涯規(guī)

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