學習對象
人力資源經理、招聘主管、部門主管和經理以及所有和招聘有關的人員
課程目標
企業(yè)招聘體系與面試技巧（蘇州，3月2日-21日）

課程內容
企業(yè)招聘體系與面試技巧（蘇州，3月2日-21日）

【培訓日期】29年3月2日-21日

【培訓地點】蘇州

【【培訓對象】】人力資源經理、招聘主管、部門主管和經理以及所有和招聘有關的人員

【課程背景】

本課程目的在于協助公司各業(yè)務部門參與面試、負責做錄用決定的經理層，了解最新的甄選方法——目標選材，藉由結構式面談問題的設計，擺脫面談者的主觀與印象，徹底改善傳統(tǒng)面談方法的缺失，使學員獲得有效而實用的選材技能。

【課程目標】

●明晰招聘的科學流程，制定可行的選才方案
●了解基本崗位的素質模型，準確判斷求職者的適配度
●掌握科學面試的相關技能，提高選才判斷的準確率
●了解行為面試的科學知識，洞悉簡歷背后的信息
●掌握科學的評估方法，準確判斷求職者的綜合素質
●學習先進的人才測評工具，考察求職者的發(fā)展?jié)摿?br>
【課程大綱】

一、招聘與選材體系概述
●制定招聘戰(zhàn)略
●招聘需要有預算嗎
●招聘錄用程序的制訂思路與原則
●彌補工作空缺的技巧
●人才招聘錄用、人才面試評價的流程

二、引子案例：選楊利偉難還是選我們公司的職位難？

三、目標選材六步曲

1）第一步、避免面試前容易出現的誤區(qū)
●信息不一致
●面試中泄密
●定式（刻板印象）
●忽略情商逆商
●尋找超人
●“俄羅斯套娃”現象

2）第二步、確定勝任某工作崗位所需的預期業(yè)績
●預期業(yè)績的三個組成成分：目標；工作障礙；能力素質
●素質及素質模型的介紹（含建模方法簡介及通用素質介紹）
●素質定義及作用
●冰山模型與素質
●素質的層級及之間的差異
●素質模型的建模方法
●通用素質介紹——經理人，技術職位，銷售職位，人力資源管理職位
●確定預期業(yè)績時的問題及克服方法

3）第三步、準備與工作崗位相關的面試問題與回答
●如何設定面試維度
●面試官導致無效提問的錯誤假設
●避免無效提問的方法

4）第四步、通過行為面試法預測應聘者是否具備達到預期業(yè)績的能力
●如何根據各個職位的勝任素質模型問問題——STAR行為面試法
●候選人在夸大自己？還是根本在撒謊？--身體語言告訴你的信息
●會說話容易還是會聽話容易？--做個有效的傾聽者
●好記性不如爛筆頭--面試筆記如何做
●掌控面試速度
●雙贏思維--維護候選人自尊
●如何注意自己的非語言性的信號
●演練1:如何用行為面試法提問有工作經驗的候選人
●演練2:如何用行為面試法提問大學應屆畢業(yè)生

5）第五步、運用測評中心（Assessment Center，AC）選材把關
●建議使用的測評工具
●三種測評工具的實務講解與演練
●無領導小組討論
●公文筐測試
●霍蘭德職業(yè)傾向測

6）第六步、準確地評價
●背景調查
●面試評估過程中常見1大誤區(qū)及避免方法
●動機匹配度與原有團隊成員匹配度

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