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新任主管的管理技能提升-上海工慧企業(yè)管理

信息來源:工慧企業(yè)管理服務外包網更新時間:2017-5-31瀏覽量:242字體大?。?a href="javascript:SetFont(16)">大



  
學習對象
部門經理、部門主管、基層主管、新任主管、督導、儲備管理人員
課程目標
新任主管的管理技能提升(上海,2月18日-19日)

【培訓日期】29年2月18日-19日

【培訓地點】上海

【【培訓對象】】部門經理、部門主管、基層主管、新任主管、督導、儲備管理人員

【課程背景】

每個人都會面臨許多第一次,第一次當主管卻不同尋常,因為你面對的是一批人,他們千姿百態(tài)。有的比你年輕,有的比你資深年長;有的庸庸碌碌,有的才識過人;有的惟命是從,有的卻桀驁不馴。但你得把他們結合成為一個和諧的整體,在事業(yè)中創(chuàng)造業(yè)績。第一次當主管也許是你進入成功之路,但也許是你踏進失敗之門的第一步。作為一個主管,你的業(yè)務能力和努力程度是無可置疑的,但面對管理工作缺少方法和技巧,整天陷于下屬的紀律問題,溝通問題和完成任務的壓力你能堅持下去嗎?你不想系統地學一點最新的管理知識,管理方法和管理實用技巧嗎?你不想在這崗位上得到進一步的發(fā)展嗎?

【課程目標】

 ●增進管理的意識
 ●明確管理人員的工作職責
 ●了解主管的人際處境
 ●明確主管的特殊使命
 ●提高合作的方法和技巧
 ●掌握激勵與自我激勵的方法
 ●學會表揚別人


課程內容
【課程大綱】

一、管理者的5大工作職責

 ●日常管理工作中碰到的最大問題
 ●什么是管理
 ●管理者和操作者區(qū)別
 ●管理者的角色
 ●管理能力的配備和發(fā)展
 ●主管的工作職責
 ●各級主管的基本要求
 ●實例分析:
 ●這件事下一次誰來干
 ●他們在扮演什么角色

二、管理人員的特殊使命

 ●封閉系統與開放系統
 ●管理人員的兩項特殊使命
 ●游戲:囚犯的困惑
 ●處理個體之間沖突的方式
 ●自我測試:你基本的沖突處理風格是怎樣
 ●如何選擇詞匯
 ●如何關心下屬
 ●第一天活動小結
 ●實例分析:
 ●小張真的走投無路了嗎
 ●你該如何處理這種局面
 ●他們關心下屬的做法是否正確

三、基本督導技巧

 ●要有計劃
 ●分配工作給他人做
 ●改進溝通的技巧
 ●有技巧地批評下屬
 ●如何推動下屬
 ●角色扮演:如何分配工作
 ●錄像3分鐘:基本督導技巧

四、如何激勵下屬

 ●基層主管的形象
 ●激勵的一般過程
 ●如何激勵下屬
 ●你了解下屬嗎
 ●強化理論和需要理論
 ●激勵下屬指南
 ●如何積極地贊揚下屬
 ●如何訓導下屬
 ●自我測試:
 ●你對他人的看法
 ●你的需要特征是什么
 ●互動游戲:如何表揚別人

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