企業(yè)管理培訓(xùn)
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學(xué)習(xí)對象
班組長、生產(chǎn)一線主管、領(lǐng)班、車間主任等生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員
課程目標
一線班組長的管理技能提升(蘇州,1月16日-17日)
課程內(nèi)容
一線班組長的管理技能提升(蘇州,1月16日-17日)
【培訓(xùn)日期】29年1月16日-17日
【培訓(xùn)地點】蘇州
【【培訓(xùn)對象】】班組長、生產(chǎn)一線主管、領(lǐng)班、車間主任等生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員
【課程背景】
班組長作為制造型企業(yè)中的兵頭將尾,承擔(dān)著非常重大的承上啟下的管理作用。本課程用基層管理的語言和來自一線的實例闡述什么是管理,了解班組長的應(yīng)扮演的角色和職責(zé),并學(xué)習(xí)處理人際關(guān)系、有效溝通、培育下屬和激勵員工等使用技巧。
【課程目標】
●了解一線班組長的職責(zé)及角色
●掌握作為一線班組長應(yīng)必備的核心技能
●熟悉現(xiàn)場管理的基本概念
●掌握提升現(xiàn)場管理效率的方法
【課程大綱】
一、管理的真正意義
●管理的通俗定義
●領(lǐng)導(dǎo)不同于管理
二、基層主管的領(lǐng)導(dǎo)過程
●制定目標與計劃
●授權(quán)
●傳數(shù)字游戲體會PDCA原則
三、班組長應(yīng)有的角色與職責(zé)
●班組長的角色轉(zhuǎn)換
●班組長的職責(zé)
●班組長的權(quán)利與義務(wù)
四、基層生產(chǎn)主管必備的能力
1)人際關(guān)系技巧
●人際關(guān)系基本原則
●部門內(nèi)人際關(guān)系技巧
●部門間人際關(guān)系技巧
●如何應(yīng)對難纏的員工
2)有效的溝通方法
●溝通模型
●溝通中的非語言技巧
●三種溝通方式
●坦決式溝通
●啤酒式反饋
●移情式傾聽
●漏斗式提問技巧
3)了解下屬的成熟度
●診斷下屬的四種發(fā)展階段
●主管必備的四種管理方式
●配合
4)激勵理論及其實踐
●激勵理論的發(fā)展
●馬斯洛需求層次理論
●員工為什么總是抱怨
●給予賞識
5)指導(dǎo)員工成長
●輔導(dǎo)的步驟
五、現(xiàn)場管理概論
1)QSP策略
2)現(xiàn)場管理之屋
六、現(xiàn)場現(xiàn)狀分析
1)浪費的定義和類型
2)尋找浪費的方法
3)如何消除浪費
七、現(xiàn)場改善
1)現(xiàn)場改善的思想方法
2)NWG-不斷改善流程
3)改善的四大方法
4)頭腦風(fēng)暴法
●5W1H
●5個為什么
●POKA YOKE
【
一線班組長的管理技能提升-上海工慧企業(yè)管理
信息來源:工慧企業(yè)管理服務(wù)外包網(wǎng)更新時間:2017-5-31瀏覽量:257字體大小:大 中 小
學(xué)習(xí)對象
班組長、生產(chǎn)一線主管、領(lǐng)班、車間主任等生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員
課程目標
一線班組長的管理技能提升(蘇州,1月16日-17日)
課程內(nèi)容
一線班組長的管理技能提升(蘇州,1月16日-17日)
【培訓(xùn)日期】29年1月16日-17日
【培訓(xùn)地點】蘇州
【【培訓(xùn)對象】】班組長、生產(chǎn)一線主管、領(lǐng)班、車間主任等生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員
【課程背景】
班組長作為制造型企業(yè)中的兵頭將尾,承擔(dān)著非常重大的承上啟下的管理作用。本課程用基層管理的語言和來自一線的實例闡述什么是管理,了解班組長的應(yīng)扮演的角色和職責(zé),并學(xué)習(xí)處理人際關(guān)系、有效溝通、培育下屬和激勵員工等使用技巧。
【課程目標】
●了解一線班組長的職責(zé)及角色
●掌握作為一線班組長應(yīng)必備的核心技能
●熟悉現(xiàn)場管理的基本概念
●掌握提升現(xiàn)場管理效率的方法
【課程大綱】
一、管理的真正意義
●管理的通俗定義
●領(lǐng)導(dǎo)不同于管理
二、基層主管的領(lǐng)導(dǎo)過程
●制定目標與計劃
●授權(quán)
●傳數(shù)字游戲體會PDCA原則
三、班組長應(yīng)有的角色與職責(zé)
●班組長的角色轉(zhuǎn)換
●班組長的職責(zé)
●班組長的權(quán)利與義務(wù)
四、基層生產(chǎn)主管必備的能力
1)人際關(guān)系技巧
●人際關(guān)系基本原則
●部門內(nèi)人際關(guān)系技巧
●部門間人際關(guān)系技巧
●如何應(yīng)對難纏的員工
2)有效的溝通方法
●溝通模型
●溝通中的非語言技巧
●三種溝通方式
●坦決式溝通
●啤酒式反饋
●移情式傾聽
●漏斗式提問技巧
3)了解下屬的成熟度
●診斷下屬的四種發(fā)展階段
●主管必備的四種管理方式
●配合
4)激勵理論及其實踐
●激勵理論的發(fā)展
●馬斯洛需求層次理論
●員工為什么總是抱怨
●給予賞識
5)指導(dǎo)員工成長
●輔導(dǎo)的步驟
五、現(xiàn)場管理概論
1)QSP策略
2)現(xiàn)場管理之屋
六、現(xiàn)場現(xiàn)狀分析
1)浪費的定義和類型
2)尋找浪費的方法
3)如何消除浪費
七、現(xiàn)場改善
1)現(xiàn)場改善的思想方法
2)NWG-不斷改善流程
3)改善的四大方法
4)頭腦風(fēng)暴法
●5W1H
●5個為什么
●POKA YOKE
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