學(xué)習(xí)對象
生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、車間主任、班組長及從事相關(guān)現(xiàn)場管理的人員
課程目標(biāo)
一線生產(chǎn)主管的管理能力提升（上海，2月26日-27日）

【培訓(xùn)日期】29年2月26日-27日

【培訓(xùn)地點】上海

【【培訓(xùn)對象】】生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、車間主任、班組長及從事相關(guān)現(xiàn)場管理的人員


課程內(nèi)容
【課程大綱】

一、一線主管的職責(zé)與角色
●一線主管的成長路徑
●一線主管管理工作中的困惑
● 一線主管的管理職責(zé)
●一線主管的角色特征
● 一線主管的素質(zhì)要求

二、一線主管的領(lǐng)導(dǎo)技巧
●領(lǐng)導(dǎo)的影響力
●三種基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
●領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的應(yīng)用技巧
●下屬的成熟度分析
●識人的原則
●員工的成長途徑
●領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格策略選擇

三、一線主管的激勵方法
●對激勵概念的錯誤認(rèn)知
●激勵的類型
●員工士氣低落的原因
●馬斯洛需要層次理論
●期望理論
●公平理論
●激勵的四大原則
●員工需要分析
●2種非金錢激勵方法
●3種激勵實用方法

四、一線主管的溝通技巧
●周哈里窗戶
●表達(dá)技巧的訓(xùn)練
●傾聽技巧的訓(xùn)練
●反饋技巧的訓(xùn)練
●提問技巧的訓(xùn)練
●人際溝通的要點
●管理溝通的內(nèi)容框架
●管理溝通的心態(tài)要求
●管理溝通的渠道選擇
●管理溝通的對象
●交流的六大步驟
●交流技能應(yīng)用訓(xùn)練
●與上級溝通的四大要領(lǐng)
●撰寫書面報告的方法
●主持會議的技巧
●解決沖突的七大策略
●解決管理沖突的12大要點

五、一線主管的指導(dǎo)技巧
●作業(yè)指導(dǎo)員的職責(zé)與能力要求
●作業(yè)指導(dǎo)員的職業(yè)心態(tài)
●成人培訓(xùn)的特點
●崗位培訓(xùn)的類型
●作業(yè)指導(dǎo)的總體步驟
●作業(yè)指導(dǎo)的準(zhǔn)備工作
●作業(yè)指導(dǎo)的實施技巧
●作業(yè)指導(dǎo)中的溝通技巧
●作業(yè)指導(dǎo)的21項要點
●指導(dǎo)效果的評估

【